群體心理學(xué)是研究結(jié)成群體的人們的心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)的社會(huì)心理學(xué)分支。人不能離群獨(dú)居。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的人，總是要生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，依從于經(jīng)濟(jì)和政治地位、種族或民族、社區(qū)、年齡、性別、職業(yè)、血緣、興趣、信仰等諸多方面因素的影響，總要與別的人形成一定的社會(huì)關(guān)系，參加一定的群體生活。

介紹

群體心理學(xué)，研究結(jié)成群體的人們的心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)的社會(huì)心理學(xué)分支。社會(huì)群體生活是人們的基本生活方式，因此，人們?cè)谏鐣?huì)生活中的群體心理，就成為社會(huì)心理學(xué)研究的主要組成部分。早期社會(huì)心理學(xué)偏重于研究民族、群眾這樣一些大型群體問(wèn)題。第一次世界大戰(zhàn)后，實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)入社會(huì)心理學(xué)，致使社會(huì)心理學(xué)中的群體研究轉(zhuǎn)而側(cè)重于小型群體問(wèn)題。[1]

歷史

社會(huì)心理[1]?學(xué)研究群體問(wèn)題已有很長(zhǎng)的歷史，早期社會(huì)心理學(xué)偏重于研究民族、群眾這樣一些大型群體問(wèn)題。拉察魯斯和斯坦塔爾是民族心理學(xué)的直接創(chuàng)建者，1859年，他們創(chuàng)辦了《民族心理學(xué)和語(yǔ)言學(xué)》雜志，發(fā)表了他們的文章"民族心理學(xué)序言"，認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的任務(wù)是從心理方面認(rèn)識(shí)民族精神的本質(zhì)，揭示民族精神活動(dòng)的規(guī)律。馮特發(fā)展了民族心理學(xué)思想，提出民族心理學(xué)應(yīng)當(dāng)采用不同于作為實(shí)驗(yàn)科學(xué)的生理心理學(xué)的方法，即通過(guò)分析文化產(chǎn)品--語(yǔ)言、神話、風(fēng)俗習(xí)慣、藝術(shù)等來(lái)研究民族心理問(wèn)題，并于1900年出版了10卷集的《民族心理學(xué)》。

社會(huì)行為

1908年，麥獨(dú)孤發(fā)表《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》，提出社會(huì)行為本能理論，以人天生有結(jié)群本能來(lái)解釋人們的結(jié)成群體問(wèn)題。這些早期學(xué)者提出的有些思想，如模仿、個(gè)性消失、群眾極端化等觀點(diǎn)，直到現(xiàn)在，還在社會(huì)心理學(xué)中具有一定影響。

第一次世界大戰(zhàn)后，實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)入社會(huì)心理學(xué)，致使社會(huì)心理學(xué)中的群體研究轉(zhuǎn) 向小型群體問(wèn)題，群體心理學(xué)成了小群體心理學(xué)。圍繞小群體問(wèn)題的研究大致可以歸納為幾個(gè)方面:社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)抑制、順從、群體凝聚力及其測(cè)量、群體領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題、群體思維、群體決策、群體極端化等。

觀點(diǎn)指導(dǎo)

小群體研究中的社會(huì)學(xué)派的代表人物是梅奧。他在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出人際相互關(guān)系理論。這一研究方向主要是分析小群體中的兩類(lèi)群體結(jié)構(gòu)--正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)，揭示這兩類(lèi)群體結(jié)構(gòu)在群體管理中的相互關(guān)系的意義。

