2022年初，中國(guó)人民銀行發(fā)布《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》，其中提到要推動(dòng)我國(guó)金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢(shì)”新階段。今年各大銀行陸續(xù)發(fā)布2022年經(jīng)營(yíng)情況。作為我國(guó)金融科技發(fā)展的排頭兵，六大國(guó)有銀行面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的硬道理，積極深化數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型， 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合，著力提升金融科技。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用實(shí)踐專家駱仁童認(rèn)為，國(guó)有銀行建設(shè)金融科技具有五個(gè)方面的重要性：提高服務(wù)效率、.降低運(yùn)營(yíng)成本、.豐富產(chǎn)品服務(wù)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、 以及推動(dòng)金融創(chuàng)新。以下是收集的最新情況。

中國(guó)工商銀行

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新謀發(fā)展，科技賦能碩果累累

在工行官方微信公眾號(hào)發(fā)布的《中國(guó)工商銀行2022年經(jīng)營(yíng)發(fā)展十大亮點(diǎn)》中，提出要“全面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

中國(guó)工商銀行深化數(shù)字工行（D-ICBC）建設(shè)，持續(xù)升級(jí)智能銀行生態(tài)系統(tǒng)（ECOS），綜合科技實(shí)力繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，連續(xù)九年獲得信息技術(shù)監(jiān)管評(píng)級(jí)。

大力提升網(wǎng)上金融服務(wù)能力，推出手機(jī)銀行8.0版和e生活5.0版，打造開(kāi)放的財(cái)富共同體。個(gè)人手機(jī)銀行客戶數(shù)5.16億戶，手機(jī)月活躍客戶數(shù)超過(guò)1.74億戶，均居行業(yè)首位。數(shù)字人民幣試點(diǎn)走在市場(chǎng)前列。全面提升數(shù)據(jù)管理能力，是全國(guó)金融行業(yè)首家獲得DCMM（Data Management Capability Maturity）最高級(jí)別的企業(yè)。2022年，工商銀行專利授權(quán)新授權(quán)量和累計(jì)授權(quán)量均居國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首位。

工商銀行副行長(zhǎng)張文武在工行2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)表示，2022年以來(lái)工商銀行在金融科技領(lǐng)域不斷取得新成果、新突破，呈現(xiàn)出科技實(shí)力更硬，信息系統(tǒng)更穩(wěn)，科技賦能更強(qiáng)的特點(diǎn)。

近期，工商銀行與領(lǐng)先科技機(jī)構(gòu)合作，在國(guó)內(nèi)同行中推出了人工智能金融行業(yè)通用模型，初步探索了超大規(guī)模通用模型應(yīng)用于金融行業(yè)的實(shí)踐，有利于提高準(zhǔn)確性和準(zhǔn)確性。數(shù)字金融服務(wù)的效率。

2023年，工行將聚焦增長(zhǎng)動(dòng)能，著力打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展新引擎，著力完善數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，做強(qiáng)“手機(jī)銀行、開(kāi)放銀行、工銀e生活”三大平臺(tái)。強(qiáng)化數(shù)字便民、惠民、服務(wù)創(chuàng)新惠民，加快銀企跨界合作，攜手社會(huì)各界共同完善場(chǎng)景生態(tài)。深化科技研發(fā)和應(yīng)用，瞄準(zhǔn)前沿技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善科技創(chuàng)新體系和金融服務(wù)平臺(tái)體系。

強(qiáng)化安全穩(wěn)定運(yùn)行，持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全管理，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型安全、穩(wěn)定、高效。

中國(guó)建設(shè)銀行

夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

金融科技戰(zhàn)略是建行“三大戰(zhàn)略”之一。建行的愿景是致力于打造最懂科技的金融集團(tuán)，堅(jiān)信“無(wú)科技、不金融”。因此，金融科技已融入建行新型金融業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理的方方面面。數(shù)字技術(shù)作為解決金融資源公平配置問(wèn)題的有效手段，重構(gòu)了信用和風(fēng)控體系，下沉了服務(wù)重心，為新金融“服務(wù)廣大人民群眾”提供了強(qiáng)大引擎和基礎(chǔ)支撐”。

