SaaS-軟件即服務(wù)，以其方便性和靈活性而聞名。基于現(xiàn)在強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，SaaS?CRM客戶管理系統(tǒng)開始嶄露頭角。CRM供應(yīng)商在自己的服務(wù)器上統(tǒng)一部署CRM軟件，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要租用并支付費(fèi)用，就能立刻使用。那么，SaaS CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是什么？

一、節(jié)約成本

企業(yè)部署一套CRM系統(tǒng)的成本是非常高的。無(wú)論是自行開發(fā)軟件還是購(gòu)買本地部署CRM，都需要支付大量的時(shí)間、人力和財(cái)務(wù)成本，后續(xù)還需要專業(yè)的IT技術(shù)人員來(lái)維護(hù)軟件。極高的使用門檻讓CRM成了大型企業(yè)的專屬，中小企業(yè)很難承擔(dān)。而SaaS CRM完全在云中運(yùn)行，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以使用。企業(yè)不需要投入，也沒有部署和安裝過(guò)程，極大地節(jié)約了企業(yè)成本。

二、無(wú)需維護(hù)

本地部署CRM系統(tǒng)需要定期更新并長(zhǎng)期維護(hù)。但就是組建一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不小的負(fù)擔(dān)，這需要企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間和人力資源；SaaS CRM則無(wú)需擔(dān)心，CRM供應(yīng)商的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)。企業(yè)只需較低的固定成本即可享受長(zhǎng)期的正常運(yùn)行時(shí)間。

三、靈活使用

因?yàn)镾aaS CRM服務(wù)器在云端，CRM供應(yīng)商統(tǒng)一部署在服務(wù)器上，只需打開端口即可使用，無(wú)需企業(yè)自行安裝部署。另外，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人員規(guī)模將逐漸擴(kuò)大，企業(yè)無(wú)需擔(dān)心新員工使用CRM，因?yàn)镾aaS CRM根據(jù)企業(yè)的用戶數(shù)量和使用時(shí)間收費(fèi)，企業(yè)可以根據(jù)員工數(shù)量擴(kuò)展CRM的賬號(hào)。

四、免費(fèi)升級(jí)

隨著市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的需求也在變化。例如，該領(lǐng)域的銷售人員將需要移動(dòng)CRM。CRM系統(tǒng)的功能已不能滿足企業(yè)新的業(yè)務(wù)需求，因此需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。使用SaaS CRM的企業(yè)不需要重新購(gòu)買和升級(jí)，CRM供應(yīng)商將會(huì)持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)軟件功能，企業(yè)完全不用擔(dān)心軟件的可用性。

很多企業(yè)主都在關(guān)心SaaS CRM怎么樣？SaaS CRM有很多優(yōu)勢(shì)，不僅降低了企業(yè)使用的門檻，同時(shí)也是企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、增加經(jīng)濟(jì)效益的有力助手。Zoho CRM在國(guó)內(nèi)自建了兩座數(shù)據(jù)中心，多重安全手段嚴(yán)格保證數(shù)據(jù)安全，解決了SaaS CRM關(guān)于數(shù)據(jù)方面的弊端。