與人溝通，我們需牢記這8項說話原則
著急的事，慢慢地說；
尷尬的事，幽默地說；
沒把握的事，謹慎地說；
沒發(fā)生的事，別胡說；
做不到的事，別亂說；
別人的事，不要說；
傷人的事，不能說；
傷心的事，不要見人就說。

基于這些原則，在與家長的溝通過程中，了解家長的心理，根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。

事實上，如果你想打開溝通的鐵盒子，你最好仔細找到匹配的鑰匙，而不是用拳頭砸碎它。面對科學(xué)和民主的家長，盡量如實反映學(xué)生的表現(xiàn)；面對溺愛放縱的家長，我們應(yīng)該首先肯定學(xué)生在交談中的長處；面對放縱的家長，班主任應(yīng)該報告更多的好消息，少一些壞消息；面對堅強傲慢的父母，我們不應(yīng)該用硬碰硬，而應(yīng)該安撫情緒再進行說理。面對期望過高的家長，他們應(yīng)該在面談中旁敲側(cè)擊，慢慢引導(dǎo)他們朝著自己的理想目標務(wù)實的走好每一步。
下面列舉一些部分老師曾說過的話語來具體分析：

01“不可能，這種事絕對不會發(fā)生。”
推薦答案：“是么？您別著急，我查查看?！?br>解析：在溝通中，老師如果使用了絕對的否定語句，變相在說家長撒謊，讓家長感覺到老師的不信任，容易加重家長的不良情緒。此時，應(yīng)該要先穩(wěn)定家長情緒，有條不紊地處理。

02“不行！”
推薦答案：“我能做到的是…”
解析：老師不胡亂承諾是對的，但如果家長提出不合理要求，老師也不要過于生硬地拒絕，以免給家長留下“這位老師很難溝通”的印象。

03“今天你的孩子又犯毛病了。”
推薦答案：“你的孩子一直在進步，只是以下這幾點還需要努力。”
解析：老師直接地陳述孩子的缺點，往往會造成家長“下不來臺”的局面，為了讓家長能夠積極配合、共同教育孩子，老師應(yīng)以贊揚為主，委婉地指出缺點。

04“這件事你應(yīng)該找我們校長。”
推薦答案：“我來試著幫您解決一下。”
解析：家長向老師提出超出常規(guī)做法的要求時，如果老師直接把事情推給校長，則顯得自身不負責任。如果此事確實需要校長參與解決，那么老師也應(yīng)先向校長反映，達成一致后再將家長領(lǐng)到校長面前，這樣老師就可以樹立起值得信賴的形象

家長和老師是孩子成長道路上最重要的指導(dǎo)者，也是目標一致的盟友。在教育過程中，教師和家長一起對孩子產(chǎn)生影響，最應(yīng)該形成合力。