介紹

社會(huì)心理學(xué)研究群體問(wèn)題已有很長(zhǎng)的歷史。早期社會(huì)心理學(xué)偏重于研究民族、群眾這樣一些大型群體問(wèn)題。M.拉察魯斯和H.斯坦塔爾是民族心理學(xué)的直接創(chuàng)建者。1859年，他們創(chuàng)辦了《民族心理學(xué)和語(yǔ)言學(xué)》雜志，發(fā)表了他們的文章"民族心理學(xué)序言"，認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的任務(wù)是從心理方面認(rèn)識(shí)民族精神的本質(zhì)，揭示民族精神活動(dòng)的規(guī)律。W.馮特發(fā)展了民族心理學(xué)思想，提出民族心理學(xué)應(yīng)當(dāng)采用不同于作為實(shí)驗(yàn)科學(xué)的生理心理學(xué)的方法，即通過(guò)分析文化產(chǎn)品──語(yǔ)言、神話、風(fēng)俗習(xí)慣、藝術(shù)等來(lái)研究民族心理問(wèn)題,并于1900年出版了10卷集的《民族心理學(xué)》。關(guān)于群眾心理學(xué)，G.塔爾德于1890年出版了《模仿律》，認(rèn)為只有借助于模仿的思想,才能解釋人的社會(huì)行為。1891年，S.西格爾出版了《犯罪的群眾》。黎朋寫(xiě)成了兩本著作《民眾心理學(xué)》和《群眾心理學(xué)》，都發(fā)行于1895年。他受了沙可的影響，認(rèn)為日常意識(shí)控制個(gè)體時(shí)，他的行為循規(guī)蹈矩，但在參加群眾運(yùn)動(dòng)時(shí)，他就失去意識(shí)的控制了。因此，黎朋以為群眾有兩個(gè)涵義，一為其通常的意義，一為其心理學(xué)的意義。"就其通常的意義說(shuō)來(lái)，群眾意即指任何國(guó)籍，任何職業(yè)，任何性別的個(gè)體因任何原因而集合起來(lái)的群體，而由心理學(xué)的觀點(diǎn)說(shuō)來(lái)，則有不同的意義，在一種指定的情境下，也只是在這些情境下，這個(gè)群體才表現(xiàn)出一些新的特征，與構(gòu)成這個(gè)群體的各個(gè)體的特征大不相同。1908年，W.麥獨(dú)孤發(fā)表《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》，提出社會(huì)行為本能理論，以人天生有結(jié)群本能來(lái)解釋人們的結(jié)成群體問(wèn)題。這些早期學(xué)者提出的有些思想，如模仿、個(gè)性消失、群眾極端化等觀點(diǎn)，直到現(xiàn)在，還在社會(huì)心理學(xué)中具有一定影響。

研究對(duì)象

小型群體

第一次世界大戰(zhàn)后，實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)入社會(huì)心理學(xué)，致使社會(huì)心理學(xué)中的群體研究轉(zhuǎn)而側(cè)重于小型群體問(wèn)題，群體心理學(xué)幾乎成了小群體心理學(xué)。圍繞小群體問(wèn)題的研究大致可以歸納為幾個(gè)方面:社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)抑制、順從、群體凝聚力及其測(cè)量、群體領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題;群體思維、群體決策、群體極端化等。 有關(guān)小群體問(wèn)題的研究，大都遵循3個(gè)方向進(jìn)行:

社會(huì)測(cè)量學(xué)派

社會(huì)測(cè)量學(xué)是由J.L.莫雷諾所倡導(dǎo)的,著重測(cè)量群體成員之間在情感方面的人際關(guān)系，以及個(gè)人對(duì)群體其他成員的肯定評(píng)價(jià)或否定評(píng)價(jià)水平。

社會(huì)學(xué)派

代表人是E.梅奧。他在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出人際相互關(guān)系理論。這一研究方向主要是分析小群體中的兩類(lèi)群體結(jié)構(gòu)──正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)，揭示這兩類(lèi)群體結(jié)構(gòu)在群體管理中的相互關(guān)系的意義。

群體動(dòng)力學(xué)派

代表人是K.勒溫。他把場(chǎng)論應(yīng)用于小群體研究，認(rèn)為群體所具有的某些特征并不是它的各個(gè)部分之和。群體不是人們的簡(jiǎn)單集合，而是一個(gè)動(dòng)力整體，是一個(gè)系統(tǒng)，其中某一部分的變化也會(huì)導(dǎo)致其他部分的狀態(tài)發(fā)生變化。因此，不能借助于分析群體中的個(gè)體情況來(lái)達(dá)到對(duì)整個(gè)群體的分析。此外，也還有些小群體研究是在精神分析、相互作用論的觀點(diǎn)指導(dǎo)下進(jìn)行的。