建設(shè)銀行副行長(zhǎng)王兵在建設(shè)銀行2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)表示，建設(shè)銀行一直高度重視金融科技的發(fā)展，在2018年推出“TOP+”金融科技戰(zhàn)略。五年來(lái)，金融科技累計(jì)投入超過(guò)1,000億元，去年投入達(dá)到233億元，占經(jīng)營(yíng)收入的3.07%。研發(fā)費(fèi)用和科技人員的人力費(fèi)用這幾年持續(xù)增長(zhǎng)，金融科技人員從不到7,000人增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1.58萬(wàn)人，占集團(tuán)人數(shù)的4.2%，科技投入和科技人才的規(guī)模在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位，累計(jì)獲取專利授權(quán)1,256項(xiàng)，這個(gè)成果也是位居同業(yè)前列。

建設(shè)銀行不斷加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，以科技和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新。打造基于自主控制的分布式新技術(shù)體系。目前，分布式核心系統(tǒng)承載了1.83億客戶和全行四分之一的業(yè)務(wù)量。同時(shí)，打造系統(tǒng)化、工程化、產(chǎn)品化的人工智能能力，自主研發(fā)人工智能平臺(tái)，共支撐742個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。一般票據(jù)圖像識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。三分之一的交易量，詢價(jià)時(shí)間縮短近90%。

今年1月31日，建行發(fā)布“建行云”品牌?！敖ㄐ性啤爆F(xiàn)已進(jìn)入自主可控、全球可用、共創(chuàng)共享的新發(fā)展階段。是建行金融科技戰(zhàn)略的代表性成果之一。“建行云”的全新算力規(guī)模和服務(wù)能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位。建行將安全穩(wěn)定作為重中之重，建立“多層水閘”安全防護(hù)體系，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合建行核心業(yè)務(wù)能力、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)中臺(tái)能力 和安全運(yùn)維能力，努力推動(dòng)“建行云”成為用戶首選的金融行業(yè)云服務(wù)品牌。

金融科技能力提升的重點(diǎn)也放在了對(duì)外輸出上，既支持經(jīng)營(yíng)管理，又積極對(duì)外輸出。建行始終把助力國(guó)家和社會(huì)治理能力現(xiàn)代化作為國(guó)有大行的責(zé)任和義務(wù)。借助金融科技的力量和能力，智能政府在過(guò)去幾年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。建行已與29個(gè)省政府建立合作關(guān)系，為14個(gè)省13個(gè)城市搭建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)或應(yīng)用場(chǎng)景。

金融科技能力的提升重點(diǎn)還放在了對(duì)外輸出方面，不但支撐經(jīng)營(yíng)管理，建行還積極對(duì)外輸出。借助金融科技的力量和能力，智慧政務(wù)在過(guò)去幾年間取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。建行已累計(jì)與29個(gè)省級(jí)政府建立了合作關(guān)系，為14省13市搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)或應(yīng)用場(chǎng)景。

比如說(shuō)，開(kāi)發(fā)了云南的“一部手機(jī)辦事通”，山西的“三晉通”，重慶的“渝快辦”，湖南的“湘易辦”等政務(wù)便民綜合性服務(wù)平臺(tái)。目前，平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)2.4億戶，開(kāi)辦的業(yè)務(wù)辦理量達(dá)40億筆。

建行致力于打造“百姓身邊的政務(wù)大廳”，共享全行1.4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了能夠提供智慧政務(wù)服務(wù)的智慧柜員機(jī)。目前，可辦理的業(yè)務(wù)超過(guò)8,000項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“隨時(shí)辦、就近辦”。網(wǎng)點(diǎn)的“跨省通辦”覆蓋了全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

此外，建行依托全國(guó)44萬(wàn)個(gè)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)和線上“裕農(nóng)通”APP，將觸角延伸到農(nóng)村，助力鄉(xiāng)村治理，讓邊遠(yuǎn)農(nóng)村的農(nóng)戶也能便捷地享受智慧村務(wù)和現(xiàn)代金融服務(wù)，這都是依托科技戰(zhàn)略能力的提升。

