真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)人勇於認(rèn)錯(cuò)，不會(huì)對(duì)部屬玩弄權(quán)術(shù)，依賴(lài)個(gè)人魅力而不是頭銜來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。相較於喜好權(quán)術(shù)、重頭銜的霸才型領(lǐng)導(dǎo)人，雄才型的領(lǐng)導(dǎo)人更受部屬愛(ài)戴。

先前在專(zhuān)欄裡寫(xiě)了一篇〈如何根治組織內(nèi)的「霸才」現(xiàn)象？從限制理論談起〉的文章，比較雄才與霸才的特徵以及對(duì)組織的影響。霸才是指把自我利益擺在公司和其他部門(mén)利益之上、比較會(huì)用權(quán)術(shù)對(duì)待部屬的領(lǐng)導(dǎo)人；雄才則多把公司利益放在自我利益之上，而且大多誠(chéng)意對(duì)待部屬，不玩弄權(quán)術(shù)。

最近有人跟我分享觀察心得，他說(shuō)公司裡確實(shí)存在雄才型與霸才型主管，也都能獲得大老闆的信任，但是似乎霸才型主管獲得的關(guān)愛(ài)眼神多一些，其中一、兩位特別明顯。不過(guò)，從部屬的角度來(lái)看，情形正好顛倒，雄才型主管比較受部屬的尊敬和愛(ài)戴；霸才型主管大多無(wú)法獲得部屬的信賴(lài)，而且在主管私下談話(huà)中，他們也較常抱怨部屬不值得信賴(lài)、缺乏工作倫理，讓他們很頭痛。

他接著問(wèn)，雄才與霸才除了在本位主義上有所差別之外，他們還有什麼不同？

曾國(guó)藩的領(lǐng)導(dǎo)要訣：至誠(chéng)、至拙遠(yuǎn)勝至偽、至巧

中國(guó)人對(duì)於一個(gè)人最高的評(píng)價(jià)就是「立德、立功、立言」三不朽，人稱(chēng)清朝「中興名臣之首」的曾國(guó)藩就是歷史上少數(shù)可以達(dá)到這目標(biāo)的人。我認(rèn)為曾國(guó)藩對(duì)於後世最重要的影響之一，在於他的領(lǐng)導(dǎo)方式和待人處事的方法。

御將之道，最貴推誠(chéng)，不貴權(quán)術(shù)。曾國(guó)藩的部屬、湘軍大將李瀚章曾經(jīng)這樣描述他的長(zhǎng)官，「一片真誠(chéng)，從來(lái)不跟下屬玩弄權(quán)術(shù)，所以人人都樂(lè)意為他所用」。

事實(shí)上，曾國(guó)藩早年帶兵時(shí)，也用了一些權(quán)術(shù)，後來(lái)發(fā)現(xiàn)有反效果，就反思人為何要玩弄權(quán)術(shù)呢？「人之所以玩弄權(quán)術(shù)，一定是有私心雜念，不敢告訴別人，只好編造假話(huà)來(lái)騙人，如果心中沒(méi)有私心雜念，又何必欺騙別人呢？」

他在寫(xiě)給弟弟曾國(guó)荃的家書(shū)中也曾說(shuō)，「我自認(rèn)是篤實(shí)之人，只是看慣世道人心，飽經(jīng)各種事變，稍稍加了些權(quán)謀手段……，其實(shí)效果根本不如人意，白白惹人笑話(huà)，令人遺憾而已。……老弟你在外帶兵，也需要迫切地把篤實(shí)的面目恢復(fù)過(guò)來(lái)，千萬(wàn)不要走入機(jī)巧這一路去。」

曾國(guó)藩總結(jié)他的領(lǐng)導(dǎo)和人生哲學(xué)說(shuō)，「惟天下之至誠(chéng)，能勝天下之至偽，惟天下之至拙，能勝天下之至巧?！?/p>

再?gòu)?qiáng)的工作技能與權(quán)術(shù)，不如真誠(chéng)對(duì)待部屬

2007年，哈佛大學(xué)甘迺迪學(xué)院（Harvard Kennedy School）針對(duì)美國(guó)大眾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77%的人民對(duì)於美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人有信心危機(jī)，其中「政府和企業(yè)領(lǐng)袖」在人民的信心評(píng)分上，是所有職業(yè)排行的倒數(shù)1/3。

