提高基層人員的辦公效率，已成為供電所當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。供電所工作涉及大量的數(shù)據(jù)整理、表單填寫(xiě)等勞動(dòng)密集型工作，這些工作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力。如果應(yīng)用博為小幫軟件機(jī)器人將這些重復(fù)規(guī)律的工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生巨大價(jià)值。

作為供電公司的基層單位，供電所的工作跟客戶(hù)有很大關(guān)系，包括客戶(hù)服務(wù)、停電通知、抄表、電費(fèi)收取/催繳以及線路維護(hù)、搶修等工作，而這些工作往往與大量的表單有關(guān)。例如，在電費(fèi)催收工作中，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、對(duì)賬銷(xiāo)賬、欠費(fèi)清單制作、欠費(fèi)停電通知的短信的下發(fā)等一系列流程，工作量很大，需要花費(fèi)大量人力物力，加上人工操作容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理質(zhì)量。

利用博為小幫軟件機(jī)器人可以使一些工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。它可以通過(guò)對(duì)電費(fèi)賬單等數(shù)據(jù)中的信息進(jìn)行提取和整理，自動(dòng)生成催繳電費(fèi)、停電通知單。還可以根據(jù)電費(fèi)催收工作進(jìn)行對(duì)賬銷(xiāo)賬，并對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，制作欠費(fèi)清單、欠費(fèi)停電通知書(shū)，并以“用戶(hù)名+年號(hào)”命名保存，大大提高了處理速度和準(zhǔn)確性。這些任務(wù)交給軟件機(jī)器人自動(dòng)化完成，從而減輕了基層人員的工作流程壓力，提高管理效率。

博為小幫軟件機(jī)器人讓供電所人員從一個(gè)對(duì)繁瑣信息處理工作的角色中解放出來(lái)，將重復(fù)的、低價(jià)值的工作流程交由軟件機(jī)器人完成。對(duì)于提高基層供電所工作效率、降低公司操作成本、提高服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。