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《科技觀察》207:用友:對(duì)行業(yè)客戶(hù)更“貼心”,對(duì)合作伙伴更“用心”

2023-09-19 21:35 作者:申斯基  | 我要投稿

2023年初,《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》正式發(fā)布,這代表著數(shù)字中國(guó)建設(shè)邁向了實(shí)質(zhì)的落地階段,其背后的驅(qū)動(dòng)就是遍及千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,以及越來(lái)越多的數(shù)智化技術(shù)在具體場(chǎng)景下的創(chuàng)新。

在此背景下,用友也在年初全面啟動(dòng)了以深化行業(yè)為核心的服務(wù)大型企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)組織模式,由原來(lái)以地區(qū)為主、“地區(qū)+行業(yè)”的組織模式升級(jí)為以行業(yè)為主、“行業(yè)+地區(qū)”的運(yùn)行模式,希望為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

但也要看到,行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入,既要“仰望星空”,更要“腳踏實(shí)地”,讓技術(shù)解決每一個(gè)場(chǎng)景的細(xì)節(jié)需求,融入每一個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)智化,而又潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,這就需要更加地務(wù)實(shí)和接地氣,同樣與伙伴合作的策略亦是如此。

在日前舉辦的2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)企業(yè)數(shù)智化生態(tài)峰會(huì)上,用友宣布全面升級(jí)生態(tài)體系,圍繞“專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化、規(guī)?;?,用友聚焦行業(yè)化發(fā)展,堅(jiān)持共創(chuàng)共享,強(qiáng)化數(shù)智底座支撐,積極營(yíng)建最強(qiáng)企業(yè)服務(wù)生態(tài),希望攜手伙伴為行業(yè)客戶(hù)創(chuàng)造更深、更高、更大規(guī)模的價(jià)值。


用友網(wǎng)絡(luò)副總裁董波

值得一提的是,針對(duì)大型企業(yè),用友還發(fā)布了用友BIP大型企業(yè)數(shù)智化速達(dá)包Fast by BIP,它以“訂閱服務(wù)包”的方式提供給企業(yè),能夠讓大型企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“快速上線(xiàn)、快速見(jiàn)效、省事省錢(qián)”的目標(biāo),這套全新的服務(wù)模式不僅能夠幫助企業(yè)快速推進(jìn)數(shù)智化,同時(shí)也能助力用友生態(tài)合作方式升級(jí)創(chuàng)新,為伙伴業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)注入新動(dòng)能。

毫無(wú)疑問(wèn),一系列舉措背后,真正體現(xiàn)了用友的“貼心”和“用心”:對(duì)行業(yè)客戶(hù)的“貼心”,指的是用友深刻洞察行業(yè)客戶(hù)需求的變遷,并通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)模式“用友Fast by BIP”,這樣一個(gè)訂閱式服務(wù)包的方式,更好地滿(mǎn)足大型企業(yè)客戶(hù)“深層次”的數(shù)智化需求,一鍵部署、無(wú)縫銜接,結(jié)合全行業(yè)全場(chǎng)景的應(yīng)用場(chǎng)景,有效降低企業(yè)一次性購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等硬性資源成本和專(zhuān)職運(yùn)維人員成本,降低業(yè)務(wù)上云難度,低成本實(shí)現(xiàn)全天候、專(zhuān)業(yè)式、伴隨式的管家式運(yùn)營(yíng)。幫助企業(yè)快速推進(jìn)數(shù)智化,成為數(shù)智企業(yè);而對(duì)合作伙伴的“用心”,通過(guò)強(qiáng)化伙伴的體驗(yàn),推動(dòng)伙伴能力的提升,以此更好的匹配市場(chǎng)需求,并攜手伙伴邁向高質(zhì)量成長(zhǎng),共拓萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

生態(tài)體系升級(jí)的考量

在用友網(wǎng)絡(luò)副總裁董波看來(lái):“過(guò)去幾年,市場(chǎng)上的很多公司都提出了自己的生態(tài)戰(zhàn)略,但往往很難看到生態(tài)業(yè)務(wù)是如何落地的。因此,今年用友特別強(qiáng)調(diào)生態(tài)業(yè)務(wù)以及生態(tài)協(xié)同對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的價(jià)值。與此同時(shí),我們也把生態(tài)看作是一門(mén)生意,要確保生態(tài)鏈中的每一個(gè)伙伴都有生意做,有錢(qián)賺。基于此,用友今年生態(tài)體系的升級(jí),圍繞‘專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化、規(guī)?;睦砟?/strong>,就是希望把用友過(guò)去的生態(tài)戰(zhàn)略變成策略、變成戰(zhàn)術(shù),再通過(guò)戰(zhàn)術(shù)的落地產(chǎn)生出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?!?/p>


