這是我們講述的第2889位真人故事

我是Jackie，畢業(yè)后進(jìn)入一家知名手機(jī)公司。

23歲成了區(qū)域經(jīng)理，然后被派到印度工作，這里的男人很幸福，結(jié)婚時(shí)，女方要給高額彩禮，買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。

不過(guò)，女人在印度基本不工作，婚后男人得養(yǎng)家糊口，如果生了女兒，還要準(zhǔn)備高額嫁妝。

（在土耳其旅游）

1993年，我出生在江西上饒，家里還有個(gè)姐姐，父母都是農(nóng)民。

大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入一家知名手機(jī)公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，被分到基層實(shí)習(xí)半年，崗位是導(dǎo)購(gòu)，在店里賣(mài)手機(jī)。

那時(shí)候我很不服氣，不明白為啥要去當(dāng)柜員。

領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)：那才是最近接客戶(hù)的地方，只有了解客戶(hù)真實(shí)需求，自己的好想法才能落地，否則就是紙上談兵。

聽(tīng)人勸吃飽飯，領(lǐng)導(dǎo)這么解釋?zhuān)乙卜牌叫膽B(tài)，在店里向有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)。

和剛畢業(yè)的新人一樣，剛?cè)胄袝r(shí)，我覺(jué)得非常有挫敗感。

我們主打的是音樂(lè)手機(jī)，不過(guò)跟風(fēng)靡大街的諾基亞以及另一款高端的國(guó)產(chǎn)手機(jī)相比，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，大型手機(jī)城的經(jīng)理也不會(huì)給我們?cè)O(shè)置柜臺(tái)。

（在飛機(jī)上拍下的美景）

別人在豪華市中心賣(mài)，我當(dāng)時(shí)在浙江一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店里賣(mài)手機(jī)。

每天看著店門(mén)前三三兩兩的路人走過(guò)，都期待他們能進(jìn)店來(lái)，偶爾來(lái)人，等我口干舌燥介紹完，顧客來(lái)一句：“我再看看別的”。

第一個(gè)月，我都是干瞪眼，不過(guò)，第二個(gè)月我就摸到門(mén)道，也開(kāi)單了。

銷(xiāo)售員表面看的是口才，賣(mài)貨，其實(shí)是跟人打交道，賣(mài)人品的職業(yè)。

我的第一個(gè)顧客是干工地的大哥，跟他介紹完手機(jī)功能后，我們就開(kāi)始聊天，拉家常。

說(shuō)了一個(gè)多小時(shí)，他最后買(mǎi)走了。

后來(lái)，我們開(kāi)始到大客戶(hù)那里推銷(xiāo)，還給出各種優(yōu)惠條件，而我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是售后服務(wù)。

（去潛水）

一般大品牌的手機(jī)，都是15天包退換，我們時(shí)間延長(zhǎng)到一個(gè)月。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，最怕商家賣(mài)的時(shí)候說(shuō)得天花亂墜，拍斷肋骨保證，有事找上門(mén)卻要走各種程序，做非常多的檢測(cè)，甚至翻臉不認(rèn)賬。

不管賣(mài)什么，售后才是第一位的，相比我們自己說(shuō)產(chǎn)品一千句好，不如顧客說(shuō)一句實(shí)用，服務(wù)好老客戶(hù)才是競(jìng)爭(zhēng)之道。

我們當(dāng)時(shí)承諾，只要非人為損壞，1個(gè)月內(nèi)當(dāng)場(chǎng)退換，如果店里當(dāng)時(shí)檢查不出問(wèn)題，我們的人會(huì)立即上門(mén)服務(wù)。

客戶(hù)體驗(yàn)不滿(mǎn)意，可以直接投訴到總部，但凡被投訴的業(yè)務(wù)員，都會(huì)被扣獎(jiǎng)金。只要與錢(qián)有關(guān)的事，大家都非常上心，而我也認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的每一個(gè)需求，沒(méi)有收過(guò)投訴。

（印度的居住小區(qū)）

最開(kāi)始與我們合作的只有7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)月只能賣(mài)150多臺(tái)手機(jī)，算是C級(jí)市場(chǎng)，最差的那種。

