如何解決企業(yè)內(nèi)部有“壞人”的問(wèn)題?人性有善有惡,應(yīng)該抑惡揚(yáng)善

哪怕是華為這樣管理先進(jìn)的公司,每年也都會(huì)出現(xiàn)一些腐化的員工和干部。幾乎所有的大公司都是如此,因?yàn)槿诵缘呢澙肥请y以徹底根除的。
不只是大公司,就是中小企業(yè)也都面臨這樣的情況。
我知道很多老板都是睡覺(jué)都不安穩(wěn),每天都要考慮如何防范下屬和員工的問(wèn)題,比如有人吃回扣怎么辦,有人出賣公司機(jī)密怎么辦,有人偷公司的錢怎么辦……
在利益面前,人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的,有些老板很能體會(huì)這點(diǎn),他們會(huì)換位思考,自己在那個(gè)位置上,在面臨誘惑的時(shí)候,能不能把持住。
很難。為了讓自己安心,為了公司的利益安全,所以老板們都會(huì)強(qiáng)化監(jiān)管,哪怕為此付出巨大的成本。
這個(gè)賬很好算,與其因?yàn)楣芾聿簧票粌?nèi)部的蛀蟲損耗掉,那這些錢不如用來(lái)事前防范上,讓“壞人”不敢越雷池一步,這樣至少會(huì)增加他們做壞事的成本。
堡壘都是從內(nèi)部攻破的,這是個(gè)真理。
有人的地方就有江湖,這世界上有好人就有壞人,企業(yè)作為人的集合體,也難免會(huì)有一些惡劣的壞人。
不說(shuō)企業(yè)了,就是開個(gè)飯店,都會(huì)面臨員工吃里爬外的問(wèn)題。比如劉強(qiáng)東開飯店失敗,就是在這上面栽了跟頭。
劉強(qiáng)東本來(lái)想得很好,他給員工提供好的住宿條件,提高待遇,用心對(duì)他們好,那員工自然也會(huì)努力干活。但沒(méi)想到廚房和收銀員勾結(jié),采購(gòu)、服務(wù)員都想著坑老板,最終飯店虧得一塌糊涂,給劉強(qiáng)東好好上了一堂創(chuàng)業(yè)和人性的大課。

做老板的人必須要有個(gè)基本的覺(jué)悟,那就是人性善惡一體,你可以信任員工“善”的一面,但也一定要防范員工“惡”的一面。
任正非所說(shuō)的灰度管理,就包含這點(diǎn)。
我知道有些職場(chǎng)上的人就是通過(guò)吃回扣賺錢的,他們也不能說(shuō)罪大惡極,但他們確實(shí)是克服不了自己的貪念,在發(fā)現(xiàn)管理漏洞、覺(jué)得有機(jī)可乘的時(shí)候,就自然那樣做了。
一個(gè)價(jià)格二三百的東西,報(bào)給公司七八百,也就動(dòng)動(dòng)嘴皮的事,幾百塊的中間差就裝進(jìn)自己腰包里了。在他們看來(lái),這樣的錢不賺,不就是傻子嘛。
至于在那個(gè)位置上自然帶來(lái)的吃拿卡要,更是成了潛規(guī)則,老板們都知道,但基本都是難得糊涂,睜一只眼閉一只眼。
水至清則無(wú)魚啊,不能指望員工都是圣人君子,只要不是太過(guò)分,老板也懶得追究。
那么,內(nèi)部的“壞人”問(wèn)題就無(wú)解了嗎?
你必須去解決這個(gè)問(wèn)題,要知道,不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)壓倒東風(fēng),平常你不去防微杜漸,那遲早有一天會(huì)養(yǎng)虎為患,給你和公司帶來(lái)巨大的損失。
而要想解決“壞人”的問(wèn)題,可以借鑒一個(gè)思路,那就是組織的復(fù)雜化。管理應(yīng)該簡(jiǎn)化,但組織應(yīng)該復(fù)雜化。
打個(gè)比方,一個(gè)生物只有進(jìn)化為復(fù)雜體,才能對(duì)環(huán)境靈活反應(yīng),具備智能。企業(yè)這種組織體也是如此,復(fù)雜會(huì)帶來(lái)內(nèi)部的博弈和制衡。

有些人老覺(jué)得大公司內(nèi)部復(fù)雜,效率低,做事慢,殊不知這正是大公司的優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫_(dá)成共識(shí)很重要,在這個(gè)目的面前,損失一些效率是值得的。
當(dāng)一個(gè)部門是公司內(nèi)部鏈條一環(huán)的時(shí)候,上下游就可以互為監(jiān)控,業(yè)務(wù)受制于市場(chǎng),市場(chǎng)受制于技術(shù),它們又受制于人事、財(cái)務(wù)和審計(jì)。而且部門內(nèi)部有個(gè)小生態(tài),一般的老大也無(wú)法一手遮天,要受到副手、同事的監(jiān)督,支持和監(jiān)督是一體的,大家都為公司的利益負(fù)責(zé)。
這就增加了壞人做壞事的難度和成本。組織越復(fù)雜,制度和流程就越重要,它們本身就有監(jiān)督、控制的作用,當(dāng)然,監(jiān)控的主要目的并不是為了對(duì)付壞人。
總體來(lái)說(shuō),大樹有枯枝,有幾個(gè)蛀蟲是難免的,但我們可以通過(guò)積極作為來(lái)降低壞人帶來(lái)的損害。
當(dāng)然,很多小公司并不具備組織復(fù)雜化的條件,所有人老板都認(rèn)識(shí),那一個(gè)人就可以完成管理和監(jiān)控工作。這種情況就要另說(shuō)了。