建行“政融支付”場(chǎng)景不斷豐富，覆蓋教育、醫(yī)療、社保、養(yǎng)老、智慧政法、便民服務(wù)等場(chǎng)景，上線便民繳費(fèi)項(xiàng)目超1.6萬(wàn)個(gè)，累計(jì)繳費(fèi)金額已突破了2,000億元。

建行積極響應(yīng)監(jiān)管部門要求，向同業(yè)輸出金融實(shí)踐。核心系統(tǒng)已成功輸出到政策性銀行、全國(guó)性股份制銀行和地方性商業(yè)銀行。運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性得到了客戶的贊賞，具有良好的口碑。

建設(shè)銀行將繼續(xù)發(fā)揮金融科技能力，服務(wù)國(guó)家治理，進(jìn)一步推動(dòng)金融新舉措。聚焦住房租賃、普惠金融、智慧政務(wù)等領(lǐng)域，持續(xù)發(fā)力推動(dòng)金融新實(shí)踐實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，用建行數(shù)字化、信息化能力助力中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)。

中國(guó)銀行

數(shù)字化轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn) 自我變革塑造核心優(yōu)勢(shì)

中國(guó)銀行持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以體制機(jī)制創(chuàng)新為先導(dǎo)，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)。以科技管理體制改革為抓手，成立了由總行黨委直接領(lǐng)導(dǎo)的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組；優(yōu)化金融數(shù)字化委員會(huì)設(shè)置，加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行協(xié)調(diào)；成立場(chǎng)景生態(tài)與創(chuàng)新部，以服務(wù)和養(yǎng)老為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌管理全行場(chǎng)景產(chǎn)品和創(chuàng)新工作；通過(guò)創(chuàng)新研發(fā)基地和實(shí)驗(yàn)室“掛牌掛帥”備案制，激發(fā)集團(tuán)創(chuàng)新活力。

中國(guó)銀行CIO孟茜在中國(guó)銀行2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)表示，2022年中國(guó)銀行加大了在科技方面的投入，科技員工達(dá)到13300多人，同比增長(zhǎng)了3.45%，占全行員工的比例達(dá)到了4.35%?？萍纪度?51.41億元，同比增長(zhǎng)15.74%，營(yíng)收占比達(dá)到了3.49%。中國(guó)銀行堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以“數(shù)據(jù)+技術(shù)+場(chǎng)景+體驗(yàn)”為核心，建設(shè)數(shù)字化能力，推動(dòng)金融服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中國(guó)銀行立足重大戰(zhàn)略工程，增強(qiáng)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)能。以全行之力，“綠洲工程”建設(shè)深入推進(jìn)，業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)能力初步顯現(xiàn)，客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理等數(shù)字化能力不斷增強(qiáng) 增強(qiáng)。聚焦跨境、教育、體育、銀發(fā)等惠民場(chǎng)景，積極構(gòu)建開(kāi)放金融生態(tài)，累計(jì)用戶規(guī)模達(dá)到2.3億，智能化運(yùn)營(yíng)水平不斷提升。

全面構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+政務(wù)”服務(wù)生態(tài)，900余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)已落地半數(shù)以上網(wǎng)點(diǎn)智慧柜臺(tái)。以金融科技創(chuàng)新應(yīng)用為突破口，提升數(shù)字化服務(wù)能力。中行自主研發(fā)了鴻鵠、瀚海、星漢三大基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，全面提升了在分布式架構(gòu)、移動(dòng)端、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的研發(fā)效能。

中國(guó)銀行還持續(xù)推進(jìn)企業(yè)級(jí)RPA、OCR等技術(shù)平臺(tái)應(yīng)用，大幅減少重復(fù)性人工操作，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等企業(yè)級(jí)平臺(tái)應(yīng)用，在降本增效方面取得一定成效 ，并開(kāi)辟新的場(chǎng)景。以業(yè)務(wù)賦能為主線，助力集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。

