先確認(rèn)原客戶的退款申請(qǐng)，最好直接跟客戶溝通協(xié)調(diào)，讓客戶取消退款申請(qǐng)。如果客戶不接受溝通協(xié)調(diào)，自行判斷是哪方造成的錯(cuò)誤，如果確認(rèn)不是賣家的問(wèn)題，可以拒絕接受退款申請(qǐng)，也可以申請(qǐng)退款二次干預(yù)。樂(lè)柏好好給大家講講。

這里特別強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是否收到貨，都不要點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”！因?yàn)椤按_認(rèn)收貨”是指在完成一筆交易后，如果你沒有'沒收到貨，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

如何短時(shí)間內(nèi)快速提升淘寶店鋪銷量，供參考 主圖還有文字，要醒目，不要夸張！因?yàn)閯e人是通過(guò)搜索界面展示主圖的照片的！

1. 寶貝的加工主產(chǎn)品細(xì)節(jié)不代表只有主產(chǎn)品的寶貝細(xì)節(jié)做的好，其他的都沒有做，而是相對(duì)而言的！不怕麻煩，盡量把每個(gè)產(chǎn)品的寶貝細(xì)節(jié)都做的足夠詳細(xì)。只需到其他店鋪復(fù)制粘貼，花點(diǎn)時(shí)間完成寶貝的詳細(xì)信息，可以節(jié)省大量向顧客解釋的時(shí)間，達(dá)到事半功倍的效果！同時(shí)做關(guān)聯(lián)效應(yīng)和掛鉤效應(yīng)，主打產(chǎn)品賣得好，必然會(huì)帶動(dòng)他關(guān)聯(lián) 例如：我賣兒童床，還有相關(guān)產(chǎn)品的銷售如兒童床墊、兒童蚊帳、墊子、床罩等也會(huì)有所增加，所以哪怕需要一天、兩天，甚至一周的時(shí)間，能夠在主打產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上做好，還是有很多不錯(cuò)的好處的。量子是基礎(chǔ)。通過(guò)量子分析，可以獲得很多有用的數(shù)據(jù)：包括流量來(lái)源、訪問(wèn)時(shí)間高峰、地區(qū)等，為其他推廣打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。淘寶有這方面的。教程很多，我就不丑了。

   

2. 直通車目前我個(gè)人認(rèn)為直通車是最有效的推廣方式。我也在學(xué)習(xí)直通車的應(yīng)用。剛打開的時(shí)候，因?yàn)榭床欢惶斓馁M(fèi)用是多倍的，太浪費(fèi)了。我慢慢摸索了一下，找到了方法，尤其是類別出價(jià)和關(guān)鍵字。時(shí)間出價(jià)可以基于量子分析的時(shí)間峰值。來(lái)調(diào)整一！

3. 質(zhì)量和服務(wù)也是最重要的。我經(jīng)常去同行的商店，發(fā)現(xiàn)他們的同款產(chǎn)品賣的非常便宜。有的甚至夸大虧本賣出。我覺得這真的是惡性競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀兌荚谕粋€(gè)地區(qū)，同樣尺寸和款式的產(chǎn)品的材料、人工等幾乎是透明的。在固定的情況下以極低的價(jià)格出售，有時(shí)難免會(huì)引起懷疑，當(dāng)然不排除打折促銷，但如果長(zhǎng)期這樣賣，也不排除有砍價(jià)的嫌疑拐彎抹角，我的原則還是以質(zhì)量和服務(wù)求生存，酒不怕深巷子這句話永遠(yuǎn)是對(duì)的，你的東西好，買家不會(huì)因?yàn)閹资牟顑r(jià)而被秒；淘寶會(huì)鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，買家也希望找到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但惡意競(jìng)爭(zhēng)畢竟是一舉兩得。

   

4. 畫面再美，與實(shí)物不符也沒有用。買家口碑為王。當(dāng)然，并不是每家商店都能保證百分百好評(píng)。我不認(rèn)為任何一家商店都能做到這一點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)買家對(duì)產(chǎn)品的偏好和要求都不一樣。你不能在商場(chǎng)里拿幾千塊錢。該產(chǎn)品與我?guī)装僭男〈蚕啾取Ｎ抑荒苷f(shuō)，這樣的產(chǎn)品能以這樣的價(jià)格買到。父親，我知道父母對(duì)孩子的選擇！從一開始，我旺旺的簽名就是我們一直用心去做，我們會(huì)繼續(xù)用心去做。做淘寶就是做良心。樂(lè)柏電商希望大家如果你真的把淘寶當(dāng)成生意，憑良心去做，你一定會(huì)成功！請(qǐng)大家多多指教！