軟件需求包含三個不同的層次，即業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求。

（1）業(yè)務(wù)需求（Business Requirement）反映組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，該目標(biāo)要求在項(xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說明。

（2）用戶需求（User Requirement）描述用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，任務(wù)內(nèi)容在使用實(shí)例（Use Case）文檔或方案腳本（Scenario）中予以說明。

（3）功能需求（Functional Requirement）定義開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使用戶能完成任務(wù)，從而滿足業(yè)務(wù)需求。

此外，軟件需求還包括系統(tǒng)需求和其他需求，其他需求分為質(zhì)量屬性、其他非功能需求和

設(shè)計(jì)約束條件等。軟件需求各組成部分之間的關(guān)系如圖 2.2 所示。

軟件需求規(guī)格說明（Software Requirements Specification，SRS）在開發(fā)、測試、質(zhì)量保證、項(xiàng)目管理中都有重要的作用。在軟件需求規(guī)格說明中列出的功能需求充分描述了軟件系統(tǒng)所具有的外部行為。對一個復(fù)雜產(chǎn)品來說，軟件功能需求也許只是系統(tǒng)需求的一個子集，另外一些可能屬于軟件部件需求。作為功能需求的補(bǔ)充，軟件需求規(guī)格說明還應(yīng)包括非功能需求，它描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等。約束條件是指對開發(fā)人員在軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)造上的限制。質(zhì)量屬性通過多種角度對產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行描述，從而反映產(chǎn)品功能。