亞馬遜的留評率是公認(rèn)的低，大部分買家的心理是如果購買的產(chǎn)品很不錯(cuò)，符合自己心理預(yù)期，會(huì)在心里開心一下，但也就僅此而已；如果購買的產(chǎn)品達(dá)不到自己的預(yù)期，那賣家一定會(huì)義正言辭地給你丟來一個(gè)差評，并會(huì)寫一篇非常具體的小作文。前期沒有積累評價(jià)的情況下，這種差評對于新品的影響可謂是致命的。

所以從另外一個(gè)角度來說，雖然出了一百多單沒有好評，但是也沒有差評呀，從這一點(diǎn)可以判斷出，你這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量還是過關(guān)的。接下來你只需要考慮：如何通過合規(guī)的行為來提高留評率？

一、亞馬遜后臺(tái)催評

既然邀評功能是亞馬遜提供的，必然是合規(guī)的，保持每天的后臺(tái)訂單催促評論是沒有問題的。賣家想獲得好的評論，就必須把控好產(chǎn)品的品質(zhì)，不要等上架后招來差評、高退貨率才開始思考，解決競品的痛點(diǎn)，就是自己產(chǎn)品的核心競爭力。

優(yōu)點(diǎn)：亞馬遜官方支持的功能，安全度比較高。

缺點(diǎn)：需要一個(gè)個(gè)訂單打開進(jìn)行索評，有點(diǎn)費(fèi)事，最重要的是可能會(huì)招致差評，可謂得不償失。

二、亞馬遜Vine計(jì)劃

Amazon Vine計(jì)劃是亞馬遜向品牌賣家推出的專屬評論計(jì)劃，它是賣家新品快速獲得高質(zhì)量評論的一條捷徑。加入該計(jì)劃的成員，被稱為Amazon Vine評論者（也稱為Vine Voice, 即Vine發(fā)言人）負(fù)責(zé)免費(fèi)使用亞馬遜賣家提供的產(chǎn)品并為這些商品發(fā)表真實(shí)的買家評論。

參加Vine計(jì)劃的賣家可以免費(fèi)提供商品給Vine發(fā)言人，作為交換，賣家可以獲得Vine發(fā)言人的評論。如果商品能夠真正滿足Vine發(fā)言人的需求，從而獲得正面的Vine評論（每個(gè)商品最多可獲得30個(gè)Vine評論），并且每條評論都會(huì)有 “Vine Customer Review of Free Product”標(biāo)記，這將極大地促進(jìn)商品的排名和轉(zhuǎn)化率。

優(yōu)點(diǎn)：

1、“ Vine Customer Review of Free Product"標(biāo)志永久留在商品頁面上！亞馬遜不會(huì)給予干擾。

2、因?yàn)閂ine Customer 都是具有公信力、專業(yè)的 Reviewer，所以這樣的Review可信度更高、更有說服力，對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率有更大幫助。

3、Vine Customer Review 在亞馬遜Review占有最高的權(quán)重，優(yōu)質(zhì)的Vine Review可以讓你快速建立產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)。

缺點(diǎn)：

1，因?yàn)槭莵嗰R遜官方評價(jià)，所有不一定得到好評，產(chǎn)品質(zhì)量差不建議做。

2，Vine產(chǎn)品需要發(fā)貨到亞馬遜指定倉庫，整個(gè)評測周期比較長，全部上完估計(jì)得一個(gè)月。

三、測評

以上安全合規(guī)的邀評方法，需要賣家持之以恒的用心操作，并且對產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較高，一般短期內(nèi)比較難出結(jié)果。相比之下，測評是比較高效的方法。

可能很多小伙伴有疑惑：測評不就是刷單嗎？其實(shí)不然，這是2個(gè)不同的概念。刷單一般是機(jī)刷、自養(yǎng)號(hào)購買，這是違法的，也是平臺(tái)不允許的。但是，測評是亞馬遜允許的，外國人購物更注重用戶的體驗(yàn)，很重視評價(jià)，測評是從海外渠道征集對產(chǎn)品感興趣的買家并提供產(chǎn)品給其體驗(yàn)后向賣家反饋的真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)，這是合法的。

亞馬遜賣家做安全合規(guī)的測評，要注意這些細(xì)節(jié)：

1、100%真人賬號(hào)。測評的資源很關(guān)鍵，市面上的資源比較難判斷，只有試過才知道效果。最好是自己去海外的社媒平臺(tái)找海外真實(shí)的亞馬遜消費(fèi)者，或者是找專業(yè)的機(jī)構(gòu)操作，這樣的機(jī)構(gòu)是可以提供抽查返款及邀評記錄的。

2、關(guān)鍵詞瀏覽購買。亞馬遜對于來自站外的訂單檢測都比較嚴(yán)格，也比較容易被懷疑是操縱評論，為了解決這個(gè)問題，最好的方法是模擬真實(shí)的購買：先關(guān)鍵詞搜索，找到商家的產(chǎn)品，最好先瀏覽，然后貨比幾家，最后通過瀏覽行為購買。

3、評論時(shí)間延長。一般買家收到貨后，會(huì)先使用產(chǎn)品，不會(huì)收到貨沒兩天就上評，因此，測評也應(yīng)該遵循正常買家的使用流程，才不容易被亞馬遜監(jiān)控。操作上可以在收到貨后，等一周左右，再根據(jù)使用經(jīng)驗(yàn)，針對產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、亮點(diǎn)、缺陷等客觀評價(jià)。

4、限制上評的頻率。不管是真人賬號(hào)還是自養(yǎng)號(hào)都一樣不能頻繁接單。一般情況下，一個(gè)賬戶一周接5-6個(gè)測評單就差不多了。另外，賣家做測評還是找一些正規(guī)的平臺(tái)比較好，因?yàn)檫@些平臺(tái)會(huì)限制買家的購買頻率，提供售后質(zhì)保。

5、控制合適的留評率。亞馬遜的自然留評率在1%-5%，因此，測評的留評率一定不能是100%，這樣很容易被亞馬遜機(jī)器人檢測到而判定為人工操作。新的listing一般建議不要超過10%的評論。

但是還是要提醒大家：測評雖好，可不要過度依賴哦，測評只能作為一種輔助手段。以上就是今天關(guān)于亞馬遜留評率低的相關(guān)分享，更多跨境政策和相關(guān)運(yùn)營知識(shí)，請大家繼續(xù)關(guān)注我們，Wimoor erp是國內(nèi)首款100%開源、支持商用的亞馬遜erp系統(tǒng)。