家事先鋒 家政公司沒有業(yè)務怎么辦?
當家政行業(yè)處于旺季的時候有的家政公司還是業(yè)務少這個時候作為家政公司的主要領(lǐng)導人應該重視是什么原因?qū)е录艺驹谕緲I(yè)務少,為此家事先鋒家政公司加盟為你總結(jié)問題,請對癥下藥!
1、家政公司的家政服務員服務質(zhì)量差
很多時候一個大的家政公司本來一開始業(yè)務就很不錯的,而后來業(yè)務在慢慢的減少。作為領(lǐng)導人就該好好總結(jié)出了什么問題。常見的就是服務質(zhì)量的下降導致客戶堅持履約到期后重新選擇家政公司,這是很多家政公司都出現(xiàn)的問題,家事先鋒家政公司建議加強家政服務員的服務質(zhì)量的監(jiān)督。
2、靠廣告支撐的家政公司
有的家政公司幾乎都是靠某個領(lǐng)域的廣告來支撐業(yè)務一旦家政公司停止投放廣告就立刻沒有客戶咨詢,這樣的家政公司有很多,幾乎是不注重質(zhì)量的。應對方案,繼續(xù)選擇廣告投放,請專業(yè)人員來督導服務質(zhì)量,在保證質(zhì)量的前提下,做好二次營銷成為會員客戶或是發(fā)展客戶家的其他增值服務。
3、家政員工問題
除了前面兩種情況之外就是家政員工的數(shù)量過多,導致業(yè)務跟不上節(jié)奏。遇到這種情況可以選擇裁員或是加大力度宣傳。一方面是發(fā)展現(xiàn)有客戶資源,另一方面是不斷拓展新業(yè)務。但一定要保障客戶的權(quán)益,不能草草了事!

1、增加廣告的投放量
這是在有潛在客戶的前提下進行,如果已經(jīng)接近飽和,再多的廣告也只有那么人看。
2、增加優(yōu)惠活動力度
搞一些優(yōu)惠活動或趣味活動來吸引客戶,有的客戶可能目前是別的家政公司的會員客戶可我們可以先做一些活動讓客戶感受,一旦客戶收益后進行對比發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢很明顯就會放棄和原來的家政公司續(xù)約。
3、建立可靠的合作關(guān)系
建立一些合作關(guān)系,比如和裝修公司,我們都知道現(xiàn)在的裝修公司很多搞的都是拎包入住。所以和裝修公司合作也會帶來不少業(yè)務。同樣可以合作的還有企事業(yè)單位、商場、政府機構(gòu)等
4、鼓勵員工拓展業(yè)務
鼓勵員工拓展業(yè)務是不錯的方法,我們的家政服務員在服務完客戶之后可以在附近進行業(yè)務宣傳,并給予一定提成或獎勵。具體實施需要家政公司制定完善的制度和方案,讓員工也能多掙錢,家政公司也能有更多的客戶,一舉兩得何樂而不為呢?
做家政沒有那么復雜,門檻也很低,剛起步做家政,也沒有必要每個板塊都去做,你不可能面面俱到,你需要去本地做好市場調(diào)研,找準適合自己的板塊,集中發(fā)力,肯定是能做好的。