蘇聯(lián)心理學(xué)

自60年代初以來(lái)，蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)迅速發(fā)展。蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)比較重視群體心理學(xué)研究。

這是由于，在社會(huì)主義社會(huì)中，比較強(qiáng)調(diào)群體生活，注重集體主義精神。從而，群體問(wèn)題就成了社會(huì)主義國(guó)家社會(huì)心理學(xué)中一個(gè)具有獨(dú)特性的問(wèn)題。蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)強(qiáng)調(diào)要以歷史唯物主義的原理為指導(dǎo)，把這一總的要求具體化于群體心理學(xué)研究中，就表現(xiàn)為這樣一些觀點(diǎn):

1、應(yīng)當(dāng)研究實(shí)際生活中的現(xiàn)實(shí)的群體，而不是去研究人為的、冒充的實(shí)驗(yàn)室群體。

2、應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的背景上去分析群體問(wèn)題，而不能孤立進(jìn)行研究。

3、要從活動(dòng)原則出發(fā)分析群體問(wèn)題，如群體從事共同活動(dòng)，它是共同活動(dòng)的主體，群眾中的心理、關(guān)系依從于群體共同活動(dòng)的進(jìn)展情況。

4、要從發(fā)展的角度分析群體，把它劃分為不同的發(fā)展水平:松散群體，聯(lián)合或合作群體，集體，反社會(huì)的團(tuán)伙等。以A.B.彼得羅夫斯基為代表的人際關(guān)系活動(dòng)中介理論是有代表性的蘇聯(lián)群體心理學(xué)理論。這一理論的基本出發(fā)點(diǎn)是:群體共同活動(dòng)的目的、價(jià)值、內(nèi)容是群體內(nèi)部的過(guò)程、相互作用、人際關(guān)系的基礎(chǔ)，后者以前者為中介。正是通過(guò)共同活動(dòng)，群體才得以形成、發(fā)展、并產(chǎn)生大量的人際關(guān)系現(xiàn)象。彼得羅夫斯基從這種理論觀點(diǎn)出發(fā)，來(lái)說(shuō)明有關(guān)群體的各種問(wèn)題，如群體的類(lèi)型、集體、團(tuán)結(jié)性(凝聚力)等。

群體結(jié)構(gòu)

群體是相對(duì)于個(gè)體而言的，但不是任何幾個(gè)人就能構(gòu)成群體。群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群?？梢?jiàn)群體有其自身的特點(diǎn):成員有共同的目標(biāo);成員對(duì)群體有認(rèn)同感和歸屬感;群體內(nèi)有結(jié)構(gòu)，有共同的價(jià)值觀等。群體具有生產(chǎn)性功能和維持性功能。群體的價(jià)值和力量在于其成員思想和行為上的一致性，而這種一致性取決于群體規(guī)范的特殊性和標(biāo)準(zhǔn)化的程度。群體規(guī)范具有維持群體、評(píng)價(jià)和導(dǎo)向成員思想和行為以及限制成員思想和行為的功能。在群體中，與正式規(guī)范同時(shí)存在的還有非正式規(guī)范。當(dāng)非正式規(guī)范與正式規(guī)范一一致時(shí)，人們往往按照非正式規(guī)范行為。群體規(guī)范對(duì)個(gè)體行為的制約表現(xiàn)為服從和從眾。群體規(guī)范通過(guò)內(nèi)化-外化的機(jī)制影響個(gè)體思想和行為的變化，是管理上通過(guò)建立和維持良好的群體規(guī)范培養(yǎng)師生好思想、好品德的心理依據(jù)。 群體通?？煞譃檎饺后w和非正式群體。正式群體是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體。常見(jiàn)的正式群體有命令型群體和任務(wù)型群體兩種:

1、命令型群體。由組織結(jié)構(gòu)決定的，它由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告工作的下屬組成;

2、任務(wù)型群體。也是由組織結(jié)構(gòu)決定，它是指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人。但任務(wù)型群體的界限并不僅僅局限于直接的上下級(jí)關(guān)系，還可能跨越直接的層級(jí)關(guān)系。

在任何正式群體中都存在非正式群體。非正式群體是指成員為了滿足個(gè)體需要，以感情為基礎(chǔ)自然結(jié)合形成的多樣的、不定型的群體。非正式群體是既沒(méi)有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它們是個(gè)體為了滿足社會(huì)交往的需要在工作和生活環(huán)境中自然形成的。常見(jiàn)的非正式群體也有兩種:

1、利益型群體。為了某個(gè)共同關(guān)心的特定目標(biāo)而形成的群體;

2、友誼型群體。是指基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體。

工作群體中的非正式群體可能有積極作用，也可能有消極作用。管理者應(yīng)善于利用和引導(dǎo)，使其對(duì)正式群體起到拾遺補(bǔ)缺的作用。群體中的個(gè)體與他人發(fā)生相互作用，這本身就構(gòu)成了一種刺激。個(gè)體對(duì)這個(gè)刺激必然要做出反應(yīng)，于是表現(xiàn)出與個(gè)人獨(dú)處時(shí)不同的行為方式。群體情境對(duì)個(gè)體行為的影響主要體現(xiàn)在社會(huì)助長(zhǎng)作用和社會(huì)阻抑作用、責(zé)任分散、去個(gè)性化、決策的極端化等方面，管理者應(yīng)善于建設(shè)性地利用這些規(guī)律，發(fā)揮群體心理的優(yōu)勢(shì)而克服群體情境可能帶來(lái)的局限性，從而提高管理效能。 建立有效的工作群體是管理者的共同追求，成員認(rèn)同群體目標(biāo)、有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)、良好的精神狀態(tài);群體中有良好的意見(jiàn)溝通、有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和較高的生產(chǎn)性是有效工作群體的特征。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和工作效率、群體目標(biāo)完成的情況、群體在組織中的地位、良好的行為規(guī)范和健康的輿論是影響工作群體有效性的因素。群體凝聚力和士氣是影響群體工作效率的因素，但它們只是必要條件而不是充分條件。

基本特征

主要有: 1、有聯(lián)系的紐帶。這是指社會(huì)群體賴(lài)以維系的社會(huì)關(guān)系。

2、有共同的目標(biāo)和活動(dòng)。群體成員之所以結(jié)合在一起，是為了開(kāi)展既滿足個(gè)人需要又有益于社會(huì)的共同活動(dòng)。如學(xué)校群體，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，一方面滿足個(gè)人的需要，諸如學(xué)生的學(xué)習(xí)知識(shí)的愿望，教師的傳授知識(shí)的要求等;另一方面為社會(huì)培養(yǎng)所需要的各種人才。

3、有群體規(guī)范。規(guī)范是群體成員互動(dòng)和開(kāi)展活動(dòng)所遵循的準(zhǔn)則。它除了包括社會(huì)所通行的一般準(zhǔn)則之外，還有僅為本群體所特有的某種特殊的要求。

4、有群體意識(shí)。這是指群體成員在長(zhǎng)期的共同活動(dòng)和彼此交往中形成的一種關(guān)心群體存在和發(fā)展，與群體榮辱與共的思想感情。這種群體意識(shí)對(duì)于群體的鞏固和發(fā)展具有重要的意義。

