杜晶晶老師????銀行轉(zhuǎn)型及管理專家

主管團(tuán)隊的能力培養(yǎng)

l?《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力TM》國際版權(quán)課程國內(nèi)首批授權(quán)講師 ?

l?中外TWI-MTP日產(chǎn)訓(xùn)中國授權(quán)講師

l?《5A行長TM》版權(quán)課程發(fā)起人

l?《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐項目》聯(lián)合發(fā)起人

l?《小景大愛TM-3微服務(wù)體系設(shè)計》版權(quán)課程聯(lián)合發(fā)起人

l?《銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之道-重新定義銀行網(wǎng)點》暢銷書作者

l?國家二級心理咨詢師 ?????中央電視臺特邀嘉賓

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曾任：曾任職于日資、韓資公司，科技公司、某教育集團(tuán)深圳公司總經(jīng)理、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)

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工商銀行總行、中國銀行總行、浦發(fā)銀行總行、興業(yè)銀行總行、華潤銀行總行、富滇銀行總行、南京銀行、桂林銀行總行等多家銀行總行指定合作老師

工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行多地省分行指定合作老師

招商銀行、平安銀行、光大銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師

全國多省農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等指定合作老師

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實戰(zhàn)經(jīng)驗：

10年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，致力于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理、支行長管理能力提升、運營經(jīng)理管理能力提升等方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)工作。曾主持或參與數(shù)百家銀行的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，與團(tuán)隊一起幫助數(shù)家銀行培養(yǎng)了優(yōu)秀的網(wǎng)點管理團(tuán)隊、建立了服務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn)，訓(xùn)練了數(shù)萬名員工；其中《5A行長》、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理》、《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合能力提升》、《運營經(jīng)理綜合管理能力提升》等課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課注重對現(xiàn)場學(xué)員的啟發(fā)，參與互動多，形式多樣化，實用及可操作性非常強，平均滿意度95%以上。

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著作：

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輔導(dǎo)咨詢過的金融業(yè)：

平安銀行廣東佛山分行網(wǎng)點服務(wù)體驗提升培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目（3個月）

河南省郵政儲蓄銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項目（20期）

中國工商銀行湖南省分行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)輔導(dǎo)項目（5期）

中國建設(shè)銀行湖南省分行網(wǎng)點服務(wù)營銷輔導(dǎo)項目（7期）

深圳發(fā)展銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型之網(wǎng)點服務(wù)營銷培訓(xùn)項目（19期）

華潤銀行網(wǎng)點服務(wù)體驗提升項目（8期）

廣東農(nóng)行《農(nóng)行八步六法》輪訓(xùn)（10期）

廣東農(nóng)行《運營主管管理能力提升》輪訓(xùn)（8期）

中國工行銀行《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》全國多省、地市分行輪訓(xùn)

四川中行《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》6期

長沙建行《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點服務(wù)策略》3期

江西郵政《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略》10期

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主講課程：

銀行管理類：

1．《5A行長TM》系列

2．《支行長核心競爭力提升》

3．《銀行運營主管管理技能提升》

4．《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

5．《銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與標(biāo)準(zhǔn)化管理提升》

6．《小景大愛TM-3微服務(wù)體驗提升》

銀行MBA課程：

1．《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略》

2．《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略》

3．《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點服務(wù)策略》

4．《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略》

國際版權(quán)課程：

1．《當(dāng)責(zé)踐行TM》

2．《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力TM》

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部分客戶：
金融行業(yè)：

工商銀行：工商銀行廣州分行、工商銀行茂名分行、工商銀行湖南省分行、工商銀行長沙分行、工商銀行十堰分行、工商銀行黃岡分行、工商銀行綿陽分行、工商銀行成都草市支行、工商銀行眉山分行、工商銀行成都分行、工商銀行眉山分行、中國工商銀行達(dá)州分行……

農(nóng)業(yè)銀行：農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行、農(nóng)業(yè)銀行海南省分行、農(nóng)業(yè)銀行遵義分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行、農(nóng)業(yè)銀行吉安分行、農(nóng)業(yè)銀行仙桃分行、農(nóng)業(yè)銀行天門、農(nóng)業(yè)銀行潛江分行、農(nóng)業(yè)銀行晉城分行、農(nóng)業(yè)銀行梧州分行、農(nóng)業(yè)銀行增城分行、農(nóng)業(yè)銀行順德分行……

