小李從現(xiàn)在的部門(mén)調(diào)到新部門(mén)，小張接替小李的工作，小張業(yè)務(wù)不熟，小李 還得經(jīng)常去幫他，也耽誤了現(xiàn)在的工作，還得經(jīng)常要加班，領(lǐng)導(dǎo)和新同事對(duì)小李產(chǎn) 生了些意見(jiàn)。如果你是小李，你會(huì)怎么處理??

【思路引導(dǎo)】?

一、主動(dòng)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤；

?二、及時(shí)補(bǔ)救，完成工作；

?三、對(duì)接小張，做好交接；

?四、事后反思，認(rèn)真總結(jié)；?

【題目解析】?

準(zhǔn)備答題：如果我是小李，我會(huì)從以下幾個(gè)方面去處理：?

第一，主動(dòng)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)槲覜](méi)有安排好自己的工作，導(dǎo)致現(xiàn)在的本職 工作被耽誤了，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我有意見(jiàn)、有看法是正常的，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)同事承認(rèn) 錯(cuò)誤，表明是因?yàn)槲覜](méi)有很好處理原工作的交接問(wèn)題，給大家?guī)?lái)了麻煩，我會(huì)及 時(shí)改進(jìn)，把現(xiàn)在耽誤的工作及時(shí)補(bǔ)上，并且加快腳步，適應(yīng)好現(xiàn)在的本職工作，希 望大家能給我機(jī)會(huì)。

第二，及時(shí)補(bǔ)救，完成工作。我會(huì)加快速度完成好現(xiàn)在的本職工作。我會(huì)通過(guò) 查閱單位部門(mén)的規(guī)章制度，了解相關(guān)的工作內(nèi)容，對(duì)還不清楚不熟悉的，積極主動(dòng) 去和領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教；同時(shí)，提高自己的工作效率，梳理好自己當(dāng)前的工作任務(wù)，通 過(guò)制定計(jì)劃的方式，按照輕重緩急進(jìn)行排列，并且運(yùn)用好 word、excel 等辦公軟件， 提高自己的工作效率，對(duì)于實(shí)在完成不了的，也要主動(dòng)通過(guò)加班加點(diǎn)彌補(bǔ)之前幫助 他人耽誤的時(shí)間。

?第三，對(duì)接小張，做好交接。我會(huì)和小張說(shuō)清楚情況，因?yàn)樽约菏诸^上的工作 也比較著急，不能耽誤，希望小張能夠盡快獨(dú)立上手業(yè)務(wù)處理。但是對(duì)小張的存在 的問(wèn)題我也會(huì)很熱心去給與幫助，我會(huì)將工作上一些常見(jiàn)的問(wèn)題整理成材料交給小 張，比如之前我完成的一些工作總結(jié)、工作匯報(bào)等材料、相關(guān)的政策文件資料、常 用的工作網(wǎng)站和工作軟件等等，也會(huì)和小張分享我之前在工作當(dāng)中經(jīng)常運(yùn)用的一些 好的工作方法，幫助小張快速上手工作，告知小張如果遇到什么問(wèn)題，可以先根據(jù) 我提供的材料自行查閱，獨(dú)立解決，實(shí)在解決不了的，我可以運(yùn)用休息或者下班的 時(shí)間去幫助小張解決問(wèn)題。?

第四，事后反思，認(rèn)真總結(jié)；在今后的工作中，一方面，要做好工作安排，對(duì) 于工作交接的，一定要制定好交接清單，從而保證交接工作能順利完成；另一方面， 要學(xué)會(huì)分清楚工作的主次，要以工作為重，任何事情不能耽誤自己的本職工作，要 始終確保本職工作高質(zhì)量完成，避免在今后再發(fā)生類似事情。