而我去跑業(yè)務(wù)之后，開(kāi)到30家網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)月賣(mài)900多臺(tái)手機(jī)，除了自身努力，也得益于公司政策支持，以及行業(yè)風(fēng)口。

2011年左右，是手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)非常迅猛的時(shí)刻。

我工作2年，因業(yè)績(jī)突出，成了主管，手里管著10多個(gè)業(yè)務(wù)員，每個(gè)業(yè)務(wù)員下面又有10多個(gè)導(dǎo)購(gòu)，管理100多人。

我的工作很繁瑣，要維護(hù)與大客戶(hù)的關(guān)系，要管業(yè)務(wù)員，開(kāi)會(huì)，寫(xiě)報(bào)告，做總結(jié)。

升職半年的時(shí)間，我都特別累，什么都要親力親為，一天開(kāi)車(chē)四處奔波，要走50-100公里的車(chē)程。

而領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我的業(yè)績(jī)沒(méi)有增長(zhǎng)，還把自己累夠嗆，得調(diào)整工作思路。

（在印度工作）

我反思了一下，調(diào)整管理方法，制定好規(guī)則，有獎(jiǎng)有罰，只幫助下屬解決我職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，其余的他們自己想辦法。

人都是被逼出來(lái)的，沒(méi)有做不到的，退無(wú)可退時(shí)，都會(huì)窮盡自己去解決問(wèn)題，完成工作。

而我管人越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)后，還沒(méi)等大干一番，就遇到行業(yè)轉(zhuǎn)型期，公司差點(diǎn)關(guān)門(mén)大吉。

2013年時(shí)，很多大廠已經(jīng)在開(kāi)發(fā)智能機(jī)了。

我們也想轉(zhuǎn)型，不過(guò)總部決定，一定要先處理2G手機(jī)，不能突然做智能機(jī)。

現(xiàn)金流是企業(yè)的命脈，當(dāng)時(shí)做手機(jī)的國(guó)產(chǎn)品牌，錢(qián)都是壓在2G手機(jī)上，有的廠家只顧著趕潮流卻忽略現(xiàn)實(shí)情況，最后都沒(méi)活下去。

（在海邊遇到的印度小朋友）

當(dāng)時(shí)按鍵手機(jī)還是比較普遍，國(guó)產(chǎn)智能機(jī)也有，不過(guò)敏感度低，網(wǎng)速差，還像大磚頭一樣厚。

研發(fā)和推廣都是一筆非常高的投入，我們和大牌比，各方面都被秒殺。

別人來(lái)店里，我們這樣介紹：智能機(jī)耗電，而且屏幕不耐摔，碎屏之后差不多要花買(mǎi)新手機(jī)的錢(qián)才能換，還不如買(mǎi)2G的，性?xún)r(jià)比更高。

當(dāng)然，我們公司也在研發(fā)智能機(jī)，不過(guò)主要人力物力還是在2G手機(jī)上。

除了大力宣傳2G手機(jī)的好處，我們還每臺(tái)手機(jī)降價(jià)200元左右，很多消費(fèi)者都講究性?xún)r(jià)比，再加上公司的銷(xiāo)售制度占優(yōu)勢(shì)，我們的庫(kù)存走得很快。

公司大老板們眼光精準(zhǔn)，我們不僅從一眾國(guó)產(chǎn)機(jī)中殺出一條血路，還在2014和2015年逆襲，成功轉(zhuǎn)型，大街小巷都有我們的門(mén)店。

（在機(jī)場(chǎng)偶遇參加亞運(yùn)會(huì)的印度運(yùn)動(dòng)員）

2016年，我23歲，因業(yè)績(jī)直線上升，還成了區(qū)域經(jīng)理。職業(yè)巔峰時(shí)候，在市中心管著6家店鋪，而且1公里內(nèi)新開(kāi)了3家店，除去高額的房租以及各種人工成本，所有新店開(kāi)張一個(gè)月后就盈利了。

不過(guò)，隨著手機(jī)普及率越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)飽和了，哪怕是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村也沒(méi)有什么拓展空間。

