為深入落實突破年目標(biāo)任務(wù)，不斷提升醫(yī)院管理效能，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平，8月23日下午，我院院長李紅帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、客服部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入臨床一線，開展了行政大查房。此次院長行政查房既是一次全面檢查，也是一次深入交流，更是一次對臨床科室醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。

此次查房在李院長帶領(lǐng)下，各職能部門負(fù)責(zé)人一同以醫(yī)院住院病區(qū)為切入點(diǎn)，圍繞醫(yī)療護(hù)理安全質(zhì)量、院感管理、病歷規(guī)范書寫、藥品安全、醫(yī)保付費(fèi)、設(shè)備環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行了深入詳細(xì)的督導(dǎo)檢查，及時協(xié)調(diào)、解決、疏通各環(huán)節(jié)存在的問題，對于能立即解決的問題就地解決，不能立即解決的限期提出解決方案，醫(yī)院將追蹤落實情況，幫助各臨床科室進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推動醫(yī)院臨床醫(yī)療水平高質(zhì)量發(fā)展。

李院長每到一個病房，都會詳細(xì)詢問管床醫(yī)生患者的具體癥狀、治療方案、治療效果等。遇到疑難病例時，李院長會根據(jù)患者的具體情況結(jié)合自己從醫(yī)生涯中的真實案例給予青年醫(yī)生在接診、詢問病史、查看檢查報告、病例書寫、患者溝通等方面的指導(dǎo)。

患者心聲是促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力，李院長深入病房與患者及家屬親切交流，積極征求他們對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、后勤保障等方面的意見和建議。遇到患者需要解決的問題，李院長馬上對接相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場給出解決方案和解決時間。

李院長還要求住院部醫(yī)生一定要讓患者記住他們的名字和辦公地點(diǎn)，患者有任何問題能隨時找到他們，要把為患者服務(wù)落實到實處。在當(dāng)天的交流詢問中，患者們對醫(yī)院服務(wù)和治療效果滿意度達(dá)到98%以上。正是因為李院長的嚴(yán)格要求和我院醫(yī)護(hù)的良好服務(wù)，經(jīng)常會有患者送來錦旗和感謝信。

此次院長行政大查房持續(xù)三個多小時，李院長一行對全院百余位患者逐一進(jìn)行查房，受到患者和家屬的一致好評。

李院長表示醫(yī)院將本著“行政后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床工作圍著病人轉(zhuǎn)”的工作原則，常態(tài)化開展院長行政查房工作，不斷加強(qiáng)職能部門與臨床一線的溝通、配合，強(qiáng)化管理、優(yōu)化流程，解決臨床一線的需求，促進(jìn)科室管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，持續(xù)提升百姓就醫(yī)體驗!