格銳特講 第7期:細說ICT行業(yè)崗位分工之“售前”
導(dǎo)讀:
l? 稀缺崗位,估計三年內(nèi)機遇空前難得!
l? 你只知有CCIE、HCIE,不知有售前solution L3\L4!
l? 好處:收入高、奇缺、技術(shù)崗、鍛煉人。
l? 缺點:內(nèi)心要強大、傳說中的全能俠。

圖片來自公眾號:特大號,文章鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/P9PNVArlZWxOaEX1sTkHjQ
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?????? 先說個情況,我7月份帶出來了兩個售前,注意都是新人第一份正式工作哦,一個直接年薪已經(jīng)到15-20萬,另一個更夸張,被知名廠商四個大區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)爭搶,極度受歡迎。
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再看看來自“大有可為”公眾號的文章內(nèi)容:
????2019年起,華為推出了面向總經(jīng)銷商售前專職人員養(yǎng)成激勵,只要你滿足條件,就可以領(lǐng)取獎金激勵,每月工資立漲1000-3000元不等!
????截至本月,神州數(shù)碼已經(jīng)有1162人次獲得激勵,領(lǐng)取華為激勵金額624萬元,售前人員獲得激勵金額占比90%以上,激勵人員遍布全國各地。
????通過華為激勵政策,神州數(shù)碼一方面切實提升了工程師解決方案作戰(zhàn)能力,一方面拉高了L3等級能力人才比例,并提升持續(xù)留存能力。
?????神州數(shù)碼已經(jīng)有數(shù)以千計的人次拿到華為津貼,華為激勵政策一經(jīng)發(fā)出,神州數(shù)碼便陸續(xù)收到了來自多名員工對華為的感謝和認可,表示通過領(lǐng)取華為津貼,收獲了物質(zhì)上和精神上的滿足感,感受到了對工作的榮譽感和成就感,提升了個人的自豪與自信度,調(diào)動了對工作的熱情和積極性,最終以更團結(jié)向上的心態(tài)和更強大的能力與華為攜手完成更高的作戰(zhàn)目標(biāo)。并表示希望激勵政策可以一直持續(xù)下去,形成人才提升和留存的正向循環(huán)。
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? ? ? ? 所以,目前,因為各大企業(yè)售前奇缺,我預(yù)估三年內(nèi),奇缺。至于三年后,大家都知道物以稀為貴,人多了,還值不值錢不確定。這個崗位肯定一直缺,不過程度就不一定了。
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?????? 如果你感興趣,那么往下看,長文預(yù)警哦:
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首先大家應(yīng)該很清楚,目前就業(yè)方向來說,從各大招聘網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看:ICT行業(yè)是最好的。所以今天,咱們就不再去講說這個行業(yè)好與不好的問題。那么假設(shè)各位已經(jīng)確定說我要加入這個行業(yè),還有一個很大的問題啊,就是你要靠這個本事吃飯,但是真正入行之后,或者說在學(xué)習(xí)期中期間,大家其實可能壓根就沒有準備好說,我未來要去具體做哪一個崗位方向,因為這個崗位方向的區(qū)別其實還是蠻大的。只低頭學(xué)技術(shù),不抬頭展望發(fā)展是不對滴。 O(∩_∩)O
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粗略一點來講,咱們這個ICT這個行業(yè),如果是跟技術(shù)相關(guān)的崗位上來講(因為好多人不想做銷售)。我們把它粗略分成三個方向:
l? 售前
l? 售后
l? 駐場運維
? 今天我們只說售前,至于售后之路,我們在后面的《格銳特講》慢慢聊。
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目前華為體系的售前是和售后一樣有證書的,這點挺好,一目了然,你是什么水平,從級別就很清楚了,適合定崗定薪資。
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華為售前認證有四個級別,從L1開始,然后一直到L4。如果你有L3這種售前的這種證書的話啊,基本上就非常受歡迎了。如果是L4,全國也沒有幾個,比技術(shù)IE稀缺多了,甚至可以去公司掛靠,一年幾萬塊的掛靠費。如果你要正常進一家公司,那你的收入也是有一定的保證,為什么呢?就是太缺了啊。
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另外考試費用很便宜,L3的考試費不要錢,一分錢都不要,L2考試費才800多,比起動輒幾萬的售后技術(shù)HCIE考試,太便宜了。
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那到底售前工程師是干啥的呢?咱們來解釋一下:
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首先,你會發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)是沒有售前工程師這個崗的,比如賣手機的就完全沒有。但是在咱們這個行業(yè)中有,因為咱們這個行業(yè)是需要技術(shù)支撐的。
咱們舉個例子,我記得一次某大學(xué)去談一個項目。項目其實很簡單,整個大學(xué)全網(wǎng)的無線的改造,不過金額很大,差不多幾千萬了,于是就組織了一個現(xiàn)場溝通會。
