當(dāng) iPhone 用戶和 Android 用戶坐在一起，兩者的缺點(diǎn)都會呈幾何倍數(shù)放大，就比如 iPhone 至今仍然算不上好用的側(cè)滑返回功能。

比如 iPhone 部分應(yīng)用的搜索界面，側(cè)滑返回是沒法用的，無論滑動多少次都是一樣的，必須騰出另外一只手，點(diǎn)擊界面頂部的返回按鈕。

又比如瀏覽圖片界面，側(cè)滑返回也無法觸發(fā)，滑到第一張圖仍然無法返回，如果恰好這張圖片比例較大，占據(jù)了大量屏幕空間，那么點(diǎn)擊屏幕邊緣返回也可能會失效，失敗多次之后只能退出重進(jìn)。

作為一家以體驗(yàn)和設(shè)計聞名的公司，蘋果到今天都還沒有解決側(cè)滑返回不好用的問題，這多多少少有些讓人意外。

細(xì)究之下，往往能發(fā)現(xiàn)原因是一個積重難返的歷史包袱。

iPhone「沒有」返回鍵

為什么不好用，我們還得先回到初代 iPhone 發(fā)布前，看看這款重新定義手機(jī)的產(chǎn)品，是如何定義交互與按鍵布局的。

我們在之前的文章中提到過 iPhone Home 鍵的由來，最初喬布斯是想過為 iPhone 加上一顆返回按鍵的，不過設(shè)計師伊姆蘭·喬德里（Imran Chaudhri）說服了他。

我的早期構(gòu)想，是設(shè)計一個類似于 Mac 上 Exposé 功能的按鍵，只要你按下去，就能看到全部的應(yīng)用程序，然后你再點(diǎn)開其中某一個就能打開它，就像是你在 Exposé 中選擇了其中一個窗口。

正面僅保留一顆 Home 不僅是為了簡約美觀，更是為了降低交互復(fù)雜度。

喬布斯在發(fā)布會上以「永遠(yuǎn)會帶你回到最初的地方」介紹 Home 鍵，Windows 的開始按鍵一樣，在復(fù)雜的功能海中找到一處燈塔，引導(dǎo)著人們使用 iPhone，按下就能回到主界面。

唯一的 Home 鍵不僅方便人們記住它的交互功能，更提供了一種極強(qiáng)的確定性，按下就回到最初的地方。

當(dāng)然，這樣做也弱化了退出應(yīng)用的意義，甚至返回鍵的存在感也被降低。作為重新定義手機(jī)的產(chǎn)品，iPhone 和功能機(jī)最大的差別之一就是觸控和手勢交互成為了最主要的人機(jī)交互方式。

數(shù)字鍵盤和功能一比一對應(yīng)的方式雖然方便記憶和使用，但不利于展示內(nèi)容，換成觸控交互后屏幕內(nèi)容排列更靈活了，比如輸入鍵盤完全可以虛擬化，在需要的時候開啟，不需要的時候展示其他內(nèi)容，即便是多級頁面也可以采用虛擬返回按鍵代替。

一顆 Home 鍵加上優(yōu)秀的觸控交互，早期 iPhone 的易用性體驗(yàn)并沒有出現(xiàn)什么問題。

對于單鍵設(shè)計的堅持，也可以在另外一款爭議頗多的產(chǎn)品——蘋果鼠標(biāo)中看到。很長一段時間以來，Mac 的官方鼠標(biāo)配件都不提供右鍵功能，整個鼠標(biāo)就是一顆按鍵。

因此很多 Windows 用戶切換到 Mac 很不習(xí)慣，要使用右鍵要同時按鍵蘋果鼠標(biāo)按鍵和鍵盤上的 Ctrl 鍵。

顯然，蘋果之前認(rèn)為鼠標(biāo)右鍵和 iPhone 的返回按鍵一樣，都屬于靈活功能一類，使用率并不會特別高，可以以虛擬按鍵形式的代替，而增加實(shí)體按鍵只會增加交互復(fù)雜度。

