數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地,要把握好數(shù)字化和轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系
隨著數(shù)字化的持續(xù)深化,整個(gè)社會(huì)從方方面面進(jìn)行了一次又一次的革新,這些革新也使得新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命開始,讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)以高速增長(zhǎng)的姿態(tài)成為了新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱,并且數(shù)據(jù)價(jià)值的增長(zhǎng)也使得各領(lǐng)域企業(yè)開始重視數(shù)據(jù)資產(chǎn),進(jìn)行數(shù)字化相關(guān)的建設(shè)。
不過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展還只有數(shù)年的時(shí)間,雖然已經(jīng)成為了社會(huì)各界認(rèn)可的未來重要發(fā)展方向,但畢竟根基尚淺。相關(guān)的理論、技術(shù)、應(yīng)用、人才以及可供參考的案例等都還不夠成熟。所以目前來看進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試的企業(yè)成功的概率并不高,很多都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的階段失去了方向,究其原因還是沒有把握好數(shù)字化和轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系。
實(shí)際上對(duì)于企業(yè)整體的發(fā)展來說,轉(zhuǎn)型并不是一件陌生的事情。大部分在當(dāng)時(shí)比較適合的模式都是基于當(dāng)時(shí)環(huán)境演化出來的,所以隨著環(huán)境的變化,轉(zhuǎn)型也就是一件理所當(dāng)然的事情,而數(shù)字化只是當(dāng)前環(huán)境下的一種技術(shù)手段,真正落實(shí)到企業(yè)是通過數(shù)字化相關(guān)的一切技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
為什么選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型
對(duì)于大部分企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型發(fā)展本身就是一件比較困難的事情,如果企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展,那么轉(zhuǎn)型就很有可能破壞這種進(jìn)程,導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長(zhǎng)改變方向,甚至有可能造成負(fù)面影響。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一樣,能夠帶給企業(yè)各種方面的加持只是選擇的一個(gè)因素,另外的原因則是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的影響,導(dǎo)致企業(yè)想要發(fā)展只能通過轉(zhuǎn)型來進(jìn)行,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是當(dāng)前環(huán)境下非常好的選擇。

那么外部環(huán)境到底怎么樣?經(jīng)過幾十年經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)期之后,人們的物質(zhì)生活水平飛速提高,整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。一方面單一領(lǐng)域內(nèi)商品的企業(yè)、品牌、工廠等數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng),加劇了競(jìng)爭(zhēng);另一方面差異化的商品也愈發(fā)增多,非??简?yàn)企業(yè)對(duì)于人群需求的把握,并且因?yàn)槿藗冃枨蟮某掷m(xù)變化,企業(yè)需要通過不同商品來擴(kuò)大群體。
此外,疫情的到來也改變了很多行業(yè)的底層邏輯,加劇了眾多地區(qū)線下實(shí)體商業(yè)衰落,進(jìn)一步將人群向線上轉(zhuǎn)移,也讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)獲得了新的增長(zhǎng)。持續(xù)數(shù)年的疫情已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)外賣、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、遠(yuǎn)程辦公、線上視頻等帶來了更多用戶群體,很多傳統(tǒng)的企業(yè)并沒有獲得收益,反而因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)移不斷流失用戶群體??傊?,種種原因的作用下,數(shù)字化的進(jìn)展進(jìn)一步加速,對(duì)企業(yè)來說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是獲得新增長(zhǎng)的重要方式。
轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的要求
如果明白了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)字化和轉(zhuǎn)型的關(guān)系,我們也就可以以此為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型的思考。當(dāng)然還是要強(qiáng)調(diào)一下,企業(yè)要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,數(shù)字化同樣是其中的關(guān)鍵,如果不重視數(shù)字化技術(shù),那么轉(zhuǎn)型也很難適應(yīng)環(huán)境。兩者之間并不是沖突,而是相輔相成的,只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的要求企業(yè)要以轉(zhuǎn)型為核心。

對(duì)于企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的改變是從經(jīng)營(yíng)管理理念和組織架構(gòu)開始的,因?yàn)檫@是涉及企業(yè)各級(jí)管理人員以及和運(yùn)行模式的變革。其實(shí)曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的早期,已經(jīng)有很多新生的企業(yè)開始采用新的模式,就比如說我們現(xiàn)在熟悉的扁平化管理。數(shù)字化時(shí)代其實(shí)也是讓很多業(yè)務(wù)方向、發(fā)展決策自上而下進(jìn)行調(diào)整,通過基層的各部門的人才將愈發(fā)復(fù)雜的業(yè)務(wù)接到手中。
出現(xiàn)這種情況的重要原因也和我們前面提到的外部環(huán)境變化有關(guān),在以前整個(gè)商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,單一領(lǐng)域內(nèi)只有少量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并且有非常多的待發(fā)展的領(lǐng)域。所以對(duì)于企業(yè)來說,不需要處理各種復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,也不需要通過種種深度調(diào)研研究用戶群體的需求。

但現(xiàn)在已經(jīng)截然不同了,雖然市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的數(shù)量級(jí),但參與到其中的企業(yè)玩家卻依然增長(zhǎng)。越來越多的企業(yè)、品牌、工廠迎來的卻是整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩的消息,這只能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展越來越困難,需要處理的事務(wù)也不再是管理人員能夠解決的,只能通過人和組織調(diào)整來維持企業(yè)發(fā)展。
此外強(qiáng)調(diào)組織架構(gòu)也是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型從根本上來說是一把手工程,需要頂層設(shè)計(jì),需要自上而下的戰(zhàn)略規(guī)劃。只有這樣,才能把會(huì)改變企業(yè)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理、組織架構(gòu)和研發(fā)生產(chǎn)等企業(yè)原有一切的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)中實(shí)施,只有高層管理的持續(xù)關(guān)注以及強(qiáng)力支持,各部門、層級(jí)員工才能夠真正重視起來,全力進(jìn)行推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,才能完成深層次的變革。