出工商局,一直蹲守在門口的各路人馬紛紛上前,遞上五花八門的小卡片,其中80%的內(nèi)容都是代理記賬。互聯(lián)網(wǎng)代理記賬的崛起，傳統(tǒng)代理記賬自身長年的客戶流失,使得他們迫切抓住這最后一根宣傳自己的稻草。

如果說深圳特區(qū)對創(chuàng)業(yè)公司的政策優(yōu)惠催生了財(cái)稅公司的崛起，越來越多企業(yè)加入行業(yè)賽道，那疫情以來，各地政府紛紛出臺優(yōu)惠政策就讓深圳政策優(yōu)勢不再明顯，加之受限于疫情下“見面難”，銷售人員無法有效面銷，很多財(cái)稅公司業(yè)務(wù)遭到嚴(yán)重的打擊。

日前,探跡采訪深圳市協(xié)眾財(cái)務(wù)代理有限公司（以下簡稱：協(xié)眾財(cái)務(wù)）負(fù)責(zé)人陳總，一起探討受疫情影響，以“陌拜”和“面銷”作為銷售拓客重要環(huán)節(jié)的財(cái)稅企業(yè)如何“不出門、不見面”開展業(yè)務(wù)？當(dāng)優(yōu)惠政策優(yōu)勢不在，如何找到自己的新的差異化競爭優(yōu)勢？

品牌導(dǎo)覽

深圳市協(xié)眾財(cái)務(wù)代理有限公司主要從事深圳、廣州、香港公司注冊、變更、一般納稅人申請、代理記賬、納稅申報(bào)、稅務(wù)財(cái)務(wù)疑難解決、辦理進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)、出口退稅等業(yè)務(wù)，致力于成為行業(yè)備受尊崇的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

01 居家辦公，如何精準(zhǔn)找客戶

財(cái)稅企業(yè)的傳統(tǒng)的營銷拓客主要有廣告獲客、銷售自拓和轉(zhuǎn)介紹三種模式。據(jù)陳總介紹，現(xiàn)在廣告投放的獲客成本比2018年高了5-6倍，一個獲客成本從200元到1000元不等。而銷售自拓，依賴銷售個人關(guān)系資源，或者依賴行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售在網(wǎng)上多個平臺查找關(guān)鍵人信息，這往往花費(fèi)大量的時間。轉(zhuǎn)介紹的途徑，不穩(wěn)定而且不持續(xù)的弊端日益凸顯。這些傳統(tǒng)途徑，效果甚微，每月只能獲取1000個潛在新客，協(xié)眾財(cái)務(wù)急需一條拓客新徑。

事實(shí)上，隨著大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的快速發(fā)展，智能銷售已成為不少企業(yè)在疫情下的優(yōu)先選擇。在這樣的背景下，陳總選擇與探跡開啟合作，借力AI人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)將傳統(tǒng)銷售升級為智能銷售，降低獲客成本和人力成本，提升銷售效率并帶來營收增長。

探跡提供300多個結(jié)合業(yè)務(wù)場景的篩選維度，幫助協(xié)眾財(cái)務(wù)銷售人員從1.6億+企業(yè)信息庫中精準(zhǔn)定位有財(cái)稅需求的客戶，真正發(fā)揮線上銷售的核心價值，即縮短決策鏈，簡化銷售環(huán)節(jié)，加速成單效率，實(shí)現(xiàn)線上拓客。 圖片 “如今沒有辦法走出家門進(jìn)行線下營銷，及時掌握線上數(shù)字化營銷，就能夠更早地抓住機(jī)遇，在疫情期間發(fā)現(xiàn)更多意向客戶。”陳總對探跡這樣的數(shù)字化工具表示贊賞。

陳總提到，探跡有多種找客戶的方式和玩法值得一一探索，滿足銷售隨時隨地獲取潛在新客。探跡的高級篩選功能能夠幫助銷售多種維度快速篩選出有財(cái)稅需求的客戶，滿足銷售對海量潛在客戶的渴求。智能推薦根據(jù)已成交客戶推薦更多的相似客戶，豐富了銷售對已成交客戶畫像的認(rèn)知。商機(jī)訂閱實(shí)時推送，實(shí)時監(jiān)控客戶工商信息，讓銷售比同行快一步發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

結(jié)合多種拓客方式，三個月使用下來，協(xié)眾財(cái)務(wù)每月新增3000多個潛在客戶，不僅大大提升了銷售找客戶的效率，潛客數(shù)量也穩(wěn)步增長。

