當(dāng)村干部,最頭疼的是催繳醫(yī)療合作,要先攻下村民的“空城計(jì)”
我從小生長在一個(gè)小山村里,一直以來都被父母告誡著要學(xué)好知識(shí),將來不要像他們一樣混在村里做農(nóng)民。可是,人生不如意事十有八九,我在大學(xué)畢業(yè)后也只得回到了家鄉(xiāng),成為了一名村干部。

剛開始,我對(duì)自己的工作還是比較有信心的。在村里民生福利事項(xiàng)中,合作醫(yī)療是最為重要的之一,而我正是負(fù)責(zé)催收合作醫(yī)療費(fèi)用的工作。然而,我很快就發(fā)現(xiàn)催收工作難做得讓人頭疼不已。

首先,村里的居民們多以老年人為主,他們大多數(shù)人都不太了解合作醫(yī)療的基本情況,無法理解合作醫(yī)療的意義。每次到家里催收,我總是需要耐心地跟老人們講解合作醫(yī)療的好處,甚至還要用實(shí)際例子來進(jìn)行講解,才能讓他們意識(shí)到合作醫(yī)療對(duì)他們的重要性。但即便如此,還是有很多居民堅(jiān)持不愿交納。

其次,不少老人一輩子都在村里生活,眼中只看得到山和村莊,看不到外面的世界,也缺乏交際能力。這種情況下,我催收時(shí)就不得不跑很多地方,跟很多部門和機(jī)構(gòu)互動(dòng),才能最終讓村民交上合作醫(yī)療費(fèi)用。而我作為新人,根本不知道要跑哪些部門,需要找哪些聯(lián)系人,每一步都需要解決,這使我快速疲乏不堪。

最后,農(nóng)村地區(qū)總是存在很多谷底老人。他們沒文化,不會(huì)看長遠(yuǎn),認(rèn)為自己家族都是健康長壽的祖師爺,就不愿出錢買保險(xiǎn),很多人等到病發(fā)出現(xiàn)之后,才想起為自己繳納保險(xiǎn)。這種情況下,想要向他們征收合作醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用,那簡直是一場(chǎng)不折不扣的“空城計(jì)”。

時(shí)光飛轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼三年時(shí)間已經(jīng)過去了。從當(dāng)初懵懂無知的村干部,到現(xiàn)在的資深催收專家,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多。我也知道,合作醫(yī)療在農(nóng)村地區(qū)不受歡迎的根本原因,并不是不了解、不信任,而是缺乏保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)和文化。若是復(fù)雜的醫(yī)療服務(wù)流程能夠堅(jiān)如磐石,雷打不動(dòng)地插入村民心中,或許,那時(shí),合作醫(yī)療的費(fèi)用征收,或許就能成為一件簡單的事情。