具體而言,在專(zhuān)業(yè)化方面,用友將與ISV伙伴、專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴、戰(zhàn)略資源伙伴、教育伙伴、開(kāi)發(fā)者等,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化能力,基于更高的專(zhuān)業(yè)化和更加豐富的服務(wù)模式,更好的服務(wù)好客戶(hù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型;在行業(yè)化方面,用友將攜手伙伴深入不同的細(xì)分行業(yè),聚焦客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,聯(lián)合創(chuàng)新符合細(xì)分行業(yè)客戶(hù)的解決方案及產(chǎn)品,打造出行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“新標(biāo)桿”和可規(guī)?;瘡?fù)制的成功案例;在規(guī)?;矫妫糜雅c伙伴們的合作不僅要聚焦行業(yè)化、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化,更要形成規(guī)?;?,服務(wù)更大規(guī)模的企業(yè)客戶(hù),推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),商業(yè)共贏。

回頭來(lái)看,這次用友生態(tài)體系升級(jí)背后,同樣也做了深思熟慮的考量,可以從三個(gè)維度來(lái)做觀察:

首先,用友生態(tài)合作的“邊界”更加清晰。用友要打造一個(gè)多元化、高質(zhì)量、指數(shù)級(jí)的生態(tài)體系,合作“邊界”的問(wèn)題至關(guān)重要?!坝糜押突锇楹献鞯幕A(chǔ),是強(qiáng)大中臺(tái)能力和產(chǎn)品能力。在此過(guò)程中,用友堅(jiān)持有所為有所不為,即除了用友BIP十大核心領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之外,更多的會(huì)通過(guò)能力的開(kāi)放,賦能合作伙伴。而且可以明確的一點(diǎn)是,隨著用友今年行業(yè)化組織模式的升級(jí),這也意味著未來(lái)行業(yè)的前端深度應(yīng)用,絕大部分也都將會(huì)放開(kāi)給合作伙伴。”董波說(shuō)。

目前,基于企業(yè)數(shù)智化底座用友iuap平臺(tái),圍繞集成和被集成業(yè)務(wù),并在YonBuilder低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、YonLinker 連接集成平臺(tái)、YonStore云市場(chǎng)的支撐下, 用友正在加快完善和優(yōu)化伙伴的全生命周期的運(yùn)營(yíng)管理和全方位支撐體系,更好的賦能合作伙伴。

其次,用友把合作伙伴的體驗(yàn)提升到了一個(gè)更加“優(yōu)先級(jí)”的位置。一個(gè)完整的生態(tài)體系能帶來(lái)乘數(shù)級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力飛升,但要發(fā)揮生態(tài)伙伴獨(dú)有的特點(diǎn)和能力,推動(dòng)生態(tài)體系共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就需要在生態(tài)體系的創(chuàng)新、交付和支持方面“花更多的功夫”,才能有效提升合作伙伴的體驗(yàn)。

在具體的實(shí)踐中,用友以云市場(chǎng)商城YonStore為紐帶,幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的上架、交易和結(jié)算,提升伙伴體驗(yàn),確?;锇槔妫煌瑫r(shí),在商務(wù)流程環(huán)節(jié)上,用友還給伙伴做出了明確的保證,即實(shí)現(xiàn)“應(yīng)簽盡簽,應(yīng)付盡付”,此外用友還通過(guò)“一鍵下單”等方式,提升伙伴和用友合作之間的“便捷性”;在此基礎(chǔ)上,用友還進(jìn)一步開(kāi)放了自身的資源、領(lǐng)先實(shí)踐案例等等,伙伴可通過(guò)“按需獲取”的方式,實(shí)現(xiàn)自主的學(xué)習(xí)、自主的營(yíng)銷(xiāo)等,最大化的賦能合作伙伴。

最后,進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)客戶(hù)價(jià)值層面的獲得感。當(dāng)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型從“淺層次”進(jìn)入到“深層次”的階段之后,客戶(hù)對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知也越來(lái)越高,需求也越來(lái)越明確,更希望企業(yè)服務(wù)提供商,能夠?qū)a(chǎn)品、解決方案、服務(wù)、咨詢(xún)等不同服務(wù)進(jìn)行“融匯貫通”,才能更好的推動(dòng)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

