六西格瑪是一種方法論，其起源可以追溯到制造業(yè)，并使用度量來確定過程的質(zhì)量。實(shí)踐證明，將六西格瑪方法論應(yīng)用于采購過程涉及使用該方法提供的分析工具，可以有效識(shí)別組織采購過程中錯(cuò)誤的技術(shù)。

通過六西格瑪?shù)某掷m(xù)改進(jìn)流程，您可以處理組織內(nèi)任何類型的采購流程。當(dāng)你開始這個(gè)過程時(shí)，你需要記住六西格瑪DMAIC的第一步是定義。第一步要求明確概述目標(biāo)流程，并確定該流程是否能夠在合理的時(shí)間范圍內(nèi)完成，以及是否能夠從投資于該流程的流程中獲得可觀的回報(bào)。以下是成功執(zhí)行六西格瑪?shù)囊恍┎少徚鞒蹋?/p>

1、縮短循環(huán)時(shí)間

六西格瑪試圖通過使用質(zhì)量指標(biāo)來識(shí)別錯(cuò)誤來減少浪費(fèi)。使用CTQ作為基準(zhǔn)，那些對質(zhì)量至關(guān)重要的程序被給予更高的優(yōu)先級(jí)。這些技術(shù)可應(yīng)用于許多不同的流程，包括發(fā)票批準(zhǔn)、合同開發(fā)、供應(yīng)商入職、訂單申請等。

2、采用技術(shù)

六西格瑪還可用于跟蹤在實(shí)施新系統(tǒng)后表明采用的關(guān)鍵變量。該方法建議將跟蹤內(nèi)部用戶和供應(yīng)商的采用率作為最佳實(shí)踐的一部分，以確保組織所做技術(shù)投資的ROI。一些例子包括：

六西格瑪可用于跟蹤采用新工具的內(nèi)部用戶的百分比。需要注意的是，專門為采購定制的應(yīng)用程序的采用率比企業(yè)范圍的應(yīng)用程序的采用率更高。在企業(yè)范圍的應(yīng)用程序中，用戶通常會(huì)使用其他方法來完成事務(wù)，只要這些方法對他們可用。

擁有電子交易系統(tǒng)的供應(yīng)商的百分比。這里應(yīng)該應(yīng)用80-20規(guī)則。關(guān)注負(fù)責(zé)80%支出的20%供應(yīng)商，并將其優(yōu)先于負(fù)責(zé)20%支出的80%供應(yīng)商。

來自電子采購的間接RFQ的分?jǐn)?shù)。間接RFQ的得分為85%是優(yōu)秀的，而直接RFQ的得分約為50%及以上。

結(jié)論

六西格瑪方法論對于一個(gè)希望提升人力資源的組織來說是非常有益的。員工可以從導(dǎo)致浪費(fèi)和錯(cuò)誤的流程中解脫出來，因?yàn)樗麄儗Ｗ⒂趯M織更有價(jià)值的核心任務(wù)。

作為持續(xù)改進(jìn)的工具，六西格瑪鼓勵(lì)組織處理和實(shí)施采購流程的方式發(fā)生范式轉(zhuǎn)變。無論是流程、設(shè)備還是人力資源，只要消除了導(dǎo)致浪費(fèi)的變化，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)更精簡的鏈條。