諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙曾指出：“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力?！?/p>

這個觀點后被稱為“注意力經(jīng)濟”，通俗的講，目光聚集之地，金錢必將追隨。

●?01?●

私域不可逆

流量仍可追

過去，互聯(lián)網(wǎng)生意總被認為是流量的生意，因為流量是容易捕捉的顯性因素。但簡單的把一切互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的成功與否，歸結于流量的多少，則是一種天真的判斷。?

就像你搭了臺，沒有考慮觀眾愛看什么戲，也沒有請來觀眾喜歡的演員，僅僅引來人流，又有何用？ 因此精細化用戶管理、精準營銷價值日益凸顯，這也讓私域正在成為新的商業(yè)潮流，并且有著不可逆的趨勢。?

一個行業(yè)新動向背后的深層原因，離不開大的趨勢變化，電商、零售行業(yè)這兩年的一個明顯的趨勢就是，存量競爭。

?一方面，公域流量成本高，轉化率低已是多年來不爭的事實。
互聯(lián)網(wǎng)紅利將盡，這個話題大概從2017年開始被反復提及，當互聯(lián)網(wǎng)人口的高速增長趨勢結束后想在公域流量上以低成本的方式獲得流量越來越難。?

2010年，互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客成本平均為37.2元，而上圖光大證券做的一張數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近4年中心化電商獲客成本不斷上升，有些平臺甚至超過了千元。這也意味著，品牌電商化需要面對越來越貴的流量與不確定的轉化效果。?

另一方面，品牌也越發(fā)看重營銷的ROI。

特別是經(jīng)歷了2020特殊年景，不少企業(yè)的營銷預算都大幅縮減，這也加快了他們做私域流量的進程。

相較公域流量而言，私域流量是品牌自己擁有的、可以自由觸達的流量，成本較低。
多數(shù)營銷概念只能火一時，但“私域流量”從2011以后延續(xù)到了現(xiàn)在，并且呈現(xiàn)出愈演愈烈之風。核心在于品牌們都希望把命運掌握在自己手里而不是平臺手里。?

之前線下門店都有一個“經(jīng)營圈”，導購是消費者身邊信任的購物專家。而在電商化之后，商家反而離消費者越來越遠，大家運營的只是一個個數(shù)字，流量中最具價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)則屬于平臺。?

正如私域流量流行的誘因，流量成本高只是其一，另一重原因在于數(shù)據(jù)的所有權，私域流量的數(shù)據(jù)屬于商家，運營的對象是有血有肉的人。

?因為，私域流量可以讓品牌多元、反復、靈活地觸達用戶，有良好的持續(xù)性。導購或KOC可以是在社交環(huán)境內(nèi)與用戶1對1接觸，更容易讓用戶產(chǎn)生信任感，轉化率、復購率自然就比傳統(tǒng)電商平臺更高。?

所以私域運營并不是一味地將基本盤做大，而是要找到沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的抓手，通過精細化的運營提升轉化和留存。?

作為智慧商業(yè)服務提供商，微盟一直在做私域價值的探索。自去年第一屆微盟616零售購物節(jié)（以下簡稱：微盟616）開創(chuàng)“直播連麥+脫口秀”?私域直播新樣本后，今年的微盟616又出新招，以“直播+潮玩”為重心打造了公私域融合的全新體驗，既滿足了Z世代人群的潮流消費需要，又為品牌方積蓄用戶、沉淀粉絲。?

●02?●

公私域聯(lián)動

品效能合一

和很多風口一樣，不可避免的是很多人會進行追風式盲從，乃至再次陷入流量焦慮。對品牌來說，私域運營其實也是擁有門檻的長期命題，不能只顧“量”，而不顧“質(zhì)”。?

