選擇六西格瑪管理項目的流程，也就是通過分析確定六西格瑪管理項目的過程。確定項目的大方向。確定項目的大方向，就如同在大海中找到指明航向的燈塔。只有有了正確的項目方向，我們才能在正確的方向上做正確的事——實施項目。

一、如何確定項目的大方向從以下幾個方面進(jìn)行考慮:

1、根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會，確定項目的方向；

2、根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進(jìn)方向；

3、通過競爭對比和水平對比，找到存在的突出差距；

4、根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音(顧客高度關(guān)注的關(guān)鍵需求和期望)的分析，確定主要的改進(jìn)方向。

二、八個要點導(dǎo)入六西格瑪項目，會增大成功的把握

1、戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵點；

2、目標(biāo)展開的問題點；

3、顧客關(guān)注或投訴的熱點；

4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的異常點；

5、部門間的矛盾點；

6、長期困擾企業(yè)的難點，

7、財務(wù)效益的增長點；

8、與競爭對手比較的薄弱點。

三、平衡計分卡在六西格瑪選項中的應(yīng)、

平衡計分卡中的四個維度中的每一個維度指標(biāo)都可以分別作為項目選擇的大方向，這就保證了六西格瑪項目與組織的當(dāng)期目標(biāo)及未來的發(fā)展相一致。需要注意的是，在確定項目具體指標(biāo)時需考慮四個維度的平衡，避免一種指標(biāo)的改進(jìn)可能導(dǎo)致另外一種指標(biāo)產(chǎn)生不良。下圖是某企業(yè)的平衡計分卡指標(biāo)。

平衡計分卡中的四個維度中較弱的維度指標(biāo)應(yīng)作為項目選擇的大方向，以保證企業(yè)的平衡發(fā)展。項目的大方向一般表現(xiàn)為公司級的指標(biāo)，如企業(yè)的顧客滿意度低、生產(chǎn)效率低等，為了進(jìn)一步明確問題，應(yīng)對影響企業(yè)目標(biāo)大方向的方面進(jìn)行分解。