伙伴超范兒 | 主動補(bǔ)位,知責(zé)于心,擔(dān)責(zé)于行

張林,入職多年,一直擔(dān)任天津分撥負(fù)責(zé)人工作。他所秉持的理念是,所有現(xiàn)場管理人員必須堅守在一線,管理好現(xiàn)場,解決好現(xiàn)場問題,相互配合,相互支援。各自模塊負(fù)責(zé)人,必須對團(tuán)隊負(fù)責(zé),保障分撥的平穩(wěn)正常運(yùn)行。
團(tuán)隊榮譽(yù):
2023年,榮獲5-7月“優(yōu)秀分撥團(tuán)隊”榮譽(yù)
2023年,榮獲二季度“五星服務(wù)分撥”榮譽(yù)
2021年,榮獲華北省區(qū)“標(biāo)桿分撥”榮譽(yù)

榮譽(yù)的背后,離不開天津分撥團(tuán)隊所有伙伴的努力。在張林任職期間,天津分撥由原一級轉(zhuǎn)運(yùn)升級為樞紐分撥,日操作貨量峰值3400T。
主動擔(dān)責(zé),火線支援鄰近北京分撥操作
隨著公司貨量持續(xù)增長,華北省區(qū)北京分撥從8月初開始出現(xiàn)操作壓力。盡管省區(qū)職能人員白天支援現(xiàn)場分揀,但由于貨量暴漲,轉(zhuǎn)運(yùn)依然面臨困難。?
天津分撥負(fù)責(zé)人張林得知此事后,在保證天津分撥正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上,帶隊前往北京分撥支援晚班操作,協(xié)助裝卸、分揀、庫區(qū)清倉,緩解北京分撥晚班操作壓力。同時,再協(xié)調(diào)天津分撥白班裝卸和電拖人員支援北京分撥白班操作,實(shí)現(xiàn)無縫銜接,全力支援。?
白班支援人員每日早上7:30出發(fā),1個小時行程抵達(dá)北京分撥,便投入緊張的現(xiàn)場工作。下午13:00左右才開始用餐,用餐后立即再返程趕回天津分撥操作。隨著天津分撥的貨量也在增加,高強(qiáng)度的支援操作,導(dǎo)致白班需一直到23:00左右才能下班,疲勞的奔波和工作壓力,影響了部分員工的士氣。
張林知曉后,積極疏導(dǎo)員工情緒,幫助員工分析,貨量的增加意味著收入的增加,尤其是旺季來臨,更要做好旺季保衛(wèi)戰(zhàn),保證每票貨物的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。他說:“兄弟分撥有困難,只要在保證天津分撥正常運(yùn)營基礎(chǔ)上,能有多大力就出多大力,省區(qū)、公司是一個整體,我們每個人都有責(zé)任相互補(bǔ)位。解決北京分撥的問題,也等于是解決自己的問題?!?/p>
漸漸地伙伴們理解并積極配合支援工作,歷時5天,在白班和晚班不間斷支援下,北京分撥恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
以結(jié)果為導(dǎo)向,為企業(yè)貢獻(xiàn)價值
張林認(rèn)為,遇到問題,負(fù)責(zé)人要想辦法去解決問題,而不是去埋怨和制造問題,做好本職工作的同時,更要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在支援北京分撥的過程中,他們也不斷優(yōu)化方案、調(diào)配資源,并通過合組操作提高操作效率,保障支援北京分撥的人手,盡團(tuán)隊的力量,毫無保留地給予支持。

張林以身作則的行為也影響著團(tuán)隊,激勵全員奮勇爭先。在壹米滴答,每個人都應(yīng)清楚共同的目標(biāo)和使命是什么,人人都要做到快速響應(yīng),勇?lián)?zé)任,無論在什么樣的情況下,只有堅守本分,做正確的事情,把事情做正確,以結(jié)果為導(dǎo)向,才能發(fā)光發(fā)熱,創(chuàng)造更大的價值。