這也意味著,當(dāng)用友在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品再往上去構(gòu)建面向行業(yè)的解決方案時(shí),就不能再通過(guò)“單打獨(dú)斗”的方式,而是需要借助更多合作伙伴的力量。同樣,用友需要提供強(qiáng)大的平臺(tái)化能力,打造創(chuàng)新的服務(wù)合作模式,讓合作伙伴的各種能力和應(yīng)用都能夠在用友提供的“土壤”上得到更充分的成長(zhǎng),由此以規(guī)模化的生態(tài)體系優(yōu)勢(shì),服務(wù)更大規(guī)模的企業(yè)客戶(hù)。

不難看出,用友本次圍繞“專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化、規(guī)模化”的生態(tài)體系升級(jí),背后是經(jīng)過(guò)深思熟慮才“謀定而后動(dòng)”的,背后既是行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的時(shí)與勢(shì),更是用友在生態(tài)合作方面“與時(shí)俱進(jìn)”的體現(xiàn),通過(guò)明確合作邊界,提升伙伴體驗(yàn),增強(qiáng)客戶(hù)價(jià)值,用友正在持續(xù)聚合更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴資源,攜手將數(shù)智化的力量更快速地滲透到千行百業(yè)之中。

創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)模式

事實(shí)上,隨著行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”,數(shù)智化轉(zhuǎn)型也正從過(guò)去解決單點(diǎn)的技術(shù)問(wèn)題,提升到解決全局化的數(shù)智化問(wèn)題;從過(guò)去獨(dú)立的場(chǎng)景化問(wèn)題,延伸到整個(gè)企業(yè)甚至行業(yè)共性的問(wèn)題。在此過(guò)程中,隨著技術(shù)的復(fù)雜化以及應(yīng)用場(chǎng)景的多樣化,很多大型企業(yè)數(shù)智化建設(shè)面臨著越來(lái)越多的難題。

例如,項(xiàng)目實(shí)施周期長(zhǎng),上線(xiàn)慢,轉(zhuǎn)型過(guò)程復(fù)雜,很難快速見(jiàn)到效果,難以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo);此外,數(shù)智化項(xiàng)目上線(xiàn)后,后期運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維的難度也比較高;全面的數(shù)智化建設(shè),也意味著企業(yè)需要一次性投入大量的成本等等;更為關(guān)鍵的是,如果從企業(yè)內(nèi)部的視角來(lái)看,很多企業(yè)要建設(shè)數(shù)智化項(xiàng)目,還面臨著缺乏數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功路徑可供參考,專(zhuān)業(yè)人才與能力不足,選型過(guò)程中需要比選和對(duì)接不同層面和類(lèi)型的服務(wù)商等挑戰(zhàn)。


也正是洞察到這種需求變化,用友BIP大型企業(yè)數(shù)智化速達(dá)包Fast by BIP“應(yīng)運(yùn)而生”。董波認(rèn)為,用友Fast by BIP的發(fā)布具有重要的價(jià)值,不但創(chuàng)新了大型企業(yè)數(shù)智化的服務(wù)模式,同時(shí)也把合作伙伴的解決方案能力融入到這個(gè)服務(wù)包中,讓更多的合作伙伴能夠“有生意做,也有錢(qián)賺”。

一方面,從服務(wù)模式創(chuàng)新的角度看,用友Fast by BIP并不是一個(gè)全新的產(chǎn)品,而是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,其核心就是讓大型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型能夠“快速上線(xiàn)、快速見(jiàn)效、省事省錢(qián)”。比如“訂閱式”的服務(wù)模式,意味著在這種全新的服務(wù)模式下,行業(yè)客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際使用情況按季、按月等方式進(jìn)行付費(fèi),由此可大幅減輕行業(yè)客戶(hù)的資金壓力;同時(shí),用友還把“服務(wù)包”做成了“可選”的模式,這也意味著企業(yè)可以在更加豐富和多樣化的應(yīng)用服務(wù)中“按需選擇”。

據(jù)了解,用友目前已經(jīng)將10大領(lǐng)域和近百個(gè)細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)先實(shí)踐進(jìn)行提煉和總結(jié),并且通過(guò)大量預(yù)配置行業(yè)資產(chǎn)包、行業(yè)產(chǎn)品等方式,將這些領(lǐng)先實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)化和訂閱化,以更便捷的模式提供給更多的大型企業(yè),助力其快速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

