3月28日晚，2023年企業(yè)微信公開課上，企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴表述了企業(yè)微信最新數(shù)字和產(chǎn)品進(jìn)展：

企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)了1200萬(wàn)家企業(yè)和真實(shí)組織，每天通過企業(yè)微信其上的企業(yè)累計(jì)服務(wù)5億客戶總數(shù)，全年企業(yè)用戶累計(jì)GMV上千億。企業(yè)微信推出了新的對(duì)外收款功能。此外，企業(yè)微信還提供了連接視頻號(hào)、內(nèi)外一體化的辦公體驗(yàn)和與微信生態(tài)的互聯(lián)互通等功能。

1、企業(yè)微信只有延伸到企業(yè)之外，才有更大價(jià)值。這幾年我們著重做這件事。

2、企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)了1200萬(wàn)家企業(yè)和真實(shí)組織，每天通過企業(yè)微信其上的企業(yè)累計(jì)服務(wù)5億客戶總數(shù)，全年企業(yè)用戶累計(jì)GMV超過上千億。

3、企業(yè)微信對(duì)于經(jīng)營(yíng)顧客和對(duì)外收款來說變得越來越重要。如果導(dǎo)購(gòu)員使用個(gè)人微信收款，企業(yè)的資金安全無保障，顧客也會(huì)對(duì)支付產(chǎn)生疑慮。因此，企業(yè)微信推出了新的對(duì)外收款功能，帶來三個(gè)提升：

（1）統(tǒng)一可被管理賬號(hào)，避免金額不一致和跳單，后臺(tái)有清晰記錄可被查詢管理。

（2）對(duì)外收款，直接點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬可以完成支付行為，導(dǎo)購(gòu)可以提供付款碼、支付碼。

（3）企業(yè)可以知道導(dǎo)購(gòu)的真實(shí)業(yè)績(jī)，清晰計(jì)算成員的業(yè)績(jī)。

例如：海王星辰的對(duì)外離店銷售額達(dá)到了3000萬(wàn)元。

4、連接視頻號(hào)功能。小店、直播間等可以接入微信客服，點(diǎn)擊客服即可快速發(fā)起咨詢。過去一年使用微信客服的活躍企業(yè)客戶增加了17倍。

5、提供內(nèi)外一體化的辦公體驗(yàn)。包括在線文檔、在線會(huì)議、專業(yè)的企業(yè)郵箱和企業(yè)網(wǎng)盤。

客戶案例：極氪汽車在社群中找到產(chǎn)品和用戶的一線真實(shí)反饋，拉起研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售團(tuán)隊(duì)最快響應(yīng)。收到用戶反饋后，相關(guān)團(tuán)隊(duì)可以快速召開會(huì)議討論，并錄制下來以便回顧和消化。同時(shí)，相關(guān)人員可以使用協(xié)同文檔進(jìn)行協(xié)同工作，促進(jìn)產(chǎn)銷協(xié)同，創(chuàng)新新能源汽車的新功能（例如更強(qiáng)的續(xù)航能力和電池創(chuàng)新），節(jié)省IT管理成本，提升效率。

6、深化與微信生態(tài)的互聯(lián)互通。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部辦公各功能模塊之間的聯(lián)系。