2004年美國(guó)對(duì)於勞動(dòng)者所做的工作普查也發(fā)現(xiàn)，只有1/3的人認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)人展現(xiàn)真誠(chéng)的一面，22%的人覺(jué)得他們的領(lǐng)導(dǎo)人願(yuàn)意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，或願(yuàn)意為公司利益而犧牲自己的利益。兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)果均直指領(lǐng)導(dǎo)的核心議題：真誠(chéng)（authenticity）。

真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)（authentic leadership）是2000年後才開(kāi)始被重視和發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)理論，建立於存在主義哲學(xué)、人本心理學(xué)及正向心理學(xué)的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)「技能不如真誠(chéng)」。

有學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)人真誠(chéng)與否可從3個(gè)面向來(lái)分辨：1.首先，勇於認(rèn)錯(cuò)；2.不會(huì)對(duì)部屬玩弄權(quán)術(shù)；3.大多依賴(lài)個(gè)人魅力，而不是頭銜來(lái)領(lǐng)導(dǎo)部屬。相反地，不真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)讓部屬覺(jué)得他們總是在推卸責(zé)任；其次，他們會(huì)使用心機(jī)，操弄或擺布部屬；最後，總是依賴(lài)個(gè)人頭銜，而不是個(gè)人魅力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)部屬。

總體而言，真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)人主要是透過(guò)鼓勵(lì)、接受部屬的意見(jiàn)、與部屬建立合作的關(guān)係、協(xié)助部屬成長(zhǎng)等方式，使部屬感覺(jué)並認(rèn)為主管是真誠(chéng)、值得信賴(lài)的。

因此，真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)人往往帶給部屬4個(gè)印象：對(duì)於自我的才幹和不足有自知之明、以真實(shí)和不保留的態(tài)度陳述自己的看法、根據(jù)自己的信念和價(jià)值觀行事、開(kāi)明地接受與自己不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)。

正面感染部屬，更有勇氣選擇做對(duì)的事

研究發(fā)現(xiàn)，主管的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)於部屬會(huì)有感染作用，他們所展現(xiàn)的典範(fàn)行為，能夠激發(fā)部屬有更大的勇氣去面對(duì)工作倫理上的問(wèn)題。例如，碰到工作或組織上的問(wèn)題時(shí)，部屬會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)人一樣，真誠(chéng)地面對(duì)和處理，而不是隱藏它，因?yàn)橹挥羞x擇「做對(duì)的事，才能符合他們的價(jià)值信仰」，而這些價(jià)值信仰正是從領(lǐng)導(dǎo)人身上學(xué)習(xí)而來(lái)的。

也有一些研究發(fā)現(xiàn)，受到真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)感染的部屬，他們的工作績(jī)效、對(duì)組織的承諾感、對(duì)主管和工作的滿(mǎn)意度、協(xié)助他人的意願(yuàn)都較高，甚至在面對(duì)誘惑時(shí)，比較不會(huì)做出不道德的決策等。

從真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的定義與特徵來(lái)看，雄才與霸才在以下3方面是有所區(qū)別的：1.雄才比較勇於承認(rèn)錯(cuò)誤，霸才因?yàn)楸疚恢髁x會(huì)常推卸責(zé)任；2.雄才不喜玩弄權(quán)術(shù)，霸才多玩弄權(quán)術(shù)；3.雄才的領(lǐng)導(dǎo)重個(gè)人而輕頭銜，霸才的領(lǐng)導(dǎo)重頭銜而輕個(gè)人。

因此，雄才可稱(chēng)為真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)，霸才則可稱(chēng)為不真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)。誠(chéng)如真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派的核心觀點(diǎn)：「所有的理想技能都不如真誠(chéng)與真實(shí)的內(nèi)在。」曾國(guó)藩所體現(xiàn)的樸實(shí)和拙誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)，為「技能不如真誠(chéng)」這句話(huà)立下了典範(fàn)。