? ? ? ?在第三章中曾提到：人們?nèi)粘Ｕf話時(shí)所描述的，其實(shí)不是事務(wù)本身，而是自己不知不覺中那個(gè)悄悄建立起來的“模型”。

? ? ? ?其實(shí)，人們?nèi)粘Ｕf話時(shí)還有另外一個(gè)值得重視的要素：談話雙方不知不覺建立起來的或者自發(fā)形成的默契。

太平凡的小故事

? ? ? ?過年了，在外地工作的年輕父母帶著孩子一起回家，與爺爺奶奶團(tuán)圓。這是孩子第一次回老家，第一次坐高鐵，非常興奮，在車廂里到處亂跑。媽媽一把抓佳孩子，摁在座位上：“坐好別動(dòng)，要吃飯了”。

? ? ?看似無聊的分析

? ? ? ?基于上面這個(gè)簡(jiǎn)單的畫面，開始我們的分析。（大家耐心一點(diǎn)往下看，對(duì)“坐好別動(dòng)”這句話稍加分析，會(huì)得到很有意思的、甚至是有點(diǎn)出乎意料的結(jié)論。）

? ? ? ?首先，大家都明白，“坐好別動(dòng)”是讓孩子坐在座位上靜止不動(dòng)。也就是媽媽說這句話的時(shí)候，自動(dòng)把座位、把車廂看成是“靜止的”。但是媽媽說這句話的時(shí)候很可能并沒有意識(shí)到自己把座位、把車廂選作成了“靜止參考系”（敲黑板：這不是廢話，后面還會(huì)再回到這個(gè)話題，繼續(xù)討論。）

? ? ? ?其次，“這個(gè)靜止不動(dòng)是相對(duì)座位、車廂來說的”， 這個(gè)意思不需要媽媽明確說出來，孩子自然明白，這是媽媽和孩子之間自動(dòng)達(dá)成的默契。其實(shí)媽媽和孩子壓根就沒意識(shí)到，倆人之間還存在有這么個(gè)勞什子“默契”！

? ? ? ?再者，“坐好別動(dòng)”是說讓孩子坐在座位上不動(dòng)，以便好好吃飯，但并不是說孩子的手、腳、腦袋、眼睛等都必須一動(dòng)不動(dòng)。即“坐好別動(dòng)”不用明說，這個(gè)命令是在一定程度內(nèi)、一定范圍內(nèi)有效的，這個(gè)“有效程度”或者“有效范圍”只要能保證“好好吃飯”就行了。這也是一種“默契”，是不需要媽媽明確說出來的，孩子自然明白。

談話溝通的第二要素

? ? ? ?其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們之間的交談、溝通，都存在著明確的不需明說的“第二要素”：各種默契、各種前提以及各種約定俗成。這些“默契”“前提”“約定俗成”甚至是談話雙方都沒有察覺的，雙方自動(dòng)地?zé)o條件遵守的。自然，這些“默契”“前提”“約定俗成”等也都有它們自己的“有效程度”或者“有效范圍”。

? ? ? ?只有談話雙方無條件遵守這些“默契”“前提”“約定俗成”，并絕對(duì)不突破它們的“有效程度”或者“有效范圍”，談話才能順利下去，才能避免不必要的爭(zhēng)議或者沖突。

? ? ? ?當(dāng)然，在合同文書等比較正式的文件中，有些默契、前提或約定俗成應(yīng)該明確寫成文字，以免日后產(chǎn)生異議，造成損失。

“90%是無癥狀或者輕癥”不是彌天大謊

? ? ? ?比如新冠防疫政策放開前“奧密克戎毒株感染者90%是無癥狀或者輕癥”的這個(gè)結(jié)論，是在南方從方艙醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中嚴(yán)格分析得出來的（敲黑板！重點(diǎn)是“南方”、“方艙醫(yī)院”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”）?，F(xiàn)在很多人卻稱之為彌天大謊，甚至由此對(duì)專家大肆攻擊。我們必須明白，這些人所根據(jù)的是“身邊”的、“生活”中的“感受”，不是大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。也就是說，這些人突破了“90%是無癥狀或者輕癥”這個(gè)結(jié)論的前提。

? ? ? ?前提不同，結(jié)論自然不同，根本就沒有對(duì)比性。