發(fā)布手機(jī)銀行8.0版本，手機(jī)銀行月活躍客戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，境外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)線上化全面提速，科技應(yīng)用能力持續(xù)增強(qiáng)；20余款普惠金融線上產(chǎn)品助力信貸余額和增速顯著提升；跨境金融電子商務(wù)新模式帶動(dòng)全行交易量大幅增長(zhǎng)；供應(yīng)鏈金融、融易信產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)核心客戶快速擴(kuò)張；搭建財(cái)富管理開(kāi)放平臺(tái)，豐富產(chǎn)品和信息供給。

同時(shí)，數(shù)字化建設(shè)也為內(nèi)部管理賦能。中國(guó)銀行興信平臺(tái)員工活躍度持續(xù)提升。日均在線用戶數(shù)達(dá)到21.9萬(wàn)。新增客戶營(yíng)銷功能，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)；遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)持續(xù)升級(jí)，打造內(nèi)部協(xié)同生態(tài)，不斷優(yōu)化員工體驗(yàn)。

2023年，中國(guó)銀行將保持戰(zhàn)略定力，深入推進(jìn)綠洲工程、數(shù)據(jù)治理、智慧運(yùn)營(yíng)和場(chǎng)景建設(shè)等重大項(xiàng)目，提升數(shù)字化和營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)能力，為高端產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更多數(shù)字化力量。集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，為中國(guó)銀行貢獻(xiàn)更多動(dòng)力。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

十大工程基礎(chǔ)，譜數(shù)字賦能新篇章

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升數(shù)字農(nóng)村金融服務(wù)能力，加快推進(jìn)數(shù)字農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用。“三都”管理平臺(tái)在全國(guó)近1500個(gè)縣區(qū)上線，鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理平臺(tái)在全國(guó)1228個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入使用。

農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)付萬(wàn)軍在農(nóng)行2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)表示，近兩年，農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持以“數(shù)據(jù)”主線，實(shí)施十大工程，全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。到2022年末，十大工程基本完成框架建設(shè)，重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)應(yīng)用能力明顯提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著。

農(nóng)業(yè)銀行金融服務(wù)開(kāi)放能力持續(xù)提升。積極打造覆蓋G端、B端、C端的金融場(chǎng)景生態(tài)，打造“衣、食、住、政、教、娛”等高頻場(chǎng)景行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，努力為客戶提供 無(wú)處不在的金融服務(wù)。

農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)優(yōu)化推廣“惠農(nóng)e貸”拳頭產(chǎn)品，貸款余額接近7500億元，較年初增長(zhǎng)37.3%。創(chuàng)新推出智慧畜牧場(chǎng)景貸，有效破解活體抵押難題，已在全國(guó)33家分行推廣應(yīng)用。

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和應(yīng)用能力顯著增強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)一步積累。完成本行機(jī)構(gòu)、客戶、產(chǎn)品“三大標(biāo)準(zhǔn)”的制定和實(shí)施工作。支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用的系統(tǒng)工具不斷優(yōu)化。零售（DCRM）和企業(yè)（CMM）領(lǐng)域營(yíng)銷管理工具不斷升級(jí)，信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)等領(lǐng)域數(shù)字化風(fēng)控體系建設(shè)加快推進(jìn)。數(shù)據(jù)建模和應(yīng)用不斷深化，數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理的驅(qū)動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，分布式核心體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，信息安全體系建設(shè)加快推進(jìn)。

2023年，農(nóng)行將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理需要，進(jìn)一步鞏固以往數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，深化共享復(fù)用，拓展新的應(yīng)用領(lǐng)域，繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”領(lǐng)域數(shù)字化賦能，積極推廣“惠農(nóng)網(wǎng)貸”純線上運(yùn)營(yíng)模式。

對(duì)接外部?jī)?yōu)質(zhì)涉農(nóng)數(shù)據(jù)，打造“總行通用+分行特色”模式體系，為農(nóng)戶提供全程更快捷、更高效的網(wǎng)貸服務(wù)。繼續(xù)布局涉農(nóng)應(yīng)用場(chǎng)景。依托“三資”管治、鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理等平臺(tái)，不斷拓展涉農(nóng)金融服務(wù)場(chǎng)景，提升“三農(nóng)”領(lǐng)域數(shù)字化服務(wù)水平。

