從VIP會員變成老板是種什么體驗？

2023年11月18日，中國·玉山第6屆中式臺球世界錦標賽全國資格選拔賽南京站全面展開，作為承辦單位，剛剛開業(yè)不久的星牌8號臺球俱樂部以一流的環(huán)境和最佳的服務迎接來自全國各地的臺球高手，一決高下。

星牌8號臺球俱樂部坐落于南京市棲霞區(qū)，1800余平米的俱樂部內(nèi)共擺放了41張星牌臺球桌。俱樂部環(huán)境一流，布局合理，服務到位，很難想象如此“大場面”俱樂部的經(jīng)營者居然是三位毫無經(jīng)驗的門外漢。

俱樂部經(jīng)理居傳標告訴記者，三位合伙人都是狂熱的臺球愛好者，“我們都喜歡打臺球，以前沒事的時候就聚在一起玩。”在以前打球的俱樂部，他們是“VIP中P”?！坝幸惶煳覀兂燥埖臅r候說起來，與其充值打球，還不如自己開球房?！?/p>

簽約！用專業(yè)態(tài)度解答客戶問題?打消客戶顧慮

說干就干。從選址到裝修，一切籌備工作進行的十分順利，但到了選擇球桌時，三個門外漢有些猶豫了。

“說實話我們最開始考慮的并不是星牌球桌?！本涌傉f到，“我們先后接觸了2、3個球桌品牌，有了大概的了解之后，我們覺得還是要聽聽行業(yè)龍頭的聲音?！庇谑撬麄冋业搅诵桥岂v江蘇辦事處經(jīng)理孫小建。

孫小建回憶起剛見面的場景：“當時他們?nèi)齻€股東加上朋友，一行七八個人一起來的，特別有氣勢。”通過簡單的溝通孫小建發(fā)現(xiàn)，雖然對方氣場強大，但對于經(jīng)營俱樂部來說，他們毫無經(jīng)驗。

作為江蘇辦事處經(jīng)理，孫小建利用自己從業(yè)二十余年對行業(yè)的了解，結(jié)合江蘇地區(qū)的實際情況，對居總一行人進行了專業(yè)、全面且有針對性的介紹。

專業(yè)人做專業(yè)事。通過孫小建的介紹，居傳標一行人心里有了答案?！靶桥剖切袠I(yè)龍頭，大品牌，質(zhì)量有保障，市場認可度高，專業(yè)性強，品牌對俱樂部的扶持也到位?！?/p>

“氣氛烘托到這兒了”，還有不簽的理由嗎？

俱樂部定位?不惜代價打造專業(yè)舒適的環(huán)境

“從專業(yè)角度來說，南京是一個傳統(tǒng)市場，所以在市場定位方面，俱樂部不能純娛樂化，但也不會完全傳統(tǒng)化，我建議居總二者兼顧，這樣俱樂部可上可下?！本涌偨邮芰藢O小建的建議。

解決了俱樂部定位，接下來就是細節(jié)。

在8號臺球俱樂部，你不僅可以體驗到星牌臺球桌帶來的專業(yè)打感，賓至如歸的服務，你還不會因為天氣干燥而感到不適，這是因為俱樂部安裝了大型商場使用的專業(yè)空調(diào)設(shè)備?！半m然這套空調(diào)系統(tǒng)造價比普通空調(diào)貴得多，但待的時間久了大家不會感到口干舌燥?！?/p>

“我們希望通過這些細節(jié)，讓顧客在8號臺球俱樂部感覺到舒適?！本涌傉f道。