我們?cè)撊绾慰创a(chǎn)品經(jīng)理這份職業(yè)？或者說(shuō)，如果剝離產(chǎn)品經(jīng)理的身份，我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中有哪些心得是應(yīng)用于自身的呢？

這些心得不是工作中的分析模型和方法技巧，而是對(duì)自我成長(zhǎng)的凝練。我們?cè)陧?xiàng)目歷練的過(guò)程中，有沒(méi)有變的更好？

帶著這個(gè)角度思考，我認(rèn)真的審視自己，發(fā)現(xiàn)這些年的產(chǎn)品生涯確實(shí)在認(rèn)知上帶給了我很大的改變，變成深刻心底的4點(diǎn)印記。

因此，這是一份產(chǎn)品人的修業(yè)總結(jié)，也是一份人生的升級(jí)經(jīng)驗(yàn)。

01、不斷優(yōu)化，才能更好

產(chǎn)品迭代是基于目標(biāo)前提不斷拆分路徑節(jié)點(diǎn)從而最終實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程就是「優(yōu)化」，通過(guò)迭代不斷變好。

這是我最大的感觸，沒(méi)有什么事情是一步到位，只有慢慢變好。從開(kāi)始快速驗(yàn)證的小步快跑，到最終傾心投入的全力以赴。

工作和生活中處處充滿意外，遇見(jiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不奢望一步到位。這不是隨遇而安的得過(guò)且過(guò)，而是一往無(wú)前的目標(biāo)導(dǎo)向。

我們相信美好的事情正在發(fā)生。正在發(fā)生就是從星星之火到燎原之勢(shì)的過(guò)程，這即是優(yōu)化的路徑。工作如此，學(xué)習(xí)如此，生活也是如此。

優(yōu)化有跡可循，有固定的范式可供參考：優(yōu)化 = 一件事情 + 一個(gè)目的 + 一個(gè)前提 + 一直完善。

一件事情是根本。我們究竟在做什么事情？先定義事情本身，后續(xù)就會(huì)少走很多彎路。這是一切的前提，我們的工作和學(xué)習(xí)不能是隨波逐流的瞎忙。

一個(gè)目的是導(dǎo)向。我們?cè)撊绾卧u(píng)價(jià)事情的好壞？做到什么程度符合預(yù)期？這個(gè)問(wèn)題的答案就是方向，指導(dǎo)著我們當(dāng)下即將發(fā)生的一系列活動(dòng)。

一個(gè)前提是基礎(chǔ)。事情不能隨心所欲的做，而是綜合當(dāng)下情形，受限于資源、時(shí)間、人力的因素，我們需要找出符合當(dāng)下的解決方案，最合適的才是最佳方案。

一直完善是過(guò)程。事情需要一步一步做，在過(guò)程中基于反饋優(yōu)化，著眼當(dāng)下去優(yōu)化路徑，放眼未來(lái)去調(diào)整目標(biāo)，這是做事的PDCA（計(jì)劃/行動(dòng)/反饋/優(yōu)化）循環(huán)。

因此，不斷優(yōu)化不完美的當(dāng)下，追求更好的詩(shī)和遠(yuǎn)方。心懷光明，不懼未來(lái)。

02、量化反饋，決策執(zhí)行

如果說(shuō)用一句話概述產(chǎn)品經(jīng)理是如何工作的，那就是「基于反饋工作」。反饋是做產(chǎn)品的第二個(gè)重點(diǎn)。

第一個(gè)重點(diǎn)「不斷優(yōu)化才能變好」主要在說(shuō)做事的思路，第二個(gè)重點(diǎn)「量化反饋決策執(zhí)行」則是明確做事的過(guò)程。

因?yàn)榉答伿莾?yōu)化的前提，需要明確：當(dāng)下是什么情況，跟目標(biāo)差距在哪里，下一步應(yīng)該怎么辦。

總的來(lái)說(shuō)，反饋的核心有三點(diǎn)，反饋 = 感知 + 量化 + 行動(dòng)。

能感知才能有行動(dòng)。我們能感知到的反饋，決定了后續(xù)的行動(dòng)質(zhì)量。事情有輕重緩急，數(shù)據(jù)有正常波動(dòng)，了解產(chǎn)品內(nèi)外部的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)，才能敏銳的找到異常。

量化是對(duì)異常的分析，變量究竟有多大程度的影響？是否需要采取行動(dòng)？行動(dòng)是立刻執(zhí)行還是正常排期？這些問(wèn)題的答案，都要看異常對(duì)產(chǎn)品核心目標(biāo)的影響程度。

緊接著是行動(dòng)，要把變量的影響在產(chǎn)品迭代中的呈現(xiàn)出來(lái)，可能是正反饋的快速推進(jìn)，也可能是負(fù)反饋的路徑修正，綜合起來(lái)就是不管外部環(huán)境如何變化，目標(biāo)一定得到達(dá)。

生活也是如此，我們畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)參加工作，慢慢的對(duì)生活充滿目標(biāo)：要留在大城市、要有詩(shī)和遠(yuǎn)方、要小資、要快樂(lè)。這些就像產(chǎn)品目標(biāo)。