加快建立線上線下一體化經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮線上流量資源和線下網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步推進(jìn)手機(jī)銀行、移動(dòng)營(yíng)銷PAD、超柜、遠(yuǎn)程銀行等業(yè)務(wù)。系統(tǒng)、系統(tǒng)、流程和數(shù)據(jù)。渠道打通協(xié)同，以數(shù)據(jù)為紐帶，打通線上線下兩大業(yè)務(wù)陣地，探索形成協(xié)同經(jīng)營(yíng)新格局。

持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力，完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)新一代數(shù)據(jù)湖基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的可用性和易用性。深化數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)風(fēng)控、精細(xì)化管理等重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，做好系統(tǒng)模型和產(chǎn)品工具的沉淀、固化、共享和再利用。依托數(shù)字化為基層賦能減負(fù)，加大RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）、OCR（光學(xué)字符識(shí)別）等金融科技的運(yùn)用，減輕一線員工的工作壓力；著力解決基層員工在系統(tǒng)使用中的痛點(diǎn)和痛點(diǎn)。

交通銀行

推動(dòng)數(shù)字化演進(jìn)，深化場(chǎng)景化服務(wù)

交通銀行官方發(fā)布2022年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息，顯示交通銀行持續(xù)深化數(shù)字國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)。持續(xù)加大人才和資源投入，推動(dòng)落實(shí)以“平臺(tái)化、開(kāi)放化、智能化、企業(yè)化、重塑化”為核心的金融科技發(fā)展愿景，將數(shù)字化思維和運(yùn)營(yíng)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。

近三年，交通銀行科技投入年均增速接近30%；金融科技萬(wàn)人計(jì)劃全面推進(jìn)，金融科技人員數(shù)量較三年前增長(zhǎng)近70%。

2022年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型率先在零售轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈金融、金融生態(tài)布局等領(lǐng)域取得突破，積極推進(jìn)“機(jī)構(gòu)在線、員工在線、產(chǎn)品在線、服務(wù)在線”，全面提升線上和 數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。

零售信貸、B2B支付兩個(gè)企業(yè)架構(gòu)試點(diǎn)成功啟動(dòng)，中臺(tái)和企業(yè)架構(gòu)建設(shè)支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新的作用逐步凸顯。

以數(shù)字化思維深耕場(chǎng)景建設(shè)，在醫(yī)療、學(xué)校、園區(qū)、央企金庫(kù)等細(xì)分領(lǐng)域展現(xiàn)成果。截至2022年末，手機(jī)銀行月活躍客戶數(shù)（MAU）4,548.33萬(wàn)戶，較上年末增長(zhǎng)19.35%；麥丹巴月活躍客戶數(shù)（MAU）為2543.73萬(wàn)；累計(jì)開(kāi)通銀行接口2586個(gè)，報(bào)告期內(nèi)累計(jì)調(diào)用次數(shù)超過(guò)16億次。技術(shù)對(duì)商業(yè)范式的系統(tǒng)再造和全面重塑，正在加速價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)態(tài)變化的演進(jìn)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

推進(jìn)科技自主可控，提升科技賦能實(shí)效

郵儲(chǔ)銀行高度重視信息科技工作，深入實(shí)施科技銀行和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。近年來(lái)，不斷加大科技創(chuàng)新力度，全面推進(jìn)金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓金融科技成為驅(qū)動(dòng)力。

郵政儲(chǔ)蓄銀行首席信息官牛新莊在郵儲(chǔ)銀行2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)回答記者問(wèn)表示，郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持“無(wú)科技不金融”，科技是銀行業(yè)決戰(zhàn)未來(lái)的關(guān)鍵。

