利潤暴跌91%，損失百億美元，迪士尼新CEO上任的「洗禮」
5月5日，迪士尼新CEO鮑勃·查佩克上任后第一次在電話會議中通報了公司2020財年二季度財報（2020年1月-3月）；
12日，他又首次以迪士尼CEO的身份接受美國媒體CNBC專訪，公布了自己對未來公司發(fā)展的想法和規(guī)劃。
不同于他的“前任”、另一個鮑勃——慈眉善目學者氣十足的羅伯特·鮑勃·艾格；
光頭造型的鮑勃·查佩克一看就是個“狠人”。
2020：娛樂帝國的權力更迭
今年2月25日，迪士尼突然宣布換帥。
擔任迪士尼CEO十五年之久的羅伯特·鮑勃·艾格把帥印交給此前負責迪士尼樂園、用戶體驗和消費品業(yè)務的“后浪”鮑勃·查佩克。
艾格未來將負責公司的創(chuàng)意事宜。
查佩克其實是迪士尼“老人”——他1993年加入迪士尼，比艾格還早三年。
在查佩克領導下，迪士尼主題公園不斷擴張。上海迪士尼樂園就在在查佩克監(jiān)督下建成的，他還給自己起了個中文名字——包正博。
迪士尼上一次權力更替，時任CEO的邁克爾·艾斯納隔了整整6個月才把公司交給艾格——2005年3月宣布，艾格真正上任是同年年底。
這次權力更迭發(fā)生得突然，毫無預兆，就像是在2月隨便選了一天公布這個消息，而且“立即生效”，中間沒有任何過渡期。
據(jù)華爾街日報的報道，知情人士表示，迪士尼員工在公司發(fā)布新聞稿一個多小時之后才收到相關的內部郵件，這讓所有人都有點手足無措。
于是，各種猜測浮出水面：
2020是美國總統(tǒng)選舉年，有人覺得艾格退出是為了競選總統(tǒng)；
還有人猜艾格的健康發(fā)生了問題、或是存在什么不為人知的丑聞……
艾格對此一一否認，并稱將信守迪士尼收購福克斯時的承諾，自己會在迪士尼董事會老老實實呆到2021年的最后一天。
如此突然的宣布換帥，更靠譜的可能性是——迪士尼為了防止股價波動，出其不意趁人不備時宣布這個消息，把整個故事線的控制權掌握在自己手里，以穩(wěn)定股價。
新CEO化解財報危機
不得不說，鮑勃·查佩克上任的“很是時候”。
他被任命之時，剛好是新冠病毒開始大范圍傳播的時期——這是查佩克新官上任后的第一次考驗。
5月5號的財報會議對查佩克來說簡直是一場“冰與火的洗禮”：
迪士尼公司今年一季度利潤暴跌——同比下降91%；
因為開年的新冠病毒，迪士尼僅主題公園業(yè)務就損失了超過10億美元的利潤。
此后的CNBC專訪，全世界的眼睛都在盯著他怎么解釋。
查佩克首先用“上海迪士尼5月11日開園”的好消息安慰大家。
雖然在上海政府的疫情監(jiān)管下，公園最多只能接待30%客流；
而且開園后所有游客都要測體溫、戴口罩，而且游行、煙火表演和與米老鼠的親密合影都被取消。
但是，查佩克強調說，迪士尼樂園對普通消費者來說意味著“正?！?/strong>，上海開園會給所有人帶來“一切恢復正常”的希望。
查佩克還公布了幾部迪士尼大銀幕巨制在北美的上映時間：
《花木蘭》——2020年7月24日
《法蘭西特派》——2020年10月16日
《黑寡婦》——2020年11月6日
《永恒族》——2021年2月12日
查佩克說自己依然堅信大銀幕的體驗，當被問到“會不會把大片的首發(fā)都放在流媒體上”時，他的回應是——應該根據(jù)各案的不同情況逐個討論。
今年本該在暑期檔上映、根據(jù)同名暢銷小說改編的科幻大片《阿特米斯的奇幻歷險》，迪士尼最后決定把首映放在自家流媒體Disney+上。
迪士尼流媒體Disney+是財報上最亮眼的好消息：訂閱量為5450萬，有望提前4年完成完成6000-9000萬階段性目標。
至于疫情對Disney+內容創(chuàng)作有沒有影響，查佩克以《曼達洛人》為例回答：
只有處于拍攝階段的作品會受影響，但《曼達洛人》在疫情擴散前已經拍完了，而后期制作完全不會受到影響，所以第二季將如期上線，不會延期。
《黑寡婦》也是同樣情況，所以不會影響上映。
