面對競爭逐年激烈的智能手機(jī)市場，僅憑產(chǎn)品力這一優(yōu)勢顯然已無法長久立足，為此這幾年不少頭部手機(jī)廠商開始注重起了產(chǎn)品售后體系這塊。以行業(yè)標(biāo)桿OPPO為例，在原有線下門店完善布局基礎(chǔ)上，為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、到位的售后服務(wù)體驗(yàn)，近期OPPO部分門店開啟了改造計(jì)劃。就在6月30日，位于廣州正佳廣場的OPPO線下旗艦店正式煥新開業(yè)。

（OPPO廣州正佳廣場店煥新開業(yè)）

為了慶祝門店開業(yè)，OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波更是親臨現(xiàn)場參與了剪彩儀式。對于此次門店全新形象的落地，劉波表示將當(dāng)前國內(nèi)最大的全新形象旗艦店落地廣州，希望對其他區(qū)域的布局起到良好的示范作用。后續(xù)其還透露，今年內(nèi)OPPO要對國內(nèi)超一線、新一線城市及省會城市的300家體驗(yàn)店、體驗(yàn)中心進(jìn)行「同款」改造。

（OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波親臨開業(yè)現(xiàn)場）

后續(xù)聊及門店新形象、新設(shè)計(jì)，劉波闡述需將自然「搬」進(jìn)門店，營造親和、放松的氛圍感。通過現(xiàn)場實(shí)拍圖可以看到，OPPO廣州正佳廣場店引入了不少自然元素，其中不僅有著木紋材質(zhì)的產(chǎn)品展示臺，同時(shí)休憩區(qū)背景處也選用綠植進(jìn)行點(diǎn)綴，此外室內(nèi)燈光還被設(shè)計(jì)成更接近日光的顏色，可以跟隨外界自然光明暗、色溫進(jìn)行相應(yīng)變化，以此來優(yōu)化消費(fèi)者的進(jìn)店體驗(yàn)。

（OPPO全新旗艦店布局設(shè)計(jì)引入了更多自然元素）

不止是內(nèi)部布局設(shè)計(jì)進(jìn)行了升級，產(chǎn)品展示區(qū)中OPPO廣州正佳廣場店還加入了全新的多功能設(shè)計(jì)區(qū)、服務(wù)區(qū)域。其中多功能區(qū)設(shè)置了超影像櫥窗展示，可讓用戶藝術(shù)創(chuàng)意融入旗艦店設(shè)計(jì)中；而在服務(wù)區(qū)域，門店為消費(fèi)者提供了手繪DIY、攝影師、藝術(shù)家交流共創(chuàng)課堂等共創(chuàng)交流空間，意在將產(chǎn)品展示與生活方式相結(jié)合，構(gòu)筑無縫科技體驗(yàn)。

（OPPO廣州正佳廣場店現(xiàn)場實(shí)拍圖）

總的來說，透過此次OPPO廣州正佳廣場店形象升級的多維考慮，不難看出OPPO對于用戶售后體驗(yàn)這塊的重視程度，正如劉波現(xiàn)場所說，以用戶為中心持續(xù)提升產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，是OPPO對消費(fèi)者的長期承諾。

（OPPO熱銷產(chǎn)品展覽區(qū)）

值得一提的是，劉波還透露今年OPPO內(nèi)部將計(jì)劃在全國布局超過100家新門店，相信在原門店改造、拓展新門店雙重「輸出」下，OPPO往后將帶來更完善的售前售后服務(wù)體驗(yàn)。而對全新形象門店感興趣的小伙伴，現(xiàn)可前往OPPO廣州正佳廣場店進(jìn)行感受。