什么是業(yè)務流程外包？

業(yè)務流程外包（Business Process Outsourcing，簡稱BPO），是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務交由善世服務外包企業(yè)完成。

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BPO解決客戶什么問題？

快速招聘、更靈活的勞動關系和用工模式、業(yè)務中的HR和行政職能得以轉移、分擔風險。優(yōu)化費用結構和稅負。

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BPO服務內容：

用工模式設計；

人員招聘、團隊組建、減員補員；

勞動關系和用工風險管理；

業(yè)務現(xiàn)場管理、督導；

崗前培訓；

考核、考勤，核算和發(fā)放薪資等。

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BPO服務案例分享

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兼職外包案例：

2020年12月19日，以“科技助力新冠防控，數(shù)據(jù)驅動醫(yī)學發(fā)展”為主題的2020金域醫(yī)學學術委員會專題研討會在廣州國際生物島香嵐王子酒店圓滿落幕。作為大會唯一指定人力資源服務商，善世BPO團隊攜手香嵐王子酒店，全程全力為大會保駕護航。善世服務外包的大會籌備組、清潔組、接待組、后勤組等若干小組前后數(shù)日近百人次參與會務保障，包含會前會后清潔、宣傳物料準備、會場布置、嘉賓接待、來賓指引、防疫及運營維護等服務。除此之外，善世還派出項目經(jīng)理和會務及禮賓組長全程在場指導和管控，確保大會順利進行，給參會嘉賓良好的體驗。

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▲善世會務服務部分人員合照

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全職外包案例：

倉儲人員崗位外包：規(guī)范流程

屈臣氏全國最大配送中心人員基數(shù)大，管理成本高，且流動性大，尋求靈活的用工方式，提高響應速度，另外HR和行政職能得以轉移，降低管理成本。

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善世崗位外包解決方案：

善世BPO團隊成立項目服務小組，并派駐專業(yè)人員提供駐場式管理，建立專業(yè)SOP保障交付結果，整體提升運營效率40%。持續(xù)為屈臣氏配送中心提供倉庫主管、禮品打包、分揀、搬運等崗位幾百人次，并按時完成人員入離職、培訓、考勤、薪資發(fā)放、福利發(fā)放，完成減員補員操作以及勞動關系和用工風險管理，且做到隨時排除突發(fā)事件危害。實現(xiàn)0風險、0糾紛、0事故。

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在每月促銷活動期間，善世BPO團隊迅速完成臨時人員的批量招募20+，并熟練進行人員排版管理、計薪發(fā)薪等，促銷結束召回安排其它項目，增強用工靈活性，保障促銷期間用人需求。