公司也開(kāi)始布局海外業(yè)務(wù)，當(dāng)然，也需要我們從國(guó)內(nèi)派出工作人員過(guò)去。

說(shuō)個(gè)冷知識(shí)，現(xiàn)在大家都喜歡到網(wǎng)上買(mǎi)手機(jī)，價(jià)格比實(shí)體店便宜幾百塊，不過(guò)，除了少數(shù)正規(guī)渠道，很多網(wǎng)店都是賣(mài)翻新機(jī)，而消費(fèi)者根本查不出來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)讓我去印度發(fā)展，或者去馬來(lái)西亞，一般越是偏遠(yuǎn)的地方，工資和各種補(bǔ)貼越高。

（印度古建筑）

2017年5月，做好工作交接，我到了印度。

想象中的印度，臟亂差，治安不好，女生上街都要擔(dān)心安全問(wèn)題。

其實(shí)，真去了印度會(huì)發(fā)現(xiàn)，根本不是這樣，印度還是很干凈、安全的，不過(guò)，一到機(jī)場(chǎng)就有味道，估計(jì)是咖喱味吧。

我們是在一個(gè)海濱城市的別墅區(qū)辦公、生活條件還算不錯(cuò)。

與印度人共事，一定要克服語(yǔ)言關(guān)，印度人說(shuō)英語(yǔ)的很多，不過(guò)口音也是很?chē)?yán)重。

我最開(kāi)始根本聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么，只能從某幾個(gè)單詞判斷出意思，差不多半年之后才適應(yīng)。

初到異國(guó)他鄉(xiāng)，跟當(dāng)?shù)赝掠泄ぷ鹘唤訒r(shí)，如果很著急，一定要約定好非常具體的點(diǎn)，比如周三早上10點(diǎn)前要完成。

（每次回國(guó)都很激動(dòng)）

而我剛?cè)サ臅r(shí)候，經(jīng)常聽(tīng)到印度同事說(shuō)某個(gè)事5分鐘就好，其實(shí)少則1～2小時(shí)，多則5天給你回復(fù)都很正常。

印度人很重視規(guī)則，尤其是跟領(lǐng)導(dǎo)相處，非常有界限感。會(huì)幫你按電梯，開(kāi)門(mén)，哪怕他們站門(mén)邊，也會(huì)等你先出去。

在印度，有很多風(fēng)俗跟中國(guó)完全相反。

結(jié)婚時(shí)，都是女方給嫁妝和彩禮。嫁妝要求很高，房車(chē)以及各種床上用品、生活用品。印度女人出來(lái)工作的人很少，他們結(jié)婚后大多在家，沒(méi)有收入。

我們公司的導(dǎo)購(gòu)，不需要什么學(xué)歷，也只有20%左右的女性員工。

受風(fēng)俗影響，有的父母，從女兒一出生，就開(kāi)始準(zhǔn)備嫁妝，如果多生幾個(gè)女兒，壓力非常大。而男人不一樣，會(huì)因?yàn)榻Y(jié)婚，立馬變得富有。

（印度地鐵）

公司有個(gè)員工，家里比較窮，結(jié)婚后買(mǎi)了1萬(wàn)多元的摩托車(chē)，也戴上了項(xiàng)鏈，房子也有了。當(dāng)然，男人也有壓力，婚后都是他們掙錢(qián)養(yǎng)家，印度很多女人在家照顧一家人的生活起居。

當(dāng)然，跟中國(guó)一樣，窮人家實(shí)在給不起彩禮和婚房，那也可以象征性給一點(diǎn)，差不多是裸婚。

我們國(guó)內(nèi)的商店，越是放假生意越好，春節(jié)還有一夜燈火通明的店。

不過(guò)，印度不一樣，哪怕是最重要的節(jié)日，大家都出來(lái)玩，開(kāi)商店可能會(huì)掙很多，但他們也會(huì)選擇關(guān)門(mén)，或者只開(kāi)一早上。

印度人很重視家庭，節(jié)假日都會(huì)帶著家人出去游玩。

（我們?cè)诠鹃T(mén)口慶祝中國(guó)新年）

在他們看來(lái)，人生工作是為了生活，而不是生活是工作的點(diǎn)綴，不會(huì)放棄休息時(shí)間掙錢(qián)，過(guò)著只有生存沒(méi)有生活的日子。