可以說在 3.5 英寸的 iPhone 時代，這樣設(shè)計完全是合情合理的，直到 iPhone 屏幕越來越大，想要單手操控越來越難，位于頂部的虛擬返回按鍵也越來越單手點(diǎn)擊。

為了解決這個問題，蘋果在 iOS 7 系統(tǒng)中增加了一個手勢功能，即我們現(xiàn)在熟悉的側(cè)滑返回。

只是，將按鍵替換為手勢就萬事大吉了么。

從按鍵到手勢，不止是替換

從 iPhone X 之后，蘋果就全面轉(zhuǎn)向了全面屏，原本的 Home 鍵也被小橫條和手勢代替。

其實(shí)對比一下小橫條手勢和側(cè)滑返回，就能發(fā)現(xiàn) iPhone 的返回手勢為什么不好用，手勢替換按鍵并非只是功能的替換，作為最主要的人機(jī)交互方式，必須要解決一個問題——可發(fā)現(xiàn)性。

對比實(shí)體按鍵，手勢并不容易被發(fā)現(xiàn)，尤其是對普通用戶而言，例如至今仍然有部分 iPhone 用戶不知道點(diǎn)擊屏幕頂部就能回到內(nèi)容頁最開始的地方，比如看完微信推文后，點(diǎn)擊屏幕頂部可以快速回到標(biāo)題部分。

為了讓所有人都能看懂、學(xué)會使用手勢，蘋果在替換 Home 鍵的小橫條設(shè)計上下足了功夫，首先小橫條位置屬于系統(tǒng)固定區(qū)域，iPhone 上所有的應(yīng)用都不能遮擋小橫條。

作為一個固定的顯示元素，引導(dǎo)用戶這是 Home 鍵的替代者，可以實(shí)現(xiàn)和之前一樣的功能，同時小橫條也具備系統(tǒng)最高交互層級，不會被其他操作影響，上滑就能和之前的 Home 鍵一樣返回桌面。

iPhone X 之后的手機(jī)，打開后的激活過程必然會包含一項(xiàng)手勢教學(xué)，正是為了強(qiáng)化記憶，告訴人們滑動小橫條就能回到主界面，和 Home 一樣回到最開始的地方。

手勢和按鍵一樣，都是一個手勢對應(yīng)一個功能，減低交互復(fù)雜度，上滑是回到主界面，而上滑懸停則是多任務(wù)界面。

值得一提的是，為了區(qū)分這兩個手勢，iPhone 內(nèi)部的震動馬達(dá)發(fā)揮作用了，當(dāng)你懸停時手機(jī)會輕微震動，告訴你這是多任務(wù)操作手勢。左滑和右滑小橫條則是快捷切換左右的應(yīng)用。

所有的手勢配有相應(yīng)的操作動畫，且可撤回，指示用戶這代表一個操作。

再回過頭來看側(cè)滑返回，雖然也有開機(jī)教程和可撤回的操作動畫，但更多的是靠用戶多次操作的肌肉記憶解決手勢不易發(fā)現(xiàn)的問題。

更重要的是和小橫條對比，側(cè)滑返回沒有專屬交互區(qū)也沒有系統(tǒng)最高交互等級，容易和其他交互方式?jīng)_突，文首提到的圖片瀏覽場景就是其中之一，部分應(yīng)用在多級內(nèi)容頁中也可能會設(shè)置虛擬返回按鈕而不支持側(cè)滑返回手勢，導(dǎo)致一直側(cè)滑也無法返回。

說到這里可能很多人會提起 Android 全局支持側(cè)滑返回的手勢，用起來方便不少。但需要指出的是 Android 和 iOS 的側(cè)滑操作是有區(qū)別的，Google 對于側(cè)滑返回的定義更接近「返回按鍵」，而在蘋果的規(guī)范中，iOS 側(cè)滑操作是返回上一信息層級。