但外部環(huán)境的變化諸如新政限制、行業(yè)下行，內(nèi)部環(huán)境的變化諸如領(lǐng)導(dǎo)變更、項(xiàng)目難產(chǎn)，都是我們個(gè)人不可控的因素，我們要做的就是緊盯著目標(biāo)，在正負(fù)反饋的行動(dòng)中，做好每一步。

念念不忘，必有回響，聆聽(tīng)反饋的回響，產(chǎn)品的路途才會(huì)順利長(zhǎng)久，生活的步伐才能穩(wěn)健鏗鏘。

03、反脆弱，不屈不撓

產(chǎn)品生涯不可能一帆風(fēng)順，在挫折中再次奮起是很重要的能力。這是產(chǎn)品工作的第三個(gè)要點(diǎn)「反脆弱」。

反脆弱是抗打擊能力，產(chǎn)品經(jīng)理需要是打不死的小強(qiáng)，即使認(rèn)知上被同行吊打，數(shù)據(jù)上被友商教育，也要敢于亮劍發(fā)起沖鋒。

反脆弱的核心是接受發(fā)生的一切，基于判斷做出下一步的動(dòng)作，百折不撓。因此，反脆弱 = 接受 + 判斷 + 再前進(jìn) 。

反脆弱首先要接受事實(shí)，理性的看待數(shù)據(jù)，認(rèn)真的對(duì)待挫折，即使站在風(fēng)暴中心也能快速的處理信息。接受是一種態(tài)度，不推脫不逃避，勇敢的面對(duì)一切問(wèn)題。

接受的下一步是判斷。判斷就是為官三思的思危和思退，根據(jù)已有的信息，判斷事情的發(fā)展對(duì)產(chǎn)品對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)沖擊，先做好兜底工作，不要讓傷害變大。

再前進(jìn)是下一步的行動(dòng)，是基于反饋?zhàn)龀龅膬?yōu)化動(dòng)作，一次沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)那就不斷沖擊，接受產(chǎn)品工作的不確定性，不斷縮小期望與現(xiàn)實(shí)的差距。

除了工作上的反脆弱，產(chǎn)品經(jīng)理也需要在職場(chǎng)中增加自己反脆弱的能力。在專(zhuān)業(yè)能力上提煉出通用的底層能力，擴(kuò)大職場(chǎng)選擇面，比如用隨時(shí)能找到工作對(duì)抗裁員焦慮。

總之，產(chǎn)品要在反脆弱的小步快跑中不斷迭代，在正反饋中總結(jié)方法，在負(fù)反饋中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論如何，這都是一場(chǎng)借假修真的自我修煉。

04、實(shí)事求是，心態(tài)坦然

上面三點(diǎn)是基于產(chǎn)品工作的心得總結(jié)，最后一點(diǎn)是自身的心態(tài)——面對(duì)殘酷的真相。

產(chǎn)品雖說(shuō)是一份有理想情懷的職業(yè)，但站在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的角度，大部分產(chǎn)品的天花板已經(jīng)注定，我們能做的人定勝天的事情已經(jīng)很少。

那么，在努力之后的失望結(jié)果面前（應(yīng)該在預(yù)期之內(nèi)），請(qǐng)心態(tài)坦然的接受，實(shí)事求是的面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

真相的要義是在面對(duì)蒼白的數(shù)據(jù)時(shí)，坦然接受。不要嘗試尋找匯報(bào)口徑，要知道，再完美的PPT也解決不了事情本身的質(zhì)量問(wèn)題。

坦然的重點(diǎn)是去了解用戶背后的需求，不是隱藏在數(shù)據(jù)之下被活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)拉升的假象。知其然知其所以然，了解事情的全貌，然后得失坦然。

對(duì)工作實(shí)事求是，做出比崗位要求更大的價(jià)值才能拿到高績(jī)效。對(duì)自己實(shí)事求是，明確在職場(chǎng)的訴求就能不焦躁。

就像一個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)——不是所有的產(chǎn)品都需要贏利，有些產(chǎn)品是防御性質(zhì)，如果ROI能打正，能阻擾了對(duì)手的崛起，就是產(chǎn)品的勝利。

就像一個(gè)生活現(xiàn)實(shí)——早畢業(yè)十年和晚畢業(yè)十年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的職場(chǎng)人，在發(fā)展機(jī)會(huì)和買(mǎi)房定居上差異巨大，個(gè)人努力在社會(huì)進(jìn)程中渺小無(wú)力。

總之，抓住核心矛盾，用「實(shí)事求是」的心態(tài)搭配著「優(yōu)化」「反饋」「反脆弱」，真正的做個(gè)明白人。

最后

產(chǎn)品不僅僅是一份工作。在我們做的產(chǎn)品之外，我們自己就是產(chǎn)品本身。

因?yàn)槲覀兪钱a(chǎn)品經(jīng)理，我們習(xí)慣了產(chǎn)品的工作方式，習(xí)慣了透過(guò)產(chǎn)品的視角看世界，然后朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)。

即使我們不再是產(chǎn)品經(jīng)理，這些做事的方式方法，對(duì)我們思考認(rèn)知的改變，會(huì)間接的影響我們的生活，影響我們的讀書(shū)學(xué)習(xí)和為人處世。

醉過(guò)知酒濃，愛(ài)過(guò)知情重，做過(guò)產(chǎn)品才知道美好正在發(fā)生。好好工作，好好生活，是謂迭代升級(jí)。

本文系作者：?王海?