國家衛(wèi)生健康委員會分別于2019年和2021年發(fā)布了《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》和《醫(yī)院智慧管理分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，分別將醫(yī)院“智慧服務(wù)”和“智慧管理”分成0級至5級。其中，“智慧服務(wù)”5級要求“患者在一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及居家產(chǎn)生的醫(yī)療健康信息能夠互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠聯(lián)合其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為患者提供全生命周期、精準(zhǔn)化的智慧醫(yī)療健康服務(wù)”；“智慧管理”5級要求“各管理部門能夠利用院內(nèi)的醫(yī)療、護(hù)理、患者服務(wù)、運(yùn)營管理等系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)核對、流程管理等醫(yī)院精細(xì)化管理工作。建立醫(yī)院智慧管理數(shù)據(jù)庫，具備管理指標(biāo)自動生成、管理信息集成展示、管理工作自動提示等管理決策支持功能?！焙喍灾腔坩t(yī)院的建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與智能化。

當(dāng)前，我國“智慧醫(yī)院”的建設(shè)模式大致可以分成三類：一是基于單體醫(yī)院的智慧醫(yī)院；二是以智慧醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體為基礎(chǔ)，建立智慧醫(yī)院集團(tuán)；三是覆蓋一定區(qū)域的智慧醫(yī)療服務(wù)體系。智慧醫(yī)院的范圍主要包括面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”、面向患者的“智慧服務(wù)”和面向管理者的“智慧管理”?！爸腔坩t(yī)院”這個概念最早于2009年由美國首次提出，這個概念提出以來，全球各大醫(yī)院都進(jìn)行了不同探索，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)，包括現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的一些技術(shù)都用在醫(yī)療服務(wù)的各個領(lǐng)域。

“智慧醫(yī)院”是一個由技術(shù)和結(jié)果推導(dǎo)出的概念，它不是單一的技術(shù)堆積，也不是某一個功能的代名詞。智慧醫(yī)院是具備信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化特征的醫(yī)院。信息化是指，醫(yī)院建立了不同維度的數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及各維度數(shù)據(jù)的集成系統(tǒng)；互聯(lián)網(wǎng)化是指，醫(yī)院推出了移動應(yīng)用，為醫(yī)務(wù)人員及患者提供診前、診中、診后環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的輸入與輸出；智能化是指，醫(yī)院運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動化設(shè)備、機(jī)器人、智能工作流與運(yùn)營管理系統(tǒng)。智慧醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間互聯(lián)互通，提高醫(yī)院運(yùn)營水平，優(yōu)化診前、診中、診后醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的體驗。

智慧醫(yī)院的建設(shè)有助于解決醫(yī)院服務(wù)與管理中的一系列痛點(diǎn)。如：在醫(yī)療設(shè)備管理上，一些貴重醫(yī)療儀器、耗材、藥品易發(fā)生丟失；移動醫(yī)療設(shè)備流動性大，常需要尋找，導(dǎo)致使用效率降低；特殊藥品運(yùn)送過程缺乏監(jiān)控保障等。在人員精細(xì)化管理上，同樣存在如院內(nèi)各類身份人員復(fù)雜，日?？记?、定位困難；重點(diǎn)區(qū)域常發(fā)生誤入和非法進(jìn)入；特殊患者離院走失；醫(yī)護(hù)消殺流程、保安巡檢流程缺乏進(jìn)一步監(jiān)督；傳染類病人的軌跡溯源無精確記錄等痛難點(diǎn)。