郵儲(chǔ)銀行2022年信息技術(shù)投資106.52億元，同比增長(zhǎng)6.20%，占營(yíng)業(yè)收入的比重為3.18%。去年和前年，科技投入占營(yíng)業(yè)收入的比重為3.15%，郵儲(chǔ)銀行近三年在信息科技方面的投入共計(jì)297.09億元；持續(xù)加大科技團(tuán)隊(duì)招聘力度，總行IT團(tuán)隊(duì)增至4,294人，全行6,300余人，同比增長(zhǎng)19.12%。

這得益于郵儲(chǔ)銀行對(duì)科技工作的前所未有的重視。2022年郵儲(chǔ)銀行信息科技自主可控水平和創(chuàng)新能力顯著提升，郵儲(chǔ)銀行新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)成功上線。其中，自主可控能力取得了重大突破，開(kāi)發(fā)出“積木式”的組件，有助于快速地推出產(chǎn)品，來(lái)滿足個(gè)性化、差異化、定制化的服務(wù)。性能大幅度提升，并重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，辦理業(yè)務(wù)更加流暢，客戶體驗(yàn)有很大提升。

同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行新核心系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行，在中國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)下先河。郵儲(chǔ)銀行采用線上遷移，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)大型銀行核心系統(tǒng)上線的新模式。通過(guò)核心體系建設(shè)，鍛煉了隊(duì)伍，提升了能力，增強(qiáng)了自信心，成為郵儲(chǔ)銀行贏得未來(lái)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。

郵儲(chǔ)銀行推出手機(jī)銀行8.0。新版手機(jī)銀行上線后，流程和性能都有了很大的提升。新版手機(jī)銀行突出個(gè)性化服務(wù)，面向不同客戶群體推出青春版、三農(nóng)版、財(cái)富版、大字版等多個(gè)專屬版本，方便不同類型客戶使用。優(yōu)化基礎(chǔ)功能，優(yōu)化注冊(cè)、登錄等交易流程，延長(zhǎng)交易明細(xì)查詢時(shí)間，支持8年交易明細(xì)查詢，讓客戶體驗(yàn)再次升級(jí)。強(qiáng)化理財(cái)版塊，改版理財(cái)、基金等重點(diǎn)頁(yè)面，優(yōu)化財(cái)富體檢等功能，滿足客戶個(gè)人財(cái)富保值增值需求。

在人工智能方面，郵儲(chǔ)銀行打造了企業(yè)級(jí)人工智能平臺(tái)“郵儲(chǔ)大腦”，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)音、生物識(shí)別、 和智能圖像技術(shù)。應(yīng)用。郵儲(chǔ)銀行正在積極與外部合作，比如與百度應(yīng)用ChatGPT類技術(shù)，郵儲(chǔ)銀行也準(zhǔn)備在反洗錢等方面推出一些應(yīng)用。

在區(qū)塊鏈方面，已經(jīng)應(yīng)用于政府金融、供應(yīng)鏈金融、跨境金融等領(lǐng)域。雄安新區(qū)非稅電子票據(jù)區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)了從終端用戶到金融單位的非稅業(yè)務(wù)流程全鏈條。累計(jì)上鏈電子票據(jù)491萬(wàn)張，面值377億元。雄安新區(qū)市場(chǎng)占有率超過(guò)90%。以區(qū)塊鏈技術(shù)滲透供應(yīng)鏈融資場(chǎng)景，服務(wù)中小企業(yè)800余家，累計(jì)放貸288.3億元?？缇辰鹑趨^(qū)塊鏈通過(guò)直連外匯局金融服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信用信息共享，有效控制跨境融資風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)累計(jì)登記應(yīng)收賬款127億上鏈，融資近22億元。

未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)加大信息科技投入，更加注重科技引領(lǐng)價(jià)值的展現(xiàn)，更加注重自主可控能力建設(shè)，不斷提升科技賦能成效。郵儲(chǔ)銀行相信，量變會(huì)帶來(lái)質(zhì)變，必將實(shí)現(xiàn)更快加速，為郵儲(chǔ)銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量。

金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了起步與發(fā)展、加速跑出、進(jìn)入深水區(qū)的經(jīng)歷。作為實(shí)力與能力并存的大銀行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐從未停止。

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