前段時間，幫幫團報道了泉州南安洪瀨鎮(zhèn)的林女士疑似遇到“學(xué)習(xí)機免費送套路”。近日，泉州惠安的王先生反映，他在崇武鎮(zhèn)崇武文化廣場上也遇見了類似套路。

“測試”誠意環(huán)節(jié)虛虛實實 最終刷走消費者2998元

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王先生稱，當(dāng)時廣場上一個臨時搭建的舞臺正辦活動，宣傳免費送禮品，臺上工作人員先是送了布偶，接著表示要送學(xué)習(xí)機，并且還幫忙墊付50元的激活費，王先生說，當(dāng)時商家的這番操作讓他放下了戒心。

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隨后工作人員表示，要看看家長們有沒有誠意，測試一下，只有支付軟件余額有2998元才算是有誠意，接著又說要看看家長們敢不敢亮出付款碼，然而當(dāng)王先生亮出后，2998元直接被刷走了。

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王先生告訴記者，當(dāng)下他以為這筆費用會在“測試”結(jié)束后返還，但工作人員表示，這筆2998元費用已經(jīng)用于購買學(xué)習(xí)材料激活卡了，不能退款。自己沒識破商家的套路，王先生說也認(rèn)栽了，但他不滿的是，這兩千多元買來的學(xué)習(xí)材料，質(zhì)量很差。

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消費者欲退貨?商家卻已撤場失聯(lián)

王先生表示，當(dāng)晚他就和另外一位家長找商家申請售后退貨了，而對方也答應(yīng)會給答復(fù)。然而到了第二天上午，商家并未遵守承諾給出答復(fù)，也聯(lián)系不上，同時在崇武文化廣場上搭的攤位也跟著一同“消失”。無奈之下，王先生和其他消費者報了警。

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王先生

公安局打電話給商家，商家說會叫經(jīng)理退，之后卻把我們都拉黑了，商家這分明是在逃避。

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采訪當(dāng)天，商家早已經(jīng)撤場，記者多次聯(lián)系希望核實情況，但相關(guān)電話始終無人接聽。對此，記者也聯(lián)系了“學(xué)霸小神童”學(xué)習(xí)機產(chǎn)品上的客服熱線進(jìn)行了解。

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消費者多方反映沒有部門能管嗎？

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記者找到了商家擺攤的廣場管理方西華村村委會進(jìn)行了解，村委工作人員表示，沒有登記銷售學(xué)習(xí)機的商家，該商家有可能是偷偷擺攤，但另一路記者對擺攤流程進(jìn)行體驗時發(fā)現(xiàn)，只要在村委登記商品信息、公司名稱等，交一些費用，就可以擺攤。

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對此，法律人士分析，針對臨時性的流動商家，場地方應(yīng)當(dāng)做好審查義務(wù)和經(jīng)營過程監(jiān)管義務(wù)，保障消費者權(quán)益。

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針對投訴率高的流動商家 應(yīng)加強事前監(jiān)管

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除此之外，記者還走訪了轄區(qū)派出所、市場監(jiān)督管理部門、鎮(zhèn)政府城管部門，幾個部門均表示在商家撤場失聯(lián)后，他們也沒有辦法可以幫助消費者進(jìn)行維權(quán)，同時，市場監(jiān)管部門和城管工作人員告訴記者，這類流動商家臨時性的擺攤，不需要向他們報備，但如果在經(jīng)營當(dāng)下，消費者有向他們反映，他們可以去現(xiàn)場查看情況。

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假期以來，幫幫團已報道多起流動商家涉嫌套路消費者的情況，尤其是學(xué)習(xí)機套路，希望這些案例能夠引起各部門重視，將監(jiān)管前置，保障消費者權(quán)益，同時作為消費者，面對此類流動商家，也要留個心眼保持謹(jǐn)慎態(tài)度。