群體思維

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家詹尼斯對(duì)大量錯(cuò)誤的群體決定進(jìn)行分析后得出一個(gè)結(jié)論:一個(gè)群體的內(nèi)聚力越強(qiáng)，就越容易導(dǎo)致群體思維的錯(cuò)誤。因?yàn)樵谌后w決定時(shí)，本來(lái)有不同意見(jiàn)者也礙于群體的壓力而不再堅(jiān)持己見(jiàn)，也會(huì)覺(jué)得集體的決策似乎是圣的。按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，聽(tīng)從大家的意見(jiàn)。同時(shí)群體中的成員認(rèn)為決定是大家作出的，責(zé)任由大家分擔(dān)，個(gè)體較少負(fù)有直接責(zé)任，所以就很容易產(chǎn)生從眾心理。 怎樣防止群體思維帶來(lái)的不良影響呢?詹尼斯認(rèn)為，首先，群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該努力做到公正，并培養(yǎng)一種公開(kāi)咨詢(xún)和講座的氣氛，使大家能夠暢所欲言，充分發(fā)表自己的意見(jiàn);其次，群體成員應(yīng)該像支持群體計(jì)劃一樣，鼓勵(lì)人們提出問(wèn)題或批語(yǔ)意見(jiàn)，尤其對(duì)不同意見(jiàn)要以足夠的關(guān)注，把各種可能出現(xiàn)的情況估計(jì)到;第三，應(yīng)請(qǐng)局外的專(zhuān)家們對(duì)群體成員提出挑戰(zhàn)，對(duì)最后的決定方案進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出看法，以期給群體帶來(lái)新的思路;最后，在達(dá)到一個(gè)共識(shí)的意見(jiàn)之后，群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該安排一個(gè)第二次機(jī)會(huì)的會(huì)議，使得群體成員能夠?qū)⒖M繞在心頭的困惑和保留意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)。只有經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)討論，最后形成的方案才是真正的集體決策。

群體決策

群體決策與個(gè)人決策 群體決策與個(gè)人決策相比較，在幾方面表現(xiàn)出差異: 1、決策的正確性和速度:群體決策有許多成員參加，知識(shí)面較廣，能夠產(chǎn)生較多的可供選擇的方案，又具有校正錯(cuò)誤的機(jī)制，因而群體決策比較正確。但由于群體決策的過(guò)程是群體成員一起對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、討論和爭(zhēng)議，并達(dá)成一致意見(jiàn),因此,比個(gè)人決策花費(fèi)時(shí)間多。當(dāng)決策的正確性比決策速度重要時(shí)，群體決策較為優(yōu)越。

2、決策的創(chuàng)造性:個(gè)人決策通常比群體決策具有較大的創(chuàng)造性，個(gè)人能產(chǎn)生較多較好的主意，而群體決策由于受到相互不同意見(jiàn)和論點(diǎn)的約束,以及害怕被人認(rèn)為愚蠢等心理制約，不容易使決策具有較大的創(chuàng)造性。個(gè)人決策適于工作結(jié)構(gòu)不明確，需要?jiǎng)?chuàng)新的工作，而群體決策過(guò)程適合于任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，有一定執(zhí)行程序的工作。

3、決策的風(fēng)險(xiǎn)性:許多企業(yè)管理人員認(rèn)為，群體決策可以抑制冒進(jìn)的行為，在選擇較多或較少風(fēng)險(xiǎn)性的兩種行動(dòng)時(shí)，將趨向于保守。然而，許多組織行為學(xué)家的研究卻提出了相反的結(jié)論，認(rèn)為群體決策具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性。因?yàn)閭€(gè)人在群體中容易隱蔽自己的意見(jiàn)而附和眾議，而且，群體決策由群體承擔(dān)責(zé)任，其成員容易產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的傾向。也有一些研究表明，在群體決策過(guò)程中會(huì)發(fā)生保守或冒險(xiǎn)兩個(gè)極端的傾向，即群體決策的極化現(xiàn)象。這主要取決于占優(yōu)勢(shì)的群體氣氛。如果群體成員大多數(shù)都比較保守，群體決策也將比個(gè)人決策更保守。如果群體成員大多數(shù)都冒險(xiǎn)，則群體會(huì)作出更有風(fēng)險(xiǎn)的決策。