首先，在消費者觸達上，需要不斷挖掘年輕用戶的需求，進行精細化產(chǎn)品布局和運營。?據(jù)統(tǒng)計，在中國Z世代人口規(guī)模約2.64億，是微信購物生態(tài)的基礎人群，他們對新鮮和體驗有著深度需求。Z世代的到來，為流量提供了結構性紅利，也提醒著行業(yè)需要“新打法”。

?一方面在選品上，Z世代熱衷潮流時尚，無論是國際大牌，還是快時尚和新國貨，都需要“潮”字當頭。今天微盟616的選品涵蓋了美妝、數(shù)碼、服飾、食品等潮主題的產(chǎn)品，它們之中既有 “潮流擔當”如吳建豪主理的潮牌xVESSEL等，也有“煥新國貨”如光明牛奶、七匹狼等推出聯(lián)名款，還有諸如一鳴、17光年、瑪麗黛佳等與“潮”天然接近的新消費品牌。相較于單個品牌，一眾潮品的集體亮相，更能強化消費者的心智認同。?

另一方面在觸達渠道上，Z世代更傾向KOL、明星達人等的種草推薦，同時快閃店、短視頻和直播等營銷方式，也更貼近他們獲取信息的習慣。?

這次微盟616不僅進行直播帶貨場景升級，還通過潮流明星的視頻號直播和潮流星球快閃店的方式，讓品牌增加與年輕消費者溝通的觸點。與其說微盟616是全渠道營銷，倒不如說這是一種多元內(nèi)容組成的內(nèi)容營銷。?

其一，微盟通過視頻號、小程序等新工具形式，結合明星效應等年輕人喜聞樂見的內(nèi)容引流，吸引Z世代注意力；其二，微盟用消費券、拼團抽盲盒等社交玩法，調(diào)動了圈層傳播；此外，線下快閃活動，也選在了網(wǎng)紅打卡地靜安嘉里中心，提供了智慧零售一站式購物體驗。?

可以說微盟整個活動安排循序漸進，以“對味的潮物+對口的渠道”，助力品牌有效觸達目標人群。

其次，在品牌力塑造上，需要通過有記憶點的節(jié)日造勢、更新潮的理念和玩法，幫助商家更好地講好品牌新故事。

?相比傳統(tǒng)電商平臺用大減價的方式，消耗品牌資產(chǎn)?？梢园l(fā)現(xiàn)，微盟616占位年中購物節(jié)的節(jié)點，借助618購物的情緒洪流，打造了一整套的“潮”場景，強化消費者對品牌“潮”的感知。?

想要讓品牌從里“潮”到外，并不是在單一營銷環(huán)節(jié)上貼上“潮”標簽，而是要圍繞年輕人的需求全方位營銷出“潮”氛圍。?

李晨nic、鄭愷、丁澤仁、王以太、李大奔、顏如晶、冉高鳴等潮流明星，對?“潮流星球直播夜”而言， 并不僅僅是增加流量，而是輸出了自己的審美表達和潮流認知。?

例如奇葩辯手顏如晶和冉高鳴圍繞“潮流究竟是要‘與眾不同’還是要‘風靡大眾’”現(xiàn)場開杠，而元氣愛豆丁澤仁認為，每個場合有不同的潮流，潮流要建立在舒適的基礎上。當他們用觀點與消費者產(chǎn)生了價值共鳴后，更能讓消費者真正積累對品牌的好感和心智。?

“玩法潮、品牌潮、理念潮”的活動slogan不是說說而已，從邀請最具潮流屬性的明星，到開展最具潮流感的快閃店，再到直播最潮流的觀點，微盟讓消費者在其間每時每刻的感受都是“潮”，從而為品牌積累“潮”資產(chǎn)。?

最后，在流量獲取上，應對注意力碎片化的痛點，線上線下、公域私域互聯(lián)互通的打法成為關鍵。

?這次活動中，微盟開創(chuàng)性地使用多種線上線下融合的創(chuàng)新玩法，吸引消費者線下線上參與活動，以此形成私域引流閉環(huán)。?

基于微信生態(tài)，微盟推出“百+計劃”，提供朋友圈廣告曝光，扶持100家品牌在視頻號開播，通過微信公域為商家視頻號直播引入流量，并鼓勵商家通過連麥的方式形成私域互通，讓商家借助視頻號直播將自有公眾號、小程序和微信社群進行有機串聯(lián)。

?而在微信之外，微盟啟用戶外大屏、無人機、出租車廣告等多平臺立體式投放，為購物節(jié)引渠灌溉。?

