根據(jù)《關(guān)于開展2023年信貸融資收費審計工作的通知》（農(nóng)發(fā)銀審計部郵〔2023〕30號）要求，為進一步降低企業(yè)融資綜合成本，加強對我行信貸融資收費的審計監(jiān)督，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)通知內(nèi)容，安排部署對我行開戶企業(yè)逐一開展排查，現(xiàn)將排查情況匯報如下：

一、排查情況

截止報告期，我行嚴格落實監(jiān)管部門各項減免費優(yōu)惠政策，2023年暫未收取企業(yè)各項費用。不存在以下情況：

（一）擅自制定屬于政府指導(dǎo)價和政府定價范圍內(nèi)的服務(wù)價格;

（二）自行制定和調(diào)整市場調(diào)節(jié)價服務(wù)價格并收取相關(guān)費用的行為;

（三）搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品情況;

（四）轉(zhuǎn)嫁中間服務(wù)成本情況;

（五）未提供實質(zhì)服務(wù)而收費，收費與服務(wù)不匹配的情況;

（六）設(shè)置不合理的貸款條件;

在助貸環(huán)節(jié)和第三方管理上，我行對第三方機構(gòu)實施名單制管理，未發(fā)現(xiàn)第三方機構(gòu)向企業(yè)收費的情況，未將貸前調(diào)查、貸后管理的實質(zhì)性職責(zé)交予第三方機構(gòu)承擔，未違規(guī)將信貸資金劃撥給合作的第三方機構(gòu)使信貸資金被截留或挪用。除特定標準化產(chǎn)品外，我行從未為企業(yè)指定增信和專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，沒有以向?qū)I(yè)服務(wù)機構(gòu)推薦客戶的名義，向合作機構(gòu)收取業(yè)務(wù)協(xié)辦費用。

價格信息披露方面，我行通過在營業(yè)場所醒目位置懸掛公示牌，及時、準確公示服務(wù)價格目錄，列明實行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、適用對象、政府指導(dǎo)價或政府定價的文件文號、生效日期、咨詢（投訴）的聯(lián)系方式等內(nèi)容，嚴格按照公布的價目執(zhí)行收費，做到各項收費服務(wù)“明碼標價”。

我行建立了明確的價格行為違規(guī)問責(zé)機制和內(nèi)部處罰措施。建立了服務(wù)價格投訴登記簿，明確客戶投訴登記、調(diào)查、處理、報告等事項的管理流程、負責(zé)部門和處理期限。

二、下一步打算

通過自查，我行能夠嚴格按照文件要求，認真貫徹落實上級行的工作要求，嚴格落實各項服務(wù)價格規(guī)定，加強服務(wù)價格管理，降低企業(yè)融資成本，履行社會責(zé)任，有效維護客戶的合法權(quán)益。

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