很多印度人生活可能不富裕，不過(guò)非常有信仰，印度小偷很少，他們認(rèn)為做小偷很可恥，而且生前做壞事，那會(huì)影響自己的幾代人。

對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)，大家對(duì)印度的印象，可能是他們的仿制藥非常厲害，而且藥效特別好。

的確如此，印度大街上有很多藥店，很多外國(guó)人喜歡去印度買(mǎi)藥。

印度仿制藥技術(shù)非常厲害，抗癌和一些治療重病的藥，價(jià)格比英美原裝藥便宜10倍以上，藥效卻很好，這些場(chǎng)景，跟《我不是藥神》如出一轍。

（印度街頭）

來(lái)印度多年，我還是不太喜歡印度的飲食，偶爾吃一兩頓還不錯(cuò)，經(jīng)常吃也受不了。以前公司給我們派廚師，現(xiàn)在考慮到成本，都沒(méi)有了。

印度菜品少，不像中國(guó)，哪怕是農(nóng)村菜市場(chǎng)，雞鴨魚(yú)肉，蝦類(lèi)以及各種蔬菜應(yīng)有盡有，看得人眼花繚亂。

這里的菜大多是洋蔥、西紅柿，土豆等，他們不吃豬肉，有雞肉，魚(yú)蝦也有，自己做菜也沒(méi)有多少選擇。

偶爾嘴饞想吃快餐，但肯德基也是入鄉(xiāng)隨俗，我們都吃不習(xí)慣，沒(méi)有國(guó)內(nèi)的好吃，而且我們城市根本沒(méi)有肯德基，在新德里那樣的大城市才有。

都說(shuō)人生處處是挑戰(zhàn)，最怕的不是自己不努力，而是突如其來(lái)的意外。

（西藏騎行）

口罩時(shí)在家里待了兩年，大家都過(guò)得很壓抑，不知道怎么辦，而我2020年5月，決定騎行到西藏，花了23天時(shí)間，從成都騎到拉薩，全程2184公里。

途中經(jīng)歷了各種極端天氣和意外，也領(lǐng)略了大自然的美好風(fēng)光，我的騎行經(jīng)歷，就像有部電影里說(shuō)的：

有多少人想去拉薩，僅憑一輛自行車(chē)跨越西藏2000多公里，翻越14座高山，經(jīng)歷暴雨，狂風(fēng)，七十公里的大上坡，頂著烈日，嚴(yán)寒和無(wú)孔不入的高反，有人說(shuō)這趟旅程身體在地獄，眼睛在天堂。

騎行路上還遇到70多歲的老人，和不滿(mǎn)18歲的孩子，遇到很多優(yōu)秀的人，后來(lái)工作上有什么不如意，我都會(huì)想那23天經(jīng)歷的風(fēng)雨，現(xiàn)在的難事都不算什么。

（騎行途中的美景）

過(guò)去三年，大家日子都不好過(guò)，我也有很多壓力，不過(guò)現(xiàn)在都熬過(guò)來(lái)了。

我工作這么多年，有房有車(chē)，收入不錯(cuò)。

人生不是十全十美的，在國(guó)外工作，掙得不少，但非常想家。而我們每年只能回去幾次，回家的時(shí)間很短，一眨眼就過(guò)去了。

父母年紀(jì)大了，我也想找機(jī)會(huì)回國(guó)，能好好照顧他們，哪怕就是說(shuō)說(shuō)話，吃吃飯，也是非常幸福的事。

（到布達(dá)拉宮后，騎行的辛苦，都不值一提）

但大企業(yè)的崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，沒(méi)有人事調(diào)動(dòng)，我也回不去，辭職又舍不得，畢竟公司的待遇還是非常好的。

人到中年，錢(qián)才是前行的底氣，不能任性。

當(dāng)然，掙錢(qián)之余，我在業(yè)余時(shí)間看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、潛水、運(yùn)動(dòng)，旅游，讓自己從工作中抽離，才能迎接更多的挑戰(zhàn)。

我期待著，以后有一座農(nóng)家小院，坐在庭院里，與家人云卷云舒聽(tīng)雨聲，星密星稀賞月影，那真是千金難買(mǎi)的幸福生活！

【口述：Jackie】

【編輯：欣玥】

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