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行業(yè)權(quán)威認(rèn)證!中創(chuàng)新航售后服務(wù)體系獲高度認(rèn)可

2023-07-05 18:15 作者:庚子年鼠年  | 我要投稿

動(dòng)力電池行業(yè)發(fā)展到今天,企業(yè)除了要靠研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等建立競爭優(yōu)勢外,售后服務(wù)也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。2022年中創(chuàng)新航接受國內(nèi)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)——中泰聯(lián)合認(rèn)證以《售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證》國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的綜合評價(jià)考核,最終高分通過認(rèn)證,成功獲得“七星售后服務(wù)認(rèn)證”,成為目前行業(yè)內(nèi)獲該售后服務(wù)認(rèn)證等級最高的企業(yè)。

?售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證是企業(yè)售后服務(wù)完善程度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系。在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,該體系還提出了更高的要求,以評估企業(yè)在售后服務(wù)方面的完善程度。獲得該項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)不僅需要擁有完善的售后服務(wù)體系,還需要在服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)到國內(nèi)一線水平。

一直以來,中創(chuàng)新航以客戶為先,為客戶提供專業(yè)及時(shí)的售后服務(wù)。目前,中創(chuàng)新航已建立了遍布全球的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拉通主機(jī)廠實(shí)現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)共享,大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品市場表現(xiàn),開展多維度的主動(dòng)售后服務(wù)工作。同時(shí),中創(chuàng)新航還建立了客戶質(zhì)量與失效分析相結(jié)合的工作機(jī)制,以客戶需求為起點(diǎn),持續(xù)推動(dòng)內(nèi)部質(zhì)量改善,提升客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的期待和滿意度。

此次,中創(chuàng)新航通過七星級售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證,彰顯了其行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平。未來,中創(chuàng)新航將持續(xù)加大售后服務(wù)體系資源投入,以更完善的服務(wù)體系,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)體驗(yàn),與全球合作伙伴一起,共創(chuàng)共贏,成就偉大。

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