另一方面,借助用友Fast by BIP,還能夠把合作伙伴的解決方案融入到“服務(wù)包”中,更好地釋放用友平臺(tái)化的生態(tài)價(jià)值。換句話(huà)說(shuō),通過(guò)用友Fast by BIP服務(wù)模式,通過(guò)聚合不同生態(tài)伙伴的力量,用友能夠?yàn)楦嗟拇笮推髽I(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供更加豐富和多樣化的服務(wù),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的商業(yè)創(chuàng)新;另一方面,全新的“訂閱式”服務(wù)模式,也能幫助用友的合作伙伴把多年沉積的資源、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得以更好的展現(xiàn),并增加更多具有鮮明行業(yè)特色的垂直領(lǐng)域應(yīng)用,強(qiáng)化“服務(wù)包”的競(jìng)爭(zhēng)力。

董波強(qiáng)調(diào),用友Fast by BIP本身是一個(gè)融合了生態(tài)合作伙伴價(jià)值的創(chuàng)新模式,更是一種全新的“友好型”商業(yè)模式,不同類(lèi)型或者不同層級(jí)的合作伙伴,都能通過(guò)“Fast by BIP”發(fā)揮出自身的價(jià)值,可以說(shuō)“Fast by BIP”不僅滿(mǎn)足了大型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求,也為用友的合作伙伴帶來(lái)了極為廣闊的市場(chǎng)空間。

目前,在基礎(chǔ)設(shè)施(IaaS)領(lǐng)域,用友已經(jīng)分別與華為云、阿里云、騰訊云發(fā)布用友Fast by BIP聯(lián)合方案,將以專(zhuān)屬云的方式部署,讓大型企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,既享受公有云的快捷靈活和專(zhuān)業(yè)化保障,又能獲得專(zhuān)屬空間的獨(dú)立安全和個(gè)性化服務(wù),從而降低業(yè)務(wù)上云難度,并“低成本”實(shí)現(xiàn)全天候、專(zhuān)業(yè)式、伴隨式的管家式運(yùn)營(yíng);在應(yīng)用服務(wù)(SaaS)領(lǐng)域,用友也積極攜手包括金融以及行業(yè)的ISV合作伙伴,打造預(yù)配置的行業(yè)資產(chǎn)服務(wù)包,深度滿(mǎn)足大型企業(yè)的數(shù)智化需求。

由此可見(jiàn),隨著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的加速,這就必須要求企業(yè)服務(wù)提供商能夠提供更有創(chuàng)造力的產(chǎn)品和方案,同時(shí)還必須緊緊圍繞解決行業(yè)客戶(hù)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中各種“痛點(diǎn)”不斷創(chuàng)新。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),用友Fast by BIP這種創(chuàng)新的數(shù)智化服務(wù)模式的推出,不僅讓用友提供的服務(wù)更加接地氣、更符合中國(guó)行業(yè)客戶(hù)的需求,能夠更好地加速大型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐;更為關(guān)鍵的是,其對(duì)生態(tài)合作伙伴的未來(lái)發(fā)展和成長(zhǎng),也提供了更大的平臺(tái),在給合作伙伴帶來(lái)了無(wú)限可能的同時(shí),也成為了用友和合作伙伴業(yè)務(wù)落地的重要“抓手”,其價(jià)值可謂:“不止于現(xiàn)在,更關(guān)乎未來(lái)?!?/p>

持續(xù)引領(lǐng)企服生態(tài)變革

英國(guó)劍橋大學(xué)商學(xué)院前院長(zhǎng)、管理學(xué)教授阿爾德 · 梅耶爾(Arnoud De Meyer)曾提出“生態(tài)型組織”“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念。他認(rèn)為,要將市場(chǎng)需求與生態(tài)能力相結(jié)合,生態(tài)系統(tǒng)的組織者與賦能者“責(zé)無(wú)旁貸”,而在不斷的賦能配置的過(guò)程中,生態(tài)伙伴也將更深入地認(rèn)識(shí)自己的領(lǐng)域或者行業(yè)優(yōu)勢(shì),明確如何在千行百業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中成長(zhǎng),從而使價(jià)值創(chuàng)造變得更加有效。

