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看著對(duì)方的眼睛說話

“看著對(duì)方的眼睛說話，是互相理解、傳達(dá)訊息、促進(jìn)溝通的秘訣?！?/p>

不僅對(duì)家人、朋友、同事說話時(shí)要這樣做，說，遇到無論如何都不想放棄溝通的時(shí)候，就算雙方意見嚴(yán)重分歧，針鋒相對(duì)，也一定要直視著對(duì)方的眼睛發(fā)言。

“就算雙方爭論不休，只要是看著彼此的眼睛說話，就算最后沒有達(dá)成共識(shí)，事情發(fā)展也不會(huì)往壞的方向走。這方法我嘗試過了好多次，保證有效?！?/p>

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越重要的東西，越要懂得節(jié)制

“越是重要的東西，越是喜歡的東西，越不去要求太多?！?/p>

作者說，如果把這個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)成一種新的處世原則，重要的東西也會(huì)因此變得更重要，更特別。

比如，很愛吃咖喱飯，但一年只吃三次，而且都在發(fā)生特別好事的日子才吃，這樣反而每次吃咖喱飯，都會(huì)“美味得想要落淚”。

而對(duì)于那些還未實(shí)現(xiàn)的愿望和夢(mèng)想，說：”讓它保持在渴望的狀態(tài)，好好守護(hù)吧。“

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幽默感，是與人親近的通行證

說，他在美國學(xué)到了一種為人處世的方法：先把人逗笑了以后，再談重要的事。

比如，向街角賣熟食的小販問路時(shí)，會(huì)先說個(gè)小段子，讓對(duì)方笑出來，之后再坦白說“老實(shí)說，我迷路了”，對(duì)方的態(tài)度就不一樣了。

“在提到正事之前，先說幾句幽默的話，讓對(duì)方笑一笑，緩和一下氣氛?！?/p>

認(rèn)為，沒有人會(huì)拒絕一個(gè)想逗自己開心的人。

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養(yǎng)成反向思考的習(xí)慣

在處理問題時(shí)，除了執(zhí)行現(xiàn)有的解決方案之外，還應(yīng)該從反向思考，事先想好別的、甚至與現(xiàn)行計(jì)劃相反的方案。

比如，現(xiàn)在是靠團(tuán)隊(duì)合作推進(jìn)的項(xiàng)目，試著反向思考：“如果孤軍奮戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)該要如何做呢？”

這樣做，不僅能讓我們做事情更加從容，發(fā)生變故時(shí)不會(huì)不知所措；

而且，“如果你連和自己的答案完全相反的意見都能認(rèn)可，自然也能寬厚待人。”