策劃方法 | 如何挖掘需求,做出超出新人期待的婚禮?

“原來辦婚禮真正的意義是,你發(fā)現(xiàn)你更愛這個世界了?!?/p>
這是一位新娘在婚禮結(jié)束后跟我說的話。
很多新人會說,可能岸這邊的人還體會不到這種心情吧。
在暖心,婚禮從來不是一件商品,對于婚禮我們是有使命感在的。
這份使命感具體可以拆分為2部分——
1、希望越來越多的人知道:婚禮真的可以很美好。
2、想讓婚禮更美好,其實有很多策劃方法可以參考落地。
為此,我們開設(shè)了“策劃方法”專欄,分享我們的婚禮片段和一些可供同行、新人借鑒的婚禮策劃方法。
本期的主題是“需求挖掘”。
我之前有一個同事,她簽了一個新娘,但是新娘的年紀可能要比她大十歲。她們的閱歷和思考問題的方式可能都會有些區(qū)別,那個新娘的朋友圈也是不對她可見的。
我這個同事針對她們填寫的愛情問卷,提煉了一些比較淺的婚禮靈感之后,她跟新娘說:
“其實問卷里的東西還是相對片面的,我想更多的了解你,我能不能去看你的朋友圈?!?/p>
那個新娘就把朋友圈對她可見了。當時新娘還給她說了一句話:
“歡迎你來到我的世界?!?/p>

“需求挖掘”的第一步,考驗的是策劃師的發(fā)現(xiàn)能力。
其實除了愛情問卷、電話溝通,策劃師了解新人的渠道有很多,甚至不一定是正式的,可以是新人的朋友圈,也可以和新人約個下午茶,甚至是一起去看場地試婚紗的路上就聊了。
那如何通過一些方法來培養(yǎng)自己“發(fā)現(xiàn)”潛在需求的敏感度呢?
具體可以歸納為求同、求異、高頻、低概四個方面。
1、求同:基礎(chǔ)信息中所表現(xiàn)出來的兩個人或者群體共同的經(jīng)歷或者成長環(huán)境、共同的興趣愛好以及奮斗目標等。
2、求異:異于常人的特點——如職業(yè),喜好,才藝,家庭關(guān)系,經(jīng)歷等。異于其他婚禮的特點——比如特殊場地,時間,形式、賓客群體等。
3、高頻:愛情故事中反復(fù)持續(xù)發(fā)生的事情——比如堅持,一直、總是等詞語形容的并且對愛情產(chǎn)生正向影響的事情。
4、低概:具有唯一性或者不常發(fā)生,在特殊環(huán)境下偶然發(fā)生的事情——比如愛情故事中的第一次,唯一一次等詞語形容的事情。
這些都可以作為我們婚禮的靈感來源。
當然,這些發(fā)現(xiàn)得出的內(nèi)容都是“原始信息”,并不能簡單粗暴地用在婚禮上。

愛情問卷節(jié)選
這時候,就需要策劃師具備第二項能力——

深入挖掘提煉的能力。
我們曾經(jīng)有一對新人,他倆都愛好潛水,這就是原始信息。如果策劃師止步于此,并以此為靈感,那可能就是一場深藍海洋風(fēng)格的婚禮。
但是策劃師選擇繼續(xù)追問:為什么喜歡潛水,是喜歡海洋嗎?
新人說好像也一般。他說潛水的時刻是他覺得在這個世界最安靜、最單純的時候,并且他潛水的時候是有潛伴的。潛伴要非常了解他,一個手勢對方都知道他要去做什么。
所以最終這場婚禮用了兩個人互相陪伴、互相支撐的概念,與一開始的海洋風(fēng)格婚禮完全不一樣。

有時候,一些看似顯性、直白的婚禮需求其實也是需要挖掘的原始信息。
之前我們有一對新人,比起找專業(yè)的主持人,他們更希望能由自己的朋友來主持婚禮。但是又擔心朋友無法勝任,十分糾結(jié)。
策劃師通過對他們的了解得知,他們的緣分開始就是第一次同臺主持公司年會。
于是策劃師對新人說,“婚禮上其實就可以重溫你們的第一次相遇呀,這場婚禮你們是最好的主持人選”。
新人擔心自己沒有婚禮主持經(jīng)驗。
“不用擔心,我來幫你們‘保駕護航’”。最終,策劃師拉著新人一起設(shè)計流程環(huán)節(jié),一起寫主持稿,一起搭配流程音樂,給新人留下了一段特別美好的婚禮回憶。


需求挖掘的最終呈現(xiàn)形式,不僅僅是布置。
這也是暖心區(qū)別于其他婚禮策劃公司最大的地方。
婚禮這一天,新人的愛人、家人、朋友,他們生命中最重要、最親近的人都集中在了一個場域里,這是他們?nèi)松腥魏我粋€時刻都無法替代的。
包括已經(jīng)逝去的人。

婚禮上,策劃師放上了新娘和姥爺?shù)暮险?,以及和合照圖片中一模一樣的小花束

在這一天,婚禮策劃師能做的事有很多。我們的策劃師在婚禮籌備過程中,至少會聯(lián)系三個部分的人員。
一是新人的父母/長輩。
策劃師會提前聯(lián)系到他們,并問至少兩個問題:
1、孩子在成長過程中有沒有讓你們覺得特別驕傲的事情?
2、你們在孩子的成長過程中,對于TA,有沒有留下什么遺憾?
有一回,一位新娘媽媽和策劃師聊起新娘小時候,她說:
“小時候夢爸特別愛帶夢夢去公園,想拍夢夢笑的樣子。那時候夢夢貪玩,拍照的時候很別扭,總是歪過頭或別過臉,夢爸總是沒能拍到夢夢開心歡笑的正臉?!?/p>