02 居家辦公，如何高效觸達(dá)客戶

協(xié)眾財(cái)務(wù)沒有使用探跡智能銷售之前，居家辦公期間銷售一般只能通過電話、社交軟件視頻或語音的形式與客戶溝通。這期間，就存在大量無法實(shí)時監(jiān)測溝通進(jìn)程而導(dǎo)致商機(jī)流失的問題。

探跡智能呼叫，模擬真人語音交流，限頻限次撥號，避免騷擾，合規(guī)開展業(yè)務(wù)，助力完成意向客戶初篩，讓協(xié)眾財(cái)務(wù)銷售人員在家也能輕松聯(lián)系關(guān)鍵人，及時跟進(jìn)高質(zhì)量客戶。通過探跡的智能跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)多渠道線索智能劃分給匹配度更高的銷售，轉(zhuǎn)化難度大時還可以實(shí)時分析數(shù)據(jù)，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式有效跟進(jìn)商機(jī)，盡可能降低商機(jī)的流失率。

陳總直言，智能外呼大大提升了觸達(dá)精準(zhǔn)客戶的效率，每個月在探跡平臺上都能產(chǎn)生50單以上。這對于亟需快速增加營收，降低成本的企業(yè)而言，有力地抵擋住疫情對企業(yè)發(fā)展的沖擊。

03 居家辦公，如何管理客戶和團(tuán)隊(duì)

在協(xié)眾，99%的員工都是90后，如何線上管理團(tuán)隊(duì)是難點(diǎn)。從潛客到成交的全流程管理，以前依靠銷售的手動記錄和分析，耗時耗力還容易出錯。對于居家辦公的90后銷售而言，原本就容易懈怠，手動記錄的效率只會更低?！半y管理可能是因?yàn)橹皼]有找到和90后正確的合作方式，90后是追求便利高效的一代”陳總說，“我們非常重視流程的管理，但我們舍棄了之前用EXCEL管理客戶的方式，采用了探跡CRM，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。”

不同于傳統(tǒng)的“管控型”CRM， 探跡CRM是“賦能型”CRM，協(xié)眾財(cái)務(wù)的90后銷售無需手動輸入客戶信息，客戶信息自動補(bǔ)全，即使居家辦公，使用手機(jī)APP也能及時同步更新客戶跟進(jìn)進(jìn)度。團(tuán)隊(duì)成員的跟進(jìn)記錄、客戶標(biāo)簽實(shí)時可見，無論客戶處于哪個階段，都能做到服務(wù)不斷層，不受疫情隔離影響，操作更便捷，管理更高效，詳細(xì)了解探跡產(chǎn)品可搜索Tungee.com去注冊體驗(yàn)。

從線索挖掘，到客戶跟進(jìn)，到商務(wù)合同簽訂到貨款跟進(jìn)回籠，協(xié)眾財(cái)務(wù)輕松實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化、線上化。據(jù)陳總反饋，有了線上的流程，團(tuán)隊(duì)中最快的客戶成交記錄是半小時，這在以前是不可能的事情，探跡智能銷售就是疫情新形勢下高效拓客的最優(yōu)解！

陳總表示，雖然疫情讓傳統(tǒng)的獲客模式受阻，但其實(shí)代理記賬并非缺乏市場, 相反，隨著國家的“雙創(chuàng)”和“一帶一路”等政策的出臺,每年新增的注冊企業(yè)達(dá)數(shù)百萬家,千億級財(cái)稅外包服務(wù)井噴在即。

疫情之下，居家辦公已成常態(tài)，除了獲客渠道從線下轉(zhuǎn)移到線上，中小企業(yè)急需配備數(shù)字化全流程的智能銷售系統(tǒng)。協(xié)眾財(cái)務(wù)敢為人先，積極尋求變革，擁抱數(shù)字化潮流，為銷售團(tuán)隊(duì)全面賦能，提升抗“疫”作戰(zhàn)的核心能力，它能在疫情中搶占先機(jī)是自然而然的事。有了銷售數(shù)字化的加持和自身團(tuán)隊(duì)不懈努力下，協(xié)眾財(cái)務(wù)迅速成為財(cái)稅領(lǐng)域熠熠生輝的后浪。

探跡運(yùn)用大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能拓客、智能觸達(dá)、智能跟進(jìn)、智能管理，助力企業(yè)銷售數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，讓企業(yè)在危機(jī)中尋找新的業(yè)務(wù)增長機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)降本增效和業(yè)績增長。截至目前，探跡已與幾十個行業(yè)的10000多家中小企業(yè)客戶建立了深度合作關(guān)系。未來，探跡將持續(xù)踐行銷售數(shù)字化之道，賦能中小企業(yè)一同邁向銷售數(shù)字化升級之路。