根本原因分析(RCA) 是一種基本的六西格瑪方法，它將改變您的生活。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，它會(huì)給你微妙的信心，幫助你找到問(wèn)題的根源。該方法最好的部分是工具。它們可用于使用實(shí)際數(shù)據(jù)和事實(shí)，以邏輯和結(jié)構(gòu)化的方式找到任何問(wèn)題的根源。

根本原因分析課程主題

什么是根本原因分析 (RCA)，我們?yōu)槭裁葱枰约昂螘r(shí)使用它

問(wèn)題解決流程流程圖（8D 路線圖）

問(wèn)題與機(jī)會(huì)

預(yù)防措施

問(wèn)題檢測(cè)和規(guī)范

問(wèn)題剖析?

確定的原因

原因結(jié)構(gòu)

情況評(píng)估

已知與未知原因

使用事實(shí)、證據(jù)和假設(shè)

臨時(shí)行動(dòng)

使用團(tuán)隊(duì)方法

風(fēng)險(xiǎn)分析工具

語(yǔ)言的重要性

因果圖法

潛在原因過(guò)濾器和生成器

人為錯(cuò)誤

選擇最佳解決方案配置文件

解決方案驗(yàn)證

學(xué)習(xí)目標(biāo)

練習(xí)和案例研究

知道出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)該怎么做。

定義、驗(yàn)證并決定是否應(yīng)該解決問(wèn)題。

使用團(tuán)隊(duì)方法并了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)。

采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)措施。

根據(jù)情況選擇最合適的 RCA 方法。

確定并實(shí)施最佳的可持續(xù)解決方案。

找到問(wèn)題的根本原因?qū)⒁粍谟酪莸叵龁?wèn)題——就這么簡(jiǎn)單。將事實(shí)與假設(shè)分開(kāi)，只處理事實(shí)。大多數(shù)時(shí)候，我們使問(wèn)題變得更糟，因?yàn)槲覀冋谔幚砑僭O(shè)。這個(gè)為期2天的根本原因分析課程有助于僅處理事實(shí)并簡(jiǎn)化似乎無(wú)法解決的問(wèn)題。