大家開(kāi)抖店都會(huì)發(fā)現(xiàn)，平時(shí)很注重產(chǎn)品質(zhì)量，也很認(rèn)真的去維護(hù)客戶，做好售后，可是還是有一兩個(gè)人，給你一個(gè)差評(píng)，差評(píng)來(lái)的毫無(wú)征兆壕無(wú)人性，這時(shí)候你是不是發(fā)現(xiàn)，你的抖店評(píng)分一下子，就會(huì)降低很多，原先可能90分，一下子就降到70幾分，大家是不是精選遇到這種情況！！

那么很多人是不是很困惑，明明我有做很多的售后工作，有很多的好評(píng)，為啥一兩個(gè)差評(píng)對(duì)我的影響會(huì)這么大呢？

接下來(lái)我給大家分析一下，只有弄明白了原因，你才能知道為啥你的分?jǐn)?shù)降低的那么厲害（僅僅因?yàn)橐粌蓚€(gè)差評(píng)）

大家看這張圖片，會(huì)發(fā)現(xiàn)什么沒(méi)有？！截圖是我抖店代運(yùn)營(yíng)（維護(hù)體驗(yàn)分）客戶的截圖，她找我之前抖店的商品體驗(yàn)分截圖，僅僅一個(gè)差評(píng)，直接把他的體驗(yàn)分降到70幾分，差評(píng)率直接漲到了5.56%，為啥會(huì)這么嚴(yán)重呢？原因不在于差評(píng)，而是簽收訂單太少！??！大家一定要改變以前的看法，認(rèn)為只有抖店把差評(píng)消除掉，你的抖店體驗(yàn)分才能漲上去，這樣的想法是錯(cuò)誤的！差評(píng)我們通過(guò)提高商品質(zhì)量去降低他，但是不可能消除他，總會(huì)遇到一兩個(gè)奇葩給我們差評(píng)，但是這一兩個(gè)差評(píng)有影響嗎？有，有影響，就看你的簽收訂單量多少，如果簽收訂單量很大的話，一兩個(gè)差評(píng)就微乎其微，就像我這個(gè)客戶的，簽收訂單只有18個(gè)，然后差評(píng)率直接5.56%，精選都危險(xiǎn)了，他找到我，我直接給你做一個(gè)2元包郵的福利品鏈接，做好了鏈接之后，加入精選聯(lián)盟，精選傭金設(shè)置好（一般設(shè)置1%就夠了）之后，我安排幾個(gè)頭部主播，把鏈接給他們，讓他們直播間賣，因?yàn)檫@些品是2元包郵的，性價(jià)比很高，主播都很喜歡這種福利品，等于是免費(fèi)給粉絲的福利，主播可以直播間做數(shù)據(jù)成交，我們又可以拉高我們抖店的成交數(shù)據(jù)，等這些客戶都簽收了，我們的抖店簽收訂單量就提升上去了，這個(gè)時(shí)候差評(píng)率自然就降低了，然后我這個(gè)客戶的抖店3天就漲到了98分。

? 大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，很多一個(gè)月銷量幾十萬(wàn)的抖店，他們抖店的分?jǐn)?shù)很高，都是99分有的甚至100分，但是點(diǎn)開(kāi)他們的鏈接，看他們的商品評(píng)論，也有幾百個(gè)差評(píng)。為啥人家抖店幾百個(gè)差評(píng)，他的店鋪體驗(yàn)分還能這么高呢！其實(shí)就是這個(gè)原因的，人家即使幾百個(gè)差評(píng)，但是人家抖店的簽收訂單量大（也就是圖示的分母數(shù)大），所以差評(píng)率也很低。抖店體驗(yàn)分的評(píng)定都是一視同仁的，不是說(shuō)那些爆單的抖店他們就法外開(kāi)恩額外給他們店鋪高分，不是這樣的！??！

說(shuō)了這么多，有看明白了的，評(píng)論區(qū)打“體驗(yàn)分”，還沒(méi)有看明白的，可以隨時(shí)咨詢博主。