根據(jù)報(bào)告顯示，在四個(gè)試點(diǎn)城市的頁面版本中，抖音超市由“超市”和“小時(shí)”兩部分組成。發(fā)貨由商家完成。不過，商超在全國(guó)上線后，除了深圳的預(yù)約“小時(shí)”服務(wù)外，其他城市只推出了“超市”版。

這一舉動(dòng)似乎證明抖音對(duì)“小時(shí)”的表現(xiàn)沒有信心和把握。畢竟，在時(shí)效性方面面臨著美團(tuán)和餓了么的維度。

抖音一直盯著的外賣業(yè)務(wù)就像超市里的生鮮，對(duì)即時(shí)配送的要求很高，但從2021年開始，心外賣的測(cè)算到2022年連接的是餓了么小程序，抖音外賣業(yè)務(wù)沒有起色。

在“抖音超市”賬號(hào)的唯一視頻中，不少用戶對(duì)快遞提出了質(zhì)疑。用戶很難找到相關(guān)的客服查詢。如果物流的時(shí)限難以保證，用戶滿意度將大大降低。

其實(shí)前人在物流問題上已經(jīng)給出了參考答案，抖音也從中吸取了一二。

抖音可以學(xué)習(xí)京東，建立自營(yíng)物流配送體系，學(xué)習(xí)阿里投資菜鳥創(chuàng)建物流公司。目前抖音似乎并沒有建立自營(yíng)物流體系，而是選擇了與外部物流合作。

據(jù)TECH planet報(bào)道，2022年，抖音率先聯(lián)合中通、圓通、韻達(dá)等快遞公司推出的快遞服務(wù)“音尊大”，解決“最后一公里”配送問題。與順豐、京東、通達(dá)兔等主流快遞公司合作，實(shí)現(xiàn)同城當(dāng)日、周邊城市次日送達(dá)。年底，抖音與達(dá)達(dá)、順豐城、閃送達(dá)成合作，提供“團(tuán)購配送”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)”。

物流行業(yè)專家在全天候科技報(bào)告中提到，“自我建設(shè)取決于企業(yè)的綜合資本回報(bào)和未來的戰(zhàn)略布局。”如果投資過重，短期內(nèi)帶來負(fù)債負(fù)擔(dān)和利潤(rùn)下降，合作是最佳選擇?！?/p>

對(duì)于其他籠罩在交通焦慮中的大型工廠來說，抖音是一個(gè)不得不關(guān)注的對(duì)手。

以天貓超市為例，貓超的流量大部分來自阿里的生態(tài)系統(tǒng)。例如，用戶可以在支付寶螞蟻森林澆水、高德出租車等阿里APP場(chǎng)景中看到天貓超市的相關(guān)廣告入口和權(quán)限置換。其中，淘寶流量的主要來源是淘寶的活躍用戶。

入正文