11月3日至5日，由杭州市人民政府、浙江省經(jīng)濟和信息化廳、阿里巴巴集團共同主辦的“2022云棲大會”在浙江杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。實在智能作為阿里云無影種子合作伙伴、RPA行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，亮相云棲大會，為20多名兩院院士、眾多知名學(xué)者、企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍人物等上千位重磅嘉賓，帶來首款“實在RPA×無影云桌面”即云上數(shù)字員工，前沿科技帶來的云上辦公自動化體驗，見證著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的最佳實踐。

云上數(shù)字員工，是實在智能與阿里云無影深度合作運用于大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品解決方案，通過實在RPA與無影云桌面相互集成，將傳統(tǒng)RPA真正SaaS化，提升RPA部署效率，解決RPA部署分散、運維穩(wěn)定等問題。

云棲大會經(jīng)過14年發(fā)展，已成為全球頂尖科技盛會。連續(xù)三天，實在智能從數(shù)字云倉、數(shù)字云鏈、數(shù)字云銷等智能產(chǎn)品矩陣展示了新一代云上數(shù)字員工，為現(xiàn)場企業(yè)帶來專業(yè)的行業(yè)解決方案及成功的客戶實踐案例，吸引大量嘉賓紛紛駐足觀摩。

數(shù)字云倉

基于全線業(yè)務(wù)的數(shù)倉搭建，本質(zhì)上是希望數(shù)據(jù)進來之后能夠被足夠新鮮地消費，能實時獲取、實時分析，還要支撐在線服務(wù)。但傳統(tǒng)RPA在獲取數(shù)據(jù)時，易受到軟硬件環(huán)境兼容性與電腦、網(wǎng)絡(luò)、電壓穩(wěn)定性的影響，且要通過電腦才能查看大屏報告。

云上數(shù)字員工可以擺脫對硬件環(huán)境的高依賴性，使數(shù)倉云化、實時化。數(shù)字云倉不僅具有高吞吐自動獲取與更新數(shù)據(jù)、端到端的全鏈路數(shù)據(jù)實時加工以及低延遲能力，在保證數(shù)據(jù)一致的前提下，還可以對多端數(shù)據(jù)進行自動整合、修正和展示，實現(xiàn)多端數(shù)據(jù)無縫交換，避免了數(shù)據(jù)孤島難題。同時，可以在手機端查看數(shù)據(jù)大屏，做到隨時隨地實時決策。

以電商行業(yè)場景為例，在獲得企業(yè)授權(quán)后，云上數(shù)字員工即可自動登錄商家后臺，自動獲取店鋪的流量、銷量、訂單、轉(zhuǎn)化率、收藏加購等數(shù)據(jù)，自動整理成清晰明確的可視化報表，自動發(fā)送給相關(guān)負責人。相較于人工，云上數(shù)字員工獲取、加工數(shù)據(jù)效率提升10倍以上，且不受人為失誤、平臺監(jiān)測影響，保證數(shù)據(jù)準確率和安全性。

數(shù)字云鏈

企業(yè)數(shù)字化正迎來以數(shù)智供應(yīng)鏈為特色的下一站，企業(yè)數(shù)字化的核心之一是解決各行各業(yè)的數(shù)智供應(yīng)鏈問題。從物流倉網(wǎng)規(guī)劃、銷量預(yù)測，到自動補貨時貨物補到最近的倉、不同貨物間的調(diào)度，一系列流程都運用數(shù)字化手段，以數(shù)據(jù)模型優(yōu)化實現(xiàn)最終結(jié)果，減少企業(yè)庫存成本。

云上數(shù)字員工實踐探索供應(yīng)鏈超級自動化，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將深度學(xué)習、自動推薦等技術(shù)應(yīng)用于以上場景，實現(xiàn)了千萬級自營SKU在供需不確定場景下的精準預(yù)測、智能決策以及退換貨的高效協(xié)同。

以供應(yīng)鏈中物流攔截場景為例，客服人員上班時間忙于接待用戶，不能實時關(guān)注后臺的退貨訂單，因攔截不及時容易出現(xiàn)貨物和運費等資損。在獲得企業(yè)授權(quán)后，云上數(shù)字員工可以7×24小時攔截物流，即使電腦關(guān)閉，云端仍可運行，并且不存在人為失誤風險，能保證物流攔截訂單100%準確率。

數(shù)字云銷

受外部大環(huán)境影響，諸多線下實體企業(yè)、品牌商家遭到嚴重沖擊。轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字化升級，重視多場景、多渠道、多玩法的線上線下一體化經(jīng)營，提高經(jīng)營韌性、升級自身抗風險能力，已成為企業(yè)在特殊時期正向經(jīng)營的必經(jīng)之路。

云上數(shù)字員工將品牌營銷思路擴向深處，深入消費場景洞察，重構(gòu)人與場景、人與產(chǎn)品的關(guān)系，讓消費者透過場景認知產(chǎn)品和品牌，完成品牌與用戶的雙向溝通互動。在擴向深處的同時，云上數(shù)字員工還為企業(yè)提供更細顆粒度的運營，從市場反饋中調(diào)優(yōu)產(chǎn)品，加碼消費者對品牌“溫度”的認知。

以商品評價分析為例，云上數(shù)字員工具有AI云腦，在獲得企業(yè)授權(quán)后，可以自動獲取店鋪、競品的評價信息，通過技術(shù)處理、AI云腦分析，以可視化BI數(shù)據(jù)看板形式呈現(xiàn)給商家，方便商家及時調(diào)整營銷策略，品效合一。

實在智能致力于幫助“以數(shù)創(chuàng)新”的企業(yè)實現(xiàn)全方位數(shù)字化升級，至今已成功服務(wù)了美的、海爾、雪花、珀萊雅、九陽、丸美、周黑鴨、贏家時尚、富安娜等企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)項目，幫助客戶在數(shù)據(jù)資產(chǎn)、品牌營銷、客戶體驗等方面帶來突破性增長。

在此基礎(chǔ)上，實在智能將繼續(xù)與阿里云無影深化合作關(guān)系，充分發(fā)揮多年積累沉淀的專業(yè)RPA服務(wù)能力，攜手無影探索從“以人工”為中心到“以云上數(shù)字員工”為中心的數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合發(fā)展，全面釋放數(shù)字生產(chǎn)力。