中國銀行：中國銀行廣州分行、中國銀行珠海分行、中國銀行成都分行、中國銀行黃石分行、中國銀行綿陽分行、中行安慶分行、中國銀行石家莊分行……

建設(shè)銀行：建設(shè)銀行哈爾濱培訓(xùn)中心、建設(shè)銀行湖南省分行、建設(shè)銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行安徽省分行、建設(shè)銀行濟(jì)寧分行、建設(shè)銀行西安分行、建設(shè)銀行濟(jì)南分行、建行銀行大連分行、建設(shè)銀行昆明分行、建行銀行巢湖分行、建設(shè)銀行紹興分行……

商業(yè)銀行：興業(yè)銀行總行（12期）、興業(yè)銀行河北省行、上海浦發(fā)銀行總行(6期)、浦發(fā)銀行青島分行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、浦東發(fā)展銀行長沙分行、浦發(fā)銀行南京分行、浦發(fā)銀行昆明分行、浦發(fā)銀行南寧分行、浦發(fā)銀行無錫分行、浦發(fā)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行鄭州分行、招商銀行南京分行、招商銀行北京分行、招商銀行深圳分行、招商銀行廣州分行、招商銀行東莞分行、?煙臺招商銀行、招商銀行佛山分行、招商銀行南昌分行、招商銀行成都分行、杭州民生銀行、廣州民生銀行、西安民生銀行、深圳民生銀行、泉州民生銀行、交通銀行福州分行、交通銀行深圳分行、中信銀行嘉興分行、中信銀行太原分行、中信銀行青島分行、光大銀行成都分行、光大銀行成都分行、光大銀行邯鄲分行、光大銀行寧波分行、光大銀行?？诜中?、廣發(fā)銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行北京分行、長沙銀行總行、深圳發(fā)展銀行總行、哈爾濱銀行、華夏銀行青島分行、深圳福田銀座村鎮(zhèn)銀行、富滇銀行、重慶三峽銀行、山東德州銀行、廈門國際銀行……

郵儲銀行及信用社：郵儲銀行河南省分行、郵儲銀行河北省分行、郵儲銀行福建省分行、郵儲銀行廣州分行、郵儲銀行深圳分行、郵儲銀行賀州分行、建德郵儲銀行、銅川耀州信用社、三水農(nóng)信社、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、普安縣農(nóng)信聯(lián)社、四川內(nèi)江農(nóng)村信用聯(lián)社、菏澤農(nóng)村信用合作聯(lián)社、肇慶鼎湖農(nóng)信社、新會農(nóng)商行、汕尾農(nóng)商行、如皋農(nóng)商行、余杭農(nóng)商行、深圳郵政、河南郵政、天津農(nóng)商行、儀隴農(nóng)商行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、重慶黔江農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、中山農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、包頭農(nóng)商行、河源農(nóng)商行、瑞安農(nóng)商行、韶關(guān)翁源農(nóng)商行、邢臺威縣農(nóng)信社、自貢農(nóng)信社、安吉農(nóng)信社、臺州黃巖農(nóng)合行銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、江門融合農(nóng)信社、石家莊農(nóng)信社、信陽農(nóng)信社、衡水農(nóng)信社……

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高校：中山大學(xué)、武漢大學(xué)、湖南大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)……

管理機構(gòu)：淄博銀行業(yè)協(xié)會、鹽城銀行業(yè)協(xié)會、

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證券：中信建投證券、金瑞期貨、中原證券、海通證券、國信證券、上?；鸷晖顿Y等