當(dāng)時,銷售現(xiàn)場狂噴,說我們這個無線設(shè)備,有六萬種天線角度組合,無論你怎么放,這個信號特別特別嘚好,單個無線能帶動256個用戶等等。就是在銷售在這頭噴的時候,有一個那邊的領(lǐng)導(dǎo)說想問一些問題,問的啥呢?比如說既然你們這個AP的產(chǎn)品好,那你們怎么防范臟節(jié)點的?你們設(shè)備RSSI一般設(shè)置為多少?防止同頻干擾怎么做到的?銷售這時候立馬傻眼了,因為術(shù)業(yè)有專攻,一般銷售是不懂技術(shù)的。
幸虧,現(xiàn)場是配了售前的,這種超大型的項目一定是會有售前工程師跟著,售前立馬就把這個話接過去了,說領(lǐng)導(dǎo)啊,看來你還是很懂這個東西??!那個那個領(lǐng)導(dǎo)說是啊,我在我們學(xué)校是博士生導(dǎo)師,我博導(dǎo)方向就是無線啊。感覺撞到他的槍口上了是吧,那么這邊的售前就要立刻跟對方去把這些專業(yè)技術(shù)解釋清楚。這個例子聽完,大家應(yīng)該知道售前是干嘛的了。
售前呢其實恰好處于技術(shù)和銷售之間,銷售不懂技術(shù),那么要依靠售前來支持。售前很缺,所以很多公司缺售前缺到什么程度呢?我見到西安有些公司明文規(guī)定,一個項目的金額如果低過50萬是不能叫售前的,銷售自己搞定。
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所以售前工作之一是:支持售前,與客戶進行需求和技術(shù)溝通、通過宣講和培訓(xùn)傳遞產(chǎn)品和解決方案給客戶、培訓(xùn)公司員工學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品。
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再有,售前平時還會經(jīng)常干一件事,就是出技術(shù)方案。因為如果你現(xiàn)場跟客戶溝通完,確定了需求,他也很認可你們這家企業(yè),打算買了,那你得給我出一個售前方案。所以,售前會做很多文案類的工作,那這也是他的工作中工作量大的地方。
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第三呢,他會參與一個非常驚心動魄的一個過程,叫項目的招投標(biāo)。國家有法律規(guī)定,一旦一個項目采購金額超過多少萬以上,一定要公開透明的去招標(biāo)和投標(biāo)。就是企業(yè)先去到甲方那邊去買標(biāo)書,而標(biāo)書上寫的哪些是加分項,哪些是減分項,比如說如果你是全國產(chǎn)的,那就加分,如果你這個里邊還要用國外的設(shè)備,那就減分。然后符合甲方的要求去做一份標(biāo)書,并到現(xiàn)場再去唱標(biāo),評審團隊去給你加分減分,理論上最后誰得分最高,誰就會中這個標(biāo)。那涉及到的東西非常的多,什么金額呀等等等一系列的東西,也是一個很耗費精力的一件事吧。因為一旦涉及到了幾千萬甚至幾個億的這種資金,各方的勢力影響和因素就比較多。咱們這是公開文章,就不細說了。
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雖然售前收入高,有項目提成(售后是死工資幾乎沒有什么提成)。但也不能光說優(yōu)點,我再說說一說優(yōu)缺點:售前的缺點就是它不是一個純粹的技術(shù),有很多很復(fù)雜的工作要做,壓力也會非常大。其中,我覺得最重要的是要有強大的內(nèi)心,舉個例子:有個老學(xué)員,從售后轉(zhuǎn)到售前了,他說這個挫敗感來源于哪兒?就是當(dāng)時做售后工程師的時候,項目是確定的,已經(jīng)開始實施了,那么如果你做不出來呢,那就是你的技術(shù)的問題。技術(shù)OK,那你就會很有成就感。而售前工程師啥情況呢?你經(jīng)常的可能碰見一些大客戶啊,比如說某石油集團給你打電話:唉,我們有采購需求!你一看大客戶啊,結(jié)果呢,屁顛屁顛的在客戶面前出了一個很完善的方案。甲方說:嗯,不錯啊,不錯,小伙子(小姑娘)啊,準備的很好啊,行我很快就會給你回復(fù),結(jié)果回去大半年過去了?就是今天做個項目溝通,明天做個方案,結(jié)果最后可能只成了一兩個啊。所以需要強大的內(nèi)心。
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不過,說起來,沒有好干的工作。我從來都不相信一句話,就是一個工作躺著就把錢掙了,這明顯是詐騙嗎!我覺得防騙指南的最一個基本的條件就是啊,對方跟你說這是個天上掉餡餅的事情,我覺得一定是騙子。對,沒有任何一個行業(yè),也沒有任何一個崗位是好干的,如果說這個崗位躺著都能把錢掙了,為什么要輪到你?憑啥你年入幾十萬?
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至于工程師之間的恩恩怨怨,沒有售前和銷售的配合,就沒有項目,沒有項目,就沒有售后的收入,所以,不管售前、售后、銷售之間如何相愛相殺,其實是個互相幫助的關(guān)系。
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總結(jié)一下,如果你打算做售前:
l? 售前是技術(shù)類崗位,所以技術(shù)底子還是要有的,甚至面要寬。
l? 售前經(jīng)常和人溝通,給人講解,所以溝通呈現(xiàn)能力非常重要。
l? 要非常熟悉廠家解決方案和產(chǎn)品。
l? 售前要抗壓,能面對挫折。
l? 其他諸如文檔能力、職場素養(yǎng)等,那是也需要具備的咯。
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最后,我們預(yù)告一下,下次,我們聊聊售后和運維的工作,那是大家眼中的純技術(shù)崗?現(xiàn)狀和怎么發(fā)展,且聽下回分解 (●ˇ?ˇ●)