微信和QQ是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕涣鞴ぞ?，在工作中不可避免地?huì)使用。由于這兩種工具隱私性強(qiáng)，溝通過(guò)程不透明，很多員工經(jīng)常利用漏洞，吃回扣，泄露公司機(jī)密信息，離職帶走客戶資源。經(jīng)理們不禁頭疼。每天一個(gè)一個(gè)檢查費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果不大。我們應(yīng)該如何管理它們？

可在監(jiān)控的同時(shí)使用洞察眼MIT系統(tǒng)進(jìn)行管理，全面保障公司數(shù)據(jù)安全。

聊天記錄統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)聊天記錄進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，支持按時(shí)間和關(guān)鍵詞搜索，實(shí)時(shí)刷新查看。經(jīng)理不需要一直監(jiān)控，安裝后可以震懾員工。合規(guī)保存，方便后期問(wèn)題快速追溯。對(duì)于與客戶溝通的問(wèn)題，可以用來(lái)規(guī)范員工的演講技巧，讓客戶感受到企業(yè)的規(guī)范化。

敏感詞預(yù)警分析

對(duì)于公司不希望聊天記錄中出現(xiàn)的單詞，可以添加到敏感詞庫(kù)中。當(dāng)終端觸發(fā)設(shè)置的敏感詞時(shí)，會(huì)通知管理端。管理者可以根據(jù)詞庫(kù)進(jìn)行分類，查看聊天語(yǔ)境，快速了解情況并進(jìn)行干預(yù)。

企業(yè)監(jiān)控員工聊天記錄的行為，是否合法？

這一問(wèn)題需要根據(jù)情況來(lái)看待。

合法性:企業(yè)監(jiān)控辦公電腦，安裝部署前已提前向員工說(shuō)明，監(jiān)控辦公電腦上的聊天記錄是為了保護(hù)數(shù)據(jù)安全，管理員工不當(dāng)行為。

《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施條例》第八條明確規(guī)定，有互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的單位可以記錄和保留員工使用的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址、記錄和跟蹤網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)監(jiān)控和查詢網(wǎng)絡(luò)安全事件。當(dāng)然，企業(yè)需要“提前通知”的規(guī)定，通知員工公司安裝計(jì)算機(jī)監(jiān)控軟件對(duì)辦公電腦進(jìn)行監(jiān)控，屬于個(gè)人隱私的信息內(nèi)容不能傳播，不構(gòu)成侵權(quán)。

非法:企業(yè)監(jiān)控員工的私人電腦，或者未提前向員工解釋，未經(jīng)允許公布員工的聊天記錄，或者以此為控制威脅員工。