龍鳳古箏自1986年正式進(jìn)駐市場以來，發(fā)展至今已有37年，這么多年以來，沉淀的用戶群體可以說跨越了兩代人，有的用戶最早接觸龍鳳古箏時，也還是孩子階段，如今已為人母為人父，而現(xiàn)在他們的孩子很大程度上選用的古箏依然是龍鳳品牌。

為什么使用過龍鳳古箏的家長群體，很少再更換其他品牌，其中的原由大致有兩點：

其一，早期用戶群體學(xué)古箏，有情懷的牽動。70、80這兩代人，是學(xué)習(xí)古箏最初期的中流砥柱，選擇學(xué)習(xí)古箏，是對傳統(tǒng)文化的一種熱愛，同時也是對古箏文化的一種傳承。龍鳳樂器企業(yè)每年都會接待眾多古箏愛好者到廠參觀交流，很多70、80的愛好者們都親身了解過龍鳳古箏的人文情懷。

龍鳳樂器創(chuàng)始人田步高先生，總經(jīng)理田泉先生，他們父子都是古箏、古琴老師出身，不僅深研琴箏的演奏，同時對琴箏制造更是傾盡其力。龍鳳古箏作為民營品牌，以個人之力建造揚(yáng)州華夏琴箏藝術(shù)博物館，成為揚(yáng)州市首家民辦琴箏藝術(shù)博物館，是揚(yáng)州文旅標(biāo)志性景點之一。和眾多古箏愛好者們一樣，龍鳳企業(yè)對傳統(tǒng)文化懷揣著一種情懷，堅守著對古箏藝術(shù)的熱愛。

其二，龍鳳不斷進(jìn)取，保持創(chuàng)新。龍鳳樂器在古箏研發(fā)上所獲得的成就在行業(yè)內(nèi)可以說是眾人皆知的，其中“雙弧”“雙箱”工藝技術(shù)更是榮獲多項古箏創(chuàng)新大獎。龍鳳企業(yè)讓人感受到充滿著積極向上的精神面貌，企業(yè)的形象其實對用戶的感官是很重要的，就好比一個人，短暫的優(yōu)秀會吸引一波人，但不會得到市場的長期關(guān)注，只有不斷進(jìn)取，與時俱進(jìn)才能跨越兩代人的認(rèn)同。

當(dāng)然，龍鳳樂器的品牌售后服務(wù)也是備受廣大用戶的稱贊，好的產(chǎn)品和好的售后是贏得人心的關(guān)鍵。消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)系，其實就像人和人之間的關(guān)系一樣，因為喜歡，所以支持。

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