此外，還創(chuàng)新性的用“快閃店+萬家門店”、“主直播間+百家品牌視頻號自播”，構建多維觸點融合矩陣，探索私域進階。比如，打卡快閃店的消費者，可以通過商品的太陽碼，掃描直達品牌小程序頁下單，將線下購買力快速轉移到線上。?

據(jù)統(tǒng)計，微盟“潮流星球”快閃店吸引3萬潮人打卡，微盟“潮流星球”直播間觀看人次60萬，本次微盟零售購物節(jié)整體活動曝光人次達到2.5億。與傳統(tǒng)電商節(jié)相比，微盟基于全鏈路私域增長為目的“造節(jié)”，為對于品牌的短期銷量和長期價值都具有深遠影響和意義。?

●03?●

臺前之榮耀

幕后之戰(zhàn)場

微盟616斐然成績背后是，微盟TSO初見成效，而今天這場微盟616可以稱為微盟TSO全鏈路解決方案應用場景的“縮微版”演練。?

回到開頭關于“搭臺唱戲”的問題，頭部品牌自建運營團隊尚且存有諸多痛點，大部分品牌更需要依賴商業(yè)的基礎設施來幫助設計智慧融通的客戶體系。?

并且隨著企業(yè)數(shù)字升級的深入，企業(yè)將不再只需要單一的SaaS工具或者解決方案，尤其是對于頭部的大品牌而言，更需要從流量到工具再到營銷的一體化服務。

正是基于此，微盟提出的TSO戰(zhàn)略，支持商家從流量（Traffic）到工具（SaaS）再到運營（Operation）的“TSO”全方位需求。透過微盟616的表現(xiàn)，更多商家可以更直觀地看到微盟如何幫助商家實現(xiàn)私域業(yè)態(tài)的增長，進而助力企業(yè)完善自己的數(shù)字化升級打法。

作為最早的微信生態(tài)服務商之一，成立于2013年的微盟其實已經(jīng)積累了深厚的能力和大量的標桿客戶，其護城河隨著越來越多品牌的加入也在不斷加深。

特別是微盟上市后的大客化戰(zhàn)略，將主要目標客群鎖定在客單價更高的品牌商戶，大幅提升了盈利水平。從這次微盟616的“潮流星球大牌GO”主題可見，參與品牌皆為頭部品牌。大摩發(fā)布研報認為,微盟集團目前智慧零售業(yè)務優(yōu)勢明顯，正在擴大的KA客戶基礎以及不斷迭代升級后成熟的產(chǎn)品，將推動微盟集團夯實大客化戰(zhàn)略和提升運營指標。?

因此來自行業(yè)的認可，讓微盟有望成為企業(yè)數(shù)字化轉型的最佳搭檔，從而激活整個中國SaaS產(chǎn)業(yè)鏈。?

從私域電商爆發(fā)以來，服務商行業(yè)的玩家不斷涌現(xiàn)，有的瞄準精準營銷，有的專注SaaS服務，但很少有像微盟這樣擁有全鏈路能力的玩家，其SaaS產(chǎn)品已經(jīng)形成一個相對完整的體系，圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云布局，產(chǎn)品涵蓋了電商、零售、餐飲、本地生活、CRM等各領域。中信建投發(fā)布最新研報指出，持續(xù)看好微盟在以微信為主的私域流量平臺的競爭優(yōu)勢、大客化以及TSO全鏈路營銷策略。

今年一季度業(yè)績微盟取得強勁增長的成績單同樣證明了其作為國內(nèi)新經(jīng)濟SaaS領軍者的過硬實力。財報顯示，微盟的數(shù)字商業(yè)業(yè)務保持快速增長，其中，訂閱解決方案營收同比增長超100%，付費商戶數(shù)較2020年同期增長約21.9%，商家解決方案收入同比增長超50%。

借著這次微盟616，行業(yè)可以看到隱身于交易背后的SaaS服務的延展性和想象變得越來越大，微盟在探索私域購物節(jié)的模式和邊界時，也有望幫助中國SaaS市場整體加速前進。

以上文章來源于錢皓頻道?，作者財經(jīng)科技自媒體→