OCR就如同RPA的眼睛，RPA機(jī)器人的運(yùn)行離不開它。

OCR?( Optical Character Recognition ) 光學(xué)字符識(shí)別，是指電子設(shè)備（掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等）將手寫或印刷的字符轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可識(shí)別的數(shù)字字符代碼技術(shù)。它可將紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的電子信息。

早期的OCR，由于精度不夠高、坐標(biāo)設(shè)置難、需要預(yù)先統(tǒng)一可讀資料的格式，可用范圍十分有限。隨著OCR技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了與AI相結(jié)合的AI-OCR技術(shù)，彌補(bǔ)了原先的不足，提高了通用性。

借助AI-OCR這雙慧眼，RPA可利用AI的自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)包括手寫文字在內(nèi)的高精度字符識(shí)別，使文字信息數(shù)據(jù)化，并由RPA機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行提取和輸入工作，提高處理紙質(zhì)文檔的業(yè)務(wù)效率，避免人為輸入錯(cuò)誤。

以下，列舉幾個(gè)RPA與AI-OCR相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)處理紙質(zhì)文檔業(yè)務(wù)流程效率化的案例。

訂單處理的自動(dòng)化

通過將RPA與AI-OCR技術(shù)相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)訂單處理的自動(dòng)化。

收到訂單郵件后，通過AI-OCR讀取信息。然后，RPA可以自動(dòng)處理訂單信息，將信息內(nèi)容填入賬簿中，并在訂單完成時(shí)自動(dòng)向下單者發(fā)送電子郵件。

此外，RPA還可以自動(dòng)發(fā)出訂單指示，并自動(dòng)執(zhí)行相應(yīng)的庫存管理。

名片管理和DM發(fā)送

RPA與AI-OCR技術(shù)相結(jié)合，還可同時(shí)實(shí)現(xiàn)名片管理和DM傳輸?shù)淖詣?dòng)化。

收到名片時(shí)，掃描名片并自動(dòng)創(chuàng)建名冊。如果有想要發(fā)送的信息，RPA可以自動(dòng)向該名單上的人發(fā)送郵件，填寫收件人姓名，并發(fā)送DM。

自動(dòng)化的優(yōu)點(diǎn)是，每次收到名片時(shí)，只需進(jìn)行掃描即可自動(dòng)執(zhí)行后續(xù)流程。

除此之外，如果是手動(dòng)填寫的問卷調(diào)查等，掃描后，可以根據(jù)RPA自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并基于統(tǒng)計(jì)結(jié)果自動(dòng)生成相關(guān)圖表。