近幾年來，我國人口老齡化速度加快，尚易網絡“互聯網+”養(yǎng)老服務需求不斷增長，這對社會和政府都是一個巨大的挑戰(zhàn)。在“互聯網+”時代下，如何將養(yǎng)老服務與互聯網結合起來成為了一個重要問題。利用養(yǎng)老服務管理系統(tǒng)，實現家政、養(yǎng)老、照護，技師入駐，商家入駐，線上預約和管理。

養(yǎng)老服務市場的痛點

1、目前的養(yǎng)老服務主要集中在社區(qū)和居家，但是社區(qū)和居家養(yǎng)老存在著很多問題。社區(qū)和居家的老人無法得到專業(yè)的服務，也不能及時有效地接收到各類信息。

2、老人對專業(yè)服務需求高，但是當前的養(yǎng)老服務內容單一，難以滿足老人的需求。

3、缺乏對養(yǎng)老服務人員的監(jiān)管。由于很多機構和企業(yè)的員工素質不高，無法及時地為老人提供專業(yè)的服務。

4、缺乏對養(yǎng)老機構、技師、護理人員以及商家等各方主體信息的整合與管理。在實際運營中，對于老人的需求不能及時得到反饋，沒有專業(yè)部門對這些信息進行監(jiān)管，導致養(yǎng)老服務質量難以提升。

對服務質量難以有效監(jiān)管。

解決方案

利用養(yǎng)老服務管理系統(tǒng)，整合家政、養(yǎng)老、照護等行業(yè)，實現家政、照護等行業(yè)的資源共享，使市場信息透明化。同時平臺可連接商家，讓商家入駐平臺進行推廣，在平臺上展示自己的產品和服務。

平臺可連接消費者和商家，讓消費者在線上預約和管理服務人員。平臺可整合家政、養(yǎng)老、照護等行業(yè)資源，打造一套完整的智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)。平臺可實現線上線下相結合的運營模式。

平臺上可展示家政、養(yǎng)老、照護等行業(yè)資源，讓消費者進行線上預約和管理。平臺可與商家達成合作關系，實現線上下單+線下配送的模式，幫助商家提高訂單量和營業(yè)額。

同時通過平臺進行產品推廣和品牌宣傳，提高企業(yè)的知名度和影響力。通過這種方式可以快速吸引消費者的眼球和消費欲望，也可以吸引更多的消費者進入系統(tǒng)消費，幫助企業(yè)快速實現盈利。

養(yǎng)老服務平臺的設計思路

我們以“居家養(yǎng)老”為切入點，以“互聯網+”為手段，搭建一個可以在線預約的養(yǎng)老服務平臺，老人只需要在家中或社區(qū)通過手機或電腦就可以享受到居家養(yǎng)老的服務。該平臺主要包括三個模塊：家政、養(yǎng)老、照護。家政和養(yǎng)老模塊是指居家老人需要提供的家政服務和養(yǎng)老服務；照護模塊是指由專業(yè)人員為居家老人提供的康復護理、健康管理和生活照料等服務。此平臺還可以為居家老人提供精神慰藉和心理慰藉的服務，也可以為養(yǎng)老機構提供管理平臺。我們的設計思路是基于以上三個模塊，通過云平臺實現所有養(yǎng)老服務商家與居家老人之間的信息交互，同時通過“互聯網+”技術實現所有商家與居家老人之間的信息交互。