社區(qū)服務(wù)站點(diǎn),如何開展?
你的社區(qū)準(zhǔn)備組建一個(gè)服務(wù)站點(diǎn),包含修鞋、配鑰匙、修自行車,你的領(lǐng)導(dǎo)讓你開展一個(gè)前期調(diào)研,你從哪些方面進(jìn)行開展?并說明原因? 各位考官好,考生開始答題。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來做好此次的前期調(diào)研。 第一,我會(huì)向社區(qū)的群眾調(diào)研對(duì)服務(wù)站點(diǎn)的需求。群眾有需求,我們?cè)O(shè)置的修鞋,配鑰匙,修自行車等的服務(wù)站點(diǎn)才能發(fā)揮其作用,否則就會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)。因此我會(huì)通過在小區(qū)的微信群發(fā)放調(diào)研問卷和上門走訪調(diào)研的方式來向各個(gè)小區(qū)的群眾了解大家對(duì)于服務(wù)站點(diǎn)提供服務(wù)內(nèi)容的一些需求、運(yùn)行的時(shí)間、意見建議等,讓服務(wù)站點(diǎn)真正的實(shí)現(xiàn)為群眾的需要而設(shè)立。 第二,我會(huì)向從事修鞋、配鑰匙、修自行車的這些手藝人進(jìn)行調(diào)研。想讓我們的服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行常態(tài)化、有效便民的運(yùn)行,一定要讓從事修鞋、配鑰匙、修自行車的師傅能夠掙到錢,讓他們覺得付出是值得的,否則服務(wù)站點(diǎn)也無法長(zhǎng)久的運(yùn)行。因此我會(huì)和這些師傅們召開一次座談會(huì),聽取大家對(duì)服務(wù)站點(diǎn)關(guān)于修鞋、配鑰匙、修自行車定價(jià)、運(yùn)行時(shí)間的意見建議以及對(duì)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)行規(guī)章制度的一些意見建議等,讓師傅們真正的有主人翁的感受,把服務(wù)站點(diǎn)當(dāng)成自己第二個(gè)家,大家共同用心經(jīng)營(yíng)好。 第三,我會(huì)向已經(jīng)開展服務(wù)站點(diǎn)的其他社區(qū)進(jìn)行調(diào)研,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。正所謂三人行必有我?guī)煟蚱渌呀?jīng)運(yùn)行服務(wù)站點(diǎn)的社區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)能夠有效的讓我們服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)行少走彎路,同時(shí)借鑒優(yōu)秀的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)可以更好的發(fā)揮服務(wù)站點(diǎn)的作用。因此我會(huì)詳細(xì)的走訪。已經(jīng)開展服務(wù)站點(diǎn)的其他幾個(gè)社區(qū),與服務(wù)站點(diǎn)的師傅們進(jìn)行一一溝通,聽取他們的意見,了解運(yùn)行情況。向其他小區(qū)群眾進(jìn)行隨機(jī)的走訪,了解大家對(duì)服務(wù)站點(diǎn)的評(píng)價(jià)和建議。與社區(qū)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,聽取他們?cè)谶\(yùn)行服務(wù)站點(diǎn)過程中的一些好的方法以及遇到的一些問題,對(duì)這些問題是如何解決的,對(duì)走訪了解的內(nèi)容我都會(huì)一一做好記錄,為我們社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)行提供充足的參考依據(jù)。 第四我會(huì)向服務(wù)站點(diǎn)的管理部門,比如稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門進(jìn)行調(diào)研。服務(wù)站點(diǎn)要想能夠有效地運(yùn)行必須要在依法依規(guī)的范圍內(nèi)運(yùn)行,因此我們要自覺的遵守政府部門出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)也要利用好政府部門出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。我會(huì)向稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門了解對(duì)社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)的要求,比如是否需要申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、如何納稅、稅率多少等,我也會(huì)同時(shí)了解相應(yīng)的優(yōu)惠政策,了解清楚后我會(huì)將政策、要求做好記錄,并張貼在我們的服務(wù)站點(diǎn)并給師傅們做好相應(yīng)的培訓(xùn),讓服務(wù)站點(diǎn)規(guī)范化運(yùn)行。