在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的十年中，在移動(dòng)通訊設(shè)備的普及下，通訊、社交、購物、娛樂、學(xué)習(xí)和辦公等各個(gè)方面幾乎都實(shí)現(xiàn)了在線化，并且隨著5G時(shí)代的到來，人們將進(jìn)一步的突破空間限制，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)生活和辦公。在這樣的大背景下，企業(yè)對(duì)可移動(dòng)的辦公需求越來越高，除了筆記本，平板電腦，大屏手機(jī)這些有助于移動(dòng)辦公的硬件產(chǎn)品成為企業(yè)必備設(shè)施外，進(jìn)入到2021年到至今，大家更是有了新的選擇，那就是豐富多樣的移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品。

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這些“無所不能”、“神通廣大”的軟件技術(shù)成果，讓你不論身處何地，都能輕松高效及時(shí)掌握工作相關(guān)訊息，甚至有的移動(dòng)辦公軟件已經(jīng)不再是簡單充當(dāng)信息傳播的中介，而是更加智能的在做復(fù)雜的信息收集匯總，如點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)，將企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)信息匯聚成完整的數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)給企業(yè)銷售和管理者，讓銷售針對(duì)性的為客戶提供最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，讓企業(yè)管理者及時(shí)的掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)和公司整體業(yè)務(wù)狀態(tài)。

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有了點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)，員工再也不用加班在公司手動(dòng)錄入不同渠道、易混淆的客戶信息，銷售團(tuán)隊(duì)的會(huì)議也不用開得那么頻繁了，因?yàn)槊恳豁?xiàng)客戶跟進(jìn)數(shù)據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、業(yè)績排名都在大家的手機(jī)里。SCRM系統(tǒng)僅僅是幫助銷售在工作中釋放了更多時(shí)間這么簡單嗎？不妨再看看在其他場景下的改變。

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作為企業(yè)老板，時(shí)間總是被各種事務(wù)占滿，幾乎也沒有哪個(gè)老板是天天守在辦公室里的，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、項(xiàng)目進(jìn)度等等過去都是需要每日會(huì)議通過部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)才能了解到，然而工作進(jìn)展始終是動(dòng)態(tài)變化的，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)需要做決策的時(shí)候依然非常被動(dòng)，使用了SCRM，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)度，包括員工工作狀態(tài)，待辦事項(xiàng)，日程安排等都能全盤掌控，即使出差在外地，公司的整體業(yè)務(wù)進(jìn)展也了如指掌。

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跨部門合作一直是企業(yè)中的一個(gè)重點(diǎn)需求，點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)更是具有整合銷售、運(yùn)營、客服等業(yè)務(wù)部門的能力，日常企業(yè)工作溝通除了內(nèi)部還要連接外部客戶，信息量特別龐大，重點(diǎn)信息容易被覆蓋，尤其是錯(cuò)過客戶的重要信息，會(huì)給企業(yè)造成損失，點(diǎn)鏡SCRM在企業(yè)微信端聯(lián)通企業(yè)內(nèi)外，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)協(xié)同，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)外與客戶高效互動(dòng)，例如，此時(shí)公司市場部的同事將最新調(diào)整的客戶合同上傳到點(diǎn)鏡SCRM聊天工具欄中，彼時(shí)正在出外勤的銷售同事被客戶要求發(fā)送電子合同，即使不在公司銷售也能在與客戶的會(huì)話框一鍵發(fā)送公司最新版電子合同給客戶，高效響應(yīng)客戶要求，進(jìn)一步體現(xiàn)了企業(yè)的專業(yè)和效率。

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最后，業(yè)務(wù)員外大多數(shù)時(shí)候也是外出見客戶的，關(guān)于員工工作過程和結(jié)果，是不能及時(shí)了解到的，有了點(diǎn)鏡企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的支持，基礎(chǔ)的外勤打卡都能解決，更重要的是，與客戶跟進(jìn)的記錄，在系統(tǒng)中都會(huì)有實(shí)時(shí)處理更新，及時(shí)真實(shí)的反應(yīng)終端市場動(dòng)態(tài)，另一方面看，也能使銷售和企業(yè)之間達(dá)成更好的信任關(guān)系。