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其他行業(yè)：研祥集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日立電梯廣州總部(10期)?、日立電梯南京分公司、三一重工、中科院上海分院、上海交大海外教育學(xué)院、廈門廣電集團(tuán)、廈門盈眾汽車、中山旅游集團(tuán)、敏華控股、中建南方集團(tuán)、金剛幕墻集團(tuán)、圣象集團(tuán)、神木縣博物館、舟山市政府、鄭州煙草集團(tuán)、山東煙草集團(tuán)、虎門港集團(tuán)、廈門現(xiàn)代碼頭、海寧水務(wù)集團(tuán)、寧波利時集團(tuán)、南車集團(tuán)、云南省電信、馥緣薈俱樂部、廣州百萬葵園、南昌大學(xué)、北大方正集團(tuán)、廣州移動、蘭州移動、南陽移動、焦作移動、南陽移動、甘肅移動（2期）、安康移動、玉溪電信、深圳航空有限責(zé)任公司、拉薩百貨、一佳百貨、中汽南方、中煤張家口機械、世歐地產(chǎn)、中山歐普照明、君和地產(chǎn)集團(tuán)、棗莊煙草、東營煙草、日照煙草、煙臺煙草、濱州煙草、濰坊煙草、匯海集團(tuán)、L&D陶瓷、道格拉斯陶瓷、南海發(fā)展股份、拉薩百貨、深圳羅曼迪卡家居、西安高山流水集團(tuán)物業(yè)、山東中煙（10期）……

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學(xué)員評價：（部分摘要）

杜老師的課程內(nèi)容專業(yè)、實用性強，使得網(wǎng)點的營銷水平得到了很大的提升；老師的培訓(xùn)形式、氛圍、方法上非常好，同事們?nèi)菀捉邮?，也很喜歡她。

——工商銀行湖南分行某支行??劉行長

杜老師一個真正能解決實際問題的老師，內(nèi)容很實用，對授課內(nèi)容了解深入，特別是老師的授課風(fēng)格與務(wù)實并在，二次邀請杜老師為我們進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，提升網(wǎng)點競爭力。

——中國銀行河北分行某支行??徐行長

再次邀請到杜老師給網(wǎng)點主任培訓(xùn)，主要講了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的素質(zhì)，和平時作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人容易進(jìn)入的一些誤區(qū)，以及容易犯的一些毛病，給出有效的自我管理方案與團(tuán)隊管理方案。杜老師結(jié)合現(xiàn)在的一些社會現(xiàn)象，講的形象、生動，使我頗有心得。

——招商銀行江蘇分行某支行?周行長

部分授課照片分享：

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蘭州公開課

《支行長核心競爭力管理能力提升》

四川省中國銀行

《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

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烏魯木齊工商銀行

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合能力提升》

柳州工商銀行

《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

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石家莊公開課

《支行長核心管理技能提升》

江門農(nóng)行

《運營主管綜合管理素質(zhì)提升》第一期

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江門農(nóng)行

《運營主管綜合管理素質(zhì)提升》第二期

江門農(nóng)行

《運營主管綜合管理素質(zhì)提升》第三期

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順德農(nóng)業(yè)銀行

《八步六法》第一期

順德農(nóng)業(yè)銀行

《八步六法》第二期

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自貢工商銀行

《銀行網(wǎng)點管理者綜合能力提升》

武漢公開課

《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

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臨沂市河?xùn)|農(nóng)合行

《支行長網(wǎng)點營銷管理策略》

湖南省郵政儲蓄銀行

《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能訓(xùn)練》

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甘南農(nóng)業(yè)銀行

《支行網(wǎng)點核心競爭力提升》

漢口銀行

《互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略》

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黃岡工商銀行

《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

肇慶郵政局

《打造教練型支局長》

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江蘇鹽城銀行業(yè)協(xié)會

《互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)點服務(wù)與營銷策略》

安徽農(nóng)商行

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

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唐山銀行

《支行長的現(xiàn)場管理》

韶關(guān)南雄農(nóng)信社

《服務(wù)營銷》

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新會農(nóng)商行

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人全面管理素質(zhì)提升》

三水農(nóng)信社

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人服務(wù)營銷》

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工商銀行成都草市支行

《客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升》

中行安慶分行

《現(xiàn)場管理與主動營銷》

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東莞郵政

《營業(yè)主管綜合能力提升第一期》

東莞郵政

《營業(yè)主管綜合能力提升第二期》

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重慶公開課

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動營銷技巧》

黃岡工商銀行

《網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型與管理技能提升》

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承德銀行

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

響水農(nóng)商行

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及儲備干部管理技能提升》

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平安銀行南京分行

《銀行網(wǎng)點服務(wù)管理能力提升》

肇慶農(nóng)業(yè)銀行

《網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理2.0導(dǎo)入項目》

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廣安市郵政儲蓄銀行

《支行長及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理技能提升》

北京農(nóng)商行

《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

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