于是在婚禮當天,我們設(shè)計了一個環(huán)節(jié),happy ending的時候那張最開心的照片讓叔叔來拍!然后我們把這張照片放入了提前準備好的相冊。

叔叔說這是他迄今為止最珍貴的一張照片


中國父母的感情更加含蓄,但婚禮這個時刻,當孩子說需要他們的時候,他們是會更愿意去表達的。
還有一次,新娘和策劃師說希望婚禮上可以讓爸爸多些表達。我們聯(lián)系了新娘的爸爸,他給我們看了一封他珍藏很久的信。
“這信是多多(新娘)7歲的時候?qū)懡o我的?!?/p>
他把這封信帶到了婚禮現(xiàn)場,叔叔在舞臺上念這封信的時候特別驕傲——我的女兒是我最好的禮物。
叔叔讀信的時候,多多眼眶都濕了。




我們還有一場婚禮,新娘的媽媽告訴我們的策劃師,她說新娘二年級的時候,她答應(yīng)過女兒,拿了第一名就送她一個芭比娃娃。但是當時工作太忙,忽略了這件事,一直都沒有送。
“去表達吧,不管什么時候都不晚?!痹诓邉潕煹墓膭钕?,婚禮當天,新娘媽媽準備了一個芭比娃娃送給新娘。
現(xiàn)場新娘看到娃娃的時候情緒特別激動,她說沒想到你還記得。而且這件事也引發(fā)了她自己對于孩子的思考。她說我以后答應(yīng)我孩子的事情,也一定會去完成。
第二塊我們會去聯(lián)系新人的朋友。
就在前不久,我們7月1號東景緣的婚禮。新人的好朋友因為在辦綠卡的過程中,不能夠從美國回來參加婚禮,新娘就特別遺憾。
策劃師聯(lián)系上那個朋友,問是不是可以給新人寫點什么。她說好,我寫封信,麻煩策劃師打印出來。如果寄信的話怕快遞寄不到。
策劃師說,不要打印,一定要落筆去寫。如果真的寄不到,哪怕婚禮之后她再收到這封信,只要是婚禮前你給她寫的,都是非常有意義的。
婚禮前兩天,這封信到了,新娘收到后特別開心。

一撇一捺,一筆一劃,“見字如晤”一直是我們的中國式浪漫。這封信過了10年20年你偶然翻開的時候,它依舊能喚起很多美好的回憶。
還有一位新娘告訴我們的策劃師,她在美國認識的第一個朋友后來因為一些原因和她走散了,特別可惜。
策劃師通過伴娘聯(lián)系到了這個女生,當時她已經(jīng)嫁到英國了,因為疫情她回不了國內(nèi)。
策劃師告訴女生,其實新娘特別在意你們曾經(jīng)的友情。
她說她也是一樣的,但她回不來。
這個女生把她從前和新娘在一塊的照片都找了出來,在策劃師的幫助下,做成了相冊集。同時女生還錄了一段音頻給新娘。

婚禮當天,策劃師一邊和這個女生視著頻,一邊給新娘放提前準備好的相冊集。
女生和新娘兩頭都流著眼淚。
婚禮結(jié)束,新娘給了策劃師一個擁抱。
“謝謝你,kiki,這段友誼失而復(fù)得了。“
親情、友情之外,第三塊就是愛情。很多新郎真的很愛新娘,但是并不擅長表達,甚至沒有求婚。
我們的策劃師一定會鼓勵新郎為新娘準備一場求婚儀式。甚至是在婚禮前一天晚上,我們也會想辦法利用第二天的場布材料,無償為新郎做簡單的搭建。

因為我們知道,求婚儀式對于一個女孩來說真的很有意義。
我們曾經(jīng)有位新娘特別期待新郎的求婚。策劃師就催了新郎好多次,新郎每次態(tài)度都特別好地回復(fù),“好的好的,就是最近一直在忙,好的好的?!?/p>
婚禮的5天前,策劃師早上剛見完客人,新郎突然給策劃師發(fā)微信,說他決定今天晚上求婚。
策劃師立馬給新郎打去電話,幫新郎找場地、找搭建。聽到新郎不打算找攝像,策劃師還是聯(lián)系了自己認識的攝像朋友趕去場地——
“我對新娘太了解了,而且我是一個女生,我告訴你,女生一定會希望自己美美地被記錄下來。”
除了求婚,更多情況下,我們還會鼓勵新人在婚禮上給對方準備一個驚喜。
我們有一對新人是在迪士尼求的婚,當時新郎用來求婚的戒指有一處小設(shè)計。兩個人的合在一起,就是一只米老鼠——


“兩個戒指單獨看都是大人模樣,但只要在一起就會像小孩子一樣?!?/p>

策劃師借口超級喜歡他們戒指的設(shè)計師(事實確實也非常喜歡)求推薦,聯(lián)系到了給他們設(shè)計戒指的設(shè)計師,然后和新郎一起討論延續(xù)對戒的設(shè)計,可以再制作首飾作為禮物。

新郎說新娘特別喜歡耳飾。最終我們根據(jù)米奇做了一對超級精美的耳釘,婚禮當天新娘原本戴的耳釘“突然丟失”,新郎拿出了早就準備好的耳釘送給新娘。

他對新娘說:“我們在一起時,你永遠可以像小孩一樣?!?/p>
幸福感真的是會傳遞的。當它再次傳遞回婚禮策劃師身上時,那種力量會讓我們更加熱愛婚禮,很久很久。