最后，查佩克還特地分享了這段時間自己跟“前任”羅伯特·艾格的合作模式。
“我們每天都有交流，共同思考怎么解決當下的問題。迪士尼是一家能靈活調整策略的公司，我們會回來，而且會更加強大?！?/p>
賺錢高手查佩克的現(xiàn)在和未來
迪士尼有提拔老員工的傳統(tǒng)：
第一個成為迪士尼制作公司總裁的非迪士尼家族成員唐恩·塔圖姆；
曾在三十年間擔綱迪士尼制作公司高管的卡登·沃克；
1980-1984年間迪士尼公司總裁兼CEO羅恩·米勒......他們都是從十幾年老員工晉升到公司最高管理層的。
鮑勃·查佩克延續(xù)了這條路徑，他是被CEO羅伯特·艾格親自挑出來的。
其實此前新CEO的位置有兩個競爭者：一個是查佩克，另外一個是迪士尼流媒體和國際業(yè)務負責人凱文·梅耶。
梅耶一度風頭正勁，因為他負責的流媒體業(yè)務是前CEO艾格留給公司最重要的資產，他管理著迪士尼的未來。
而且，梅耶輔助艾格完成了對皮克斯、漫威影業(yè)、盧卡斯影業(yè)和21世紀?？怂沟某晒κ召?，為“米老鼠帝國”立下汗馬功勞。
查佩克是靠什么勝出的呢？
到2020年為止，迪士尼樂園的營業(yè)利潤一直在大幅度上升；華爾街預計到2024年9月，樂園的利潤將達到100億美元，流媒體的利潤將接近25億美元。
雖然流媒體是公司的未來，但現(xiàn)在主題公園才是公司盈利的中流砥柱。
鮑勃·查佩克在迪士尼工作了近30年，他在多個部門積累下扎實的運營經驗。2017年，查佩克管理下的公園業(yè)務是唯一一個賺錢的部門。
不僅如此，查佩克對“如何善用迪士尼IP盈利”這件事上積累頗深。
上世紀90年代，他參與了“迪士尼藏片庫策略（Disney Vault）”的制定；
2000年以后，他經歷了DVD向藍光碟的升級，把迪士尼電影轉成藍光格式；他還管理過迪士尼數(shù)字內容的分發(fā)（把迪士尼的內容賣給蘋果之類的業(yè)務）。
2011年，他開始管理零售和消費業(yè)務，改革了迪士尼對服裝、玩具等品類的授權方式。
多年來，查佩克把公園、IP及消費業(yè)務管得井井有條，是一個既“穩(wěn)”又有強大盈利能力的CEO人選。
無論是對公司了解深刻程度，對市場的把握還是業(yè)務運營經驗，查佩克都更得董事會和股東們的心。
但是，他在迪士尼粉絲們中的口碑可沒那么“穩(wěn)”，兩項圍繞他的“罪狀”分別是：
第一，查佩克經常為了提升部門利潤而節(jié)省開支、提高公園票價，這些舉措傷害到了用戶體驗。
他的這種做法飽受媒體和游客的詬病，去年5月差點影響了《星球大戰(zhàn)：銀河邊緣》主題園區(qū)的開業(yè)。
第二，強行捆綁迪士尼旗下IP，讓人對迪士尼的原創(chuàng)性和內容方向產生了疑慮。
如何平衡成熟IP和原創(chuàng)內容？這是迪士尼一直以來的課題。
當然，我們不應該用查佩克過往的行為來預判他未來的決策，畢竟過去他是一個部門的負責人，所做的一切都是為了確保他的業(yè)務能盈利。
如今查佩克成了迪士尼的掌門人，肯定想留下自己的功績，青史留名：
邁克爾·艾斯納把迪士尼樂園帶出國門，開到了歐洲；
羅伯特·鮑勃·艾格通過幾次有力的收購建立起迪士尼“老大”的地位，還開創(chuàng)了流媒體陣地；
對查佩克來說，?最近的一個“時間窗口”就是2023年迪士尼100周年紀念活動，他很可能會有所突破。
查佩克面前還有一個難題，那就是“與好萊塢的關系”。
執(zhí)掌迪士尼有兩項重要工作：提升自身的創(chuàng)意能力，處理好跟好萊塢的關系。
前者不用擔心，“前任”已經給公司儲備下大量的內容人才庫；
但擅長管理和精英的查佩克能不能像艾格一樣，保持與好萊塢的良好合作，拉攏頂級人才，這可能才是更大的問題。
在CEO過渡期里，我們看到艾格在向好萊塢引薦查佩克，為他鋪路。
一切才剛剛開始，迪士尼在真實世界中書寫的故事和它的電影一樣精彩；新生代“男主角”鮑勃·查佩克今后的表演讓人越來越期待。
