為進(jìn)一步深化創(chuàng)建文明城市工作，深圳神秘顧客（SMS）委托開展深圳下半年全國文明城市鞏固提升實(shí)地暗訪督查。

深圳神秘顧客（SMS）以暗訪形式開展全國文明城市鞏固提升實(shí)地暗訪督查，督查人員通過對深圳轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)、火車站場所的新時代文明實(shí)踐站、中小學(xué)校、主次干道等點(diǎn)位展開了暗訪督查后，并及時整理。

通過深圳神秘顧客（SMS）的神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。

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