這兩者有著微妙的差別，比如 iPhone 中 App Store 的搜索功能是不支持側(cè)滑返回的，它屬于統(tǒng)一信息層級。

而部分第三方應(yīng)用在搜索界面中插入了大量內(nèi)容和功能模塊，又被定義成了更高信息層級的內(nèi)容，所以支持側(cè)滑返回，這會導(dǎo)致操作的割裂性，在 App Store 搜索欄不支持側(cè)滑操作，但部分第三方應(yīng)用又會支持。

另一方面，長久側(cè)滑返回的操作經(jīng)歷，也會讓普通人對于這一功能的認(rèn)知越來越靠近 Android 的返回鍵操作，文首提到的案例正是以普通人的視角切入的。

沒有返回鍵的歷史包袱，再加上側(cè)滑功能在經(jīng)年累月下被誤讀，才會有如今側(cè)滑返回時而有用，時而無用的情況。

大屏改變交互體驗(yàn)

iPhone X 發(fā)布后，著名用戶體驗(yàn)研究機(jī)構(gòu)尼爾森·諾曼集團(tuán)發(fā)布了一篇研究報告，提出了一個觀點(diǎn)，更大的屏幕能克服手勢操作所帶來的交互問題，因?yàn)榇笃聊荒苋菁{內(nèi)容與交互元素，在長期使用后，人們會逐漸習(xí)慣。

從今天的情況來看，尼爾森報告中所提到的觀點(diǎn)已經(jīng)成為了事實(shí)，越來越多應(yīng)用開始使用各式視覺符號引導(dǎo)用戶操作。

第三方微博應(yīng)用 VVebo 就曾因其交互方式對大屏設(shè)備友善而廣受贊譽(yù)，為大屏幕優(yōu)化的交互主要體現(xiàn)在兩方面：

• 交互按鈕下移

• 更全面的交互符號引導(dǎo)用戶操作

打開 VVebo 就能發(fā)現(xiàn)主要的交互按鈕基本都在下方，包括通知、首頁、搜索等等，點(diǎn)擊展開一條微博，會發(fā)現(xiàn)點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)同樣在下方，這樣可以很輕松的單手操作。

同時 VVebo 的微博基本是以展開界面而非原微博客戶端的二級頁面，展開界面也同時包含返回按鈕和下拉縮放按鈕，指示用戶側(cè)滑和下滑都可以折疊微博，返回上一界面。

近兩年來，蘋果和 Android 手機(jī)廠商們同樣也在針對大屏幕優(yōu)化交互設(shè)計，iOS 15 上 Safari 的網(wǎng)頁欄同樣也被移到了下方，支持和小橫條類似的左滑右滑切換窗口的手勢操作。Google 則是將設(shè)置界面整個下移，方便人們點(diǎn)擊。

更豐富的交互引導(dǎo)，確實(shí)能在一定程度上緩解手勢操作學(xué)習(xí)成本、不易發(fā)現(xiàn)的問題，但對于 iPhone 側(cè)滑返回功能而言，也只能是緩解了。

高頻率的返回，已經(jīng)讓用戶形成了肌肉記憶，但不同開發(fā)商對于交互體驗(yàn)的關(guān)注程度是不一樣的，總會有應(yīng)用在二級乃至多級頁面中僅設(shè)置返回按鈕而不支持手勢返回。

一旦側(cè)滑無效，就只能多伸出一只手點(diǎn)擊屏幕頂部的返回按鈕或是多次嘗試后退出重進(jìn)。

當(dāng)初蘋果解決鼠標(biāo)沒有右鍵的方法是引入觸控交互，讓觸控板或者妙控鼠標(biāo)可以輕松觸發(fā)右鍵。能解決 iPhone 側(cè)滑返回不好用的，可能也是一個新的交互方式，更適合大屏幕設(shè)備的交互方式。