在這方面,用友未來(lái)也將持續(xù)保持“擴(kuò)生態(tài)”戰(zhàn)略定力,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,利用自身技術(shù)和客戶(hù)積累,采取更加靈活務(wù)實(shí)的商業(yè)模式,夯實(shí)集成和被集成生態(tài)合作基礎(chǔ),高質(zhì)量發(fā)展聚合型生態(tài)業(yè)務(wù),并通過(guò)持續(xù)升級(jí)生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系和系統(tǒng)支撐平臺(tái),持續(xù)引領(lǐng)生態(tài)模式創(chuàng)新,營(yíng)建最強(qiáng)企業(yè)服務(wù)生態(tài),實(shí)現(xiàn)“十萬(wàn)生態(tài)伙伴、億級(jí)社群個(gè)人、服務(wù)千萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)”的目標(biāo)。


對(duì)此,董波告訴我:“打造最強(qiáng)的企業(yè)服務(wù)生態(tài),本質(zhì)上是一件難而正確的事情,用友過(guò)去幾年持續(xù)的進(jìn)行生態(tài)戰(zhàn)略的建設(shè),應(yīng)該說(shuō)也找到了比較清晰的落地路徑,過(guò)去我們更多強(qiáng)調(diào)的是生態(tài)的管理,現(xiàn)在談的是生態(tài)的運(yùn)營(yíng),這也是我們持續(xù)升級(jí)生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系和系統(tǒng)支撐平臺(tái)的關(guān)鍵原因所在,核心就是為了提升生態(tài)伙伴的體驗(yàn);不僅如此,針對(duì)不同的合作伙伴類(lèi)型,用友也推出了因地制宜的合作策略,希望能夠與合作伙伴一起共創(chuàng)行業(yè)客戶(hù)新價(jià)值?!?/p>

第一,在ISV生態(tài)方面,ISV是目前用友BIP生態(tài)的重要組成部分,特別是今年以來(lái),依托用友BIP PaaS平臺(tái)iuap領(lǐng)先的數(shù)智化底座能力,用友涌現(xiàn)出了一批優(yōu)質(zhì)的細(xì)分行業(yè)伙伴,并與用友共創(chuàng)了近百款的行業(yè)聯(lián)合解決方案,以及行業(yè)集成資產(chǎn)包,為推動(dòng)行業(yè)客戶(hù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型夯實(shí)了關(guān)鍵基礎(chǔ)。

例如,用友與上海威偲聯(lián)合打造的食品加工行業(yè)數(shù)字化工廠聯(lián)合解決方案——肉制品MES,已幫助多家食品加工行業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)排產(chǎn);用友與廈門(mén)邁丹科技針對(duì)離散制作行業(yè),聯(lián)合推出統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制系統(tǒng)SPC解決方案,系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的“事前”預(yù)防控制和現(xiàn)代化質(zhì)量管理,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力;用友攜手上海諾捷基于物流、倉(cāng)儲(chǔ)等應(yīng)用場(chǎng)景打造TMS運(yùn)輸管理解決方案、WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案等,都在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中起到了重要的作用。

數(shù)據(jù)顯示,截止目前用友在ISV生態(tài)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了3家合作超過(guò)2000萬(wàn)級(jí)的伙伴;10家以上的1000萬(wàn)級(jí)的伙伴;20家以上的500萬(wàn)家的伙伴;以及126家的優(yōu)選伙伴。而根據(jù)用友的規(guī)劃,未來(lái)在ISV生態(tài)領(lǐng)域,將著力培養(yǎng)“億級(jí)伙伴”,包括1億級(jí)以上的ISV超過(guò)10家;5000萬(wàn)-1億級(jí)的ISV超過(guò)30家;1000-5000萬(wàn)級(jí)的伙伴超過(guò)50家以上。

第二,在數(shù)科生態(tài)方面,在國(guó)家相關(guān)政策的指導(dǎo)下,過(guò)去幾年央國(guó)企競(jìng)相成立數(shù)科公司,加速數(shù)智化與國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程,近500家數(shù)字科技類(lèi)公司應(yīng)運(yùn)而生,組成了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)家隊(duì)”。在這方面,用友BIP通過(guò)“雙向賦能、平臺(tái)共創(chuàng)、商機(jī)共享”的創(chuàng)新模式,與數(shù)科伙伴共創(chuàng)共贏,已對(duì)接包括中船信息、北控?cái)?shù)科、廣藥信息在內(nèi)的300多家數(shù)科公司,覆蓋了20多個(gè)行業(yè)。

