近年來，中國保險代理人行業(yè)正在經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)型升級，朝著高質(zhì)量發(fā)展的方向邁進(jìn)，代理人渠道的優(yōu)化和提升成為了行業(yè)的焦點(diǎn)。

在過去的40余年間，中國保險業(yè)快速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)體系中的重要行業(yè)。然而，過去的粗放發(fā)展模式逐漸暴露出弊端，傳統(tǒng)的"人海戰(zhàn)術(shù)"已難以為繼。

報告指出，當(dāng)前人身險行業(yè)已經(jīng)擺脫了過去單純依靠擴(kuò)張規(guī)模的時期，進(jìn)入了依靠代理人產(chǎn)能提升的效率提升周期。在未來的高質(zhì)量發(fā)展過程中，高素質(zhì)、高績效、高品質(zhì)的績優(yōu)代理人將成為企業(yè)、市場和消費(fèi)者的共同選擇。

報告還提到了"清虛"和"增優(yōu)"這兩個關(guān)鍵詞。在"清虛"方面，多家保險公司已經(jīng)開始主動或被動地優(yōu)化代理人隊(duì)伍。2020年至2022年，上市保險公司的個險代理人總量呈下降趨勢。而在"增優(yōu)"方面，一些頭部機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)布了優(yōu)增計(jì)劃，致力于打造兼具財(cái)富管理、健康規(guī)劃和風(fēng)險管理功能的頂尖代理人隊(duì)伍。

報告還強(qiáng)調(diào)，保險代理人的質(zhì)量在很大程度上影響了消費(fèi)者的購買行為。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者最看重的代理人特質(zhì)是專業(yè)度、細(xì)致耐心以及所屬保險公司為大平臺。而最不受歡迎的特質(zhì)則是強(qiáng)制推銷、夸大風(fēng)險、刻意推薦不需要的產(chǎn)品以及加重不必要的成本負(fù)擔(dān)。

消費(fèi)者對于保險服務(wù)的需求主要集中在代理人是否能提供及時便捷的理賠服務(wù)、專業(yè)詳細(xì)的介紹、快捷的信息查詢和細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度。因此，建設(shè)具有優(yōu)秀專業(yè)能力、良好溝通能力、高素質(zhì)、高品質(zhì)的代理人隊(duì)伍是一個緊迫的任務(wù)。

從公司的轉(zhuǎn)型策略來看，發(fā)展高端代理人隊(duì)伍已成為頭部保險公司在代理人渠道布局中的主要方向。一方面，他們積極發(fā)布優(yōu)增計(jì)劃，提升代理人質(zhì)量。另一方面，他們積極探索大財(cái)富管理新機(jī)遇，致力于打造多功能的頂尖代理人隊(duì)伍，包括財(cái)富管理師、健康規(guī)劃師和風(fēng)險管理師的角色。

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道：

報告內(nèi)容節(jié)選如下：

資料下載方式：公眾號《俠說》，www.guotaixia.com

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