運(yùn)用積極的群體決策可以提高工作效益。群體決策能夠使群體成員充分參與群體活動(dòng)，對(duì)共同的計(jì)劃和目標(biāo)形成較高的責(zé)任感和義務(wù)感。群體決策可以增強(qiáng)積極的價(jià)值觀念，提高成員的自尊心和自信心。在認(rèn)知方面，群體成員參與決策，加強(qiáng)了各種信息的縱向和橫向交流。在工作動(dòng)機(jī)方面，群體決策增加了成員的相互了解和信任，更愿意承擔(dān)所決定的任務(wù)和所需要的變革。

社會(huì)群體

泛指通過(guò)一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)的集體。例如，以血緣關(guān)系結(jié)合起來(lái)的集體是氏族、家庭一類(lèi)群體;以地緣關(guān)系結(jié)合起來(lái)的集體是鄰里一類(lèi)群體;以業(yè)緣關(guān)系結(jié)合起來(lái)的則是各種職業(yè)群體。關(guān)于社會(huì)群體的不同觀點(diǎn)第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)群體是一個(gè)廣義的概念，包括家庭、鄉(xiāng)村、城市、政黨、國(guó)家乃至人類(lèi)各種不同類(lèi)型的社會(huì)結(jié)合。南斯拉夫社會(huì)學(xué)界有類(lèi)似的看法。他們把社會(huì)群體區(qū)分為局部性社會(huì)群體和整體性社會(huì)群體，后者所指的就是屬于廣義的社會(huì)群體，如原始人群、氏族公社、部落以及民族和人類(lèi)。 關(guān)于社會(huì)群體廣義的觀點(diǎn)可以追溯到德國(guó)早期社會(huì)學(xué)家F.滕尼斯。他在1887年出版的《社區(qū)和社會(huì)》(又譯《公社和社會(huì)》)一書(shū)中，依照群體形成的基礎(chǔ)將社會(huì)群體分作兩種類(lèi)型，一種類(lèi)型叫公社，一種類(lèi)型叫社會(huì)。前者是指在情投意合、彼此戀念基礎(chǔ)上人們自發(fā)形成的社會(huì)群體，如氏族公社、家庭、宗教團(tuán)體等;后者是指在理性考慮、業(yè)務(wù)聯(lián)系基礎(chǔ)上人們自覺(jué)建立的社會(huì)群體，如各種社會(huì)集團(tuán)直至國(guó)家。滕尼斯所稱(chēng)的"社會(huì)"一詞是一種廣義的社會(huì)群體。

群體極端化

支配性地位

所謂群體極化，是指群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。 群體極化假設(shè)指出，群體的討論可以使群體中多數(shù)人同意的意見(jiàn)得到加強(qiáng)，使原來(lái)同意這一意見(jiàn)的人更相信意見(jiàn)的正確性。這樣，原先群體支持的意見(jiàn)，討論后會(huì)變得更為支持;而原先群體反對(duì)的意見(jiàn)，討論后反對(duì)的程度也更強(qiáng)，最終使群體的意見(jiàn)出現(xiàn)極端化傾向。而個(gè)人在參與群體討論時(shí)，由于受群體氣氛的影響，也會(huì)出現(xiàn)支持極端化決策的心理傾向。這種群體決策極端化的傾向可以區(qū)分為兩種情況，一種叫冒險(xiǎn)偏移，另一種叫謹(jǐn)慎偏移。

雙重的意義

群體極化具有雙重的意義。從積極的一面來(lái)看，它能促進(jìn)群體意見(jiàn)一致，增強(qiáng)群體內(nèi)聚力和群體行為。從消極的一面看，它能使錯(cuò)誤的判斷和決定更趨極端，群體極化似乎很容易在一個(gè)具有強(qiáng)烈群體意識(shí)的群體內(nèi)產(chǎn)生，也許是在這樣的群體中，其成員對(duì)群體意見(jiàn)常做出比實(shí)際情況更一致和極端的錯(cuò)誤決定。[1]