“數(shù)科生態(tài)是用友今年生態(tài)合作領(lǐng)域的一大增長(zhǎng)亮點(diǎn),通過(guò)與數(shù)科公司更加廣泛和深度的合作,不僅拉動(dòng)了更大的產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,幫助用友擴(kuò)大了市場(chǎng)的覆蓋,更重要的是也更好地了服務(wù)了央國(guó)企的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。”董波說(shuō)。

在此基礎(chǔ)上,作為信創(chuàng)工委會(huì)WG22 ERP與財(cái)務(wù)軟件組組長(zhǎng)單位,用友還積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,參與到信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新體系建設(shè)中,積極推動(dòng)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件到安全,用友BIP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與主流信創(chuàng)技術(shù)體系的全棧適配,包括中國(guó)電科,中國(guó)科學(xué)院,以及中國(guó)電子與華為合力構(gòu)建的“鵬騰生態(tài)”等信創(chuàng)技術(shù)體系。截至目前,共獲得396份適配證書(shū),完成518個(gè)適配項(xiàng),與伙伴產(chǎn)品形成20個(gè)聯(lián)合解決方案,覆蓋20個(gè)行業(yè)大類(lèi),助力68個(gè)細(xì)分行業(yè),共同建立全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)大生態(tài),共同服務(wù)中國(guó)及全球企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),不斷助力用友BIP及更多伙伴生態(tài)產(chǎn)品完善,打造更加深度兼容和高質(zhì)量的產(chǎn)品生態(tài)。

第三,在專(zhuān)業(yè)服務(wù)生態(tài)方面,專(zhuān)業(yè)服務(wù)生態(tài)同樣也是用友生態(tài)體系中的重要組成部分,而用友圍繞客戶(hù)業(yè)務(wù)攜手伙伴,提供端對(duì)端、一站式、一致性的閉環(huán)服務(wù),在咨詢(xún)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)等售前環(huán)節(jié)與頭部咨詢(xún)伙伴合作,通過(guò)價(jià)值牽引、專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)等措施更好的使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并成功覆蓋10余個(gè)行業(yè);此外,在交付階段,通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的賦能、認(rèn)證,確??蛻?hù)項(xiàng)目成功。未來(lái),用友還將進(jìn)一步開(kāi)放資源,攜手探索專(zhuān)業(yè)服務(wù)生態(tài)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路徑,按“行業(yè)化”開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)合作,并遵循“專(zhuān)業(yè)化”發(fā)展策略,從多維度合力增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴的領(lǐng)域行業(yè)化交付能力與區(qū)域化現(xiàn)場(chǎng)交付能力。

除此之外,在戰(zhàn)略聯(lián)盟生態(tài)、開(kāi)發(fā)者生態(tài)以及數(shù)智人才生態(tài)方面,用友也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示,截至目前用友BIP的ISV伙伴已超3000家,開(kāi)發(fā)者人數(shù)超110萬(wàn);專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴超500家,戰(zhàn)略伙伴85家,增值銷(xiāo)售和服務(wù)伙伴超過(guò)3000家;并與超過(guò)4800家院校及培訓(xùn)伙伴基于用友BIP做數(shù)智化人才的培訓(xùn);用友云市場(chǎng)YonStore入駐伙伴超過(guò)10000家,入駐產(chǎn)品超過(guò)17000款;用友BIP還與超過(guò)2100家銀企開(kāi)展生態(tài)合作。

總的來(lái)看,“數(shù)字中國(guó)”的頂層規(guī)劃、中國(guó)式現(xiàn)代化的整體布局,以及數(shù)智化的加速為整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造了巨大的歷史機(jī)遇。在此過(guò)程中,用友通過(guò)強(qiáng)化伙伴的體驗(yàn),推動(dòng)伙伴能力的提升,并通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)智化服務(wù)模式用友Fast by BIP,和更多的生態(tài)伙伴服務(wù)中國(guó)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,可以說(shuō)這正是用友在企業(yè)服務(wù)生態(tài)領(lǐng)域釋放“頭雁效應(yīng)”的最佳印證,相信未來(lái)中國(guó)企業(yè)服務(wù)生態(tài)領(lǐng)域更多的新模式、新合作和新生態(tài),也將由用友持續(xù)引領(lǐng)和重新定義。


《科技觀察》207:用友:對(duì)行業(yè)客戶(hù)更“貼心”,對(duì)合作伙